Dari total 74 kuesioner yang di sebar pada PT. PLN Persero Area Klaten tersebut kuesioner yang telah di terima kembali dan dapat di analisis
adalah sejumlah 60 kuesioner atau dengan persentase sebesar 81,1 , sedangkan sisanya tidak kembali sebanyak 14 kuesioner atau dengan
persentase sebesar 18,9 . Melalui kuesioner yang telah diterima oleh peneliti dapat diketahui
karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin responden, umur responden, departemen responden, lama bekerja responden dan jenjang pendidikan
responden. Karakteristik-karakteristik tersebut dijabarkan sebagai berikut:
1. Jenis Kelamin Responden
Jenis kelamin responden dikategorikan menjadi 2 kelompok yaitu laki-laki dan perempuan. Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti
didapat bahwa dari 60 responden mayoritas adalah berjenis kelamin laki- laki yaitu sebanyak 39 orang dengan persentase sebesar 65 sedangkan
sisanya yaitu sebanyak 21 orang dengan presentase sebesar 35 adalah berjenis kelamin perempuan. Karakteristik responden berdasarkan jenis
kelamin dapat dilihat pada tabel 5.1 sebagai berikut.
Tabel 5.1 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin
Jumlah Persentase
Laki-laki 39
65 Perempuan
21 35
Jumlah 60
100
Sumber: Data primer diolah tahun 2017
2. Umur responden
Umur responden dikategorikan menjadi 7 kelompok berdasarkan perhitungan distribusi frekuensi kelas interval. Berdasarkan data yang telah
diolah diketahui bahwa sebagian responden berumur lebih dari 50 tahun yaitu sebanyak 19 responden dengan persentase 31,67 kemudian untuk
tempat kedua responden terbanyak adalah berumur 26 sampai 30 tahun sebanyak 18 responden dengan persentase 30 pada urutan ketiga dengan
banyak responden 11 responden dengan persentase 18,33 adalah responden dengan umur kurang dari 26 tahun, urutan ke empat adalah
responden dengan umur 31 sampai 35 tahun dengan jumlah 7 responden dengan persentase 11,67 urutan kelima adalah responden dengan umur
46 sampai 50 tahun dengan jumlah 3 responden atau dengan persentase 5,00 untuk posisi terendah sama-sama berbagi 1 responden atau dengan
persentase 1,67 yaitu rentang umur 36 sampai 40 tahun dan rentang umur 41 sampai 45 tahun.Karakteristik responden berdasarkan umur dapat
dilihat pada tabel 5.2 sebagai berikut.
Tabel 5.2 Umur responden Umur
Jumlah Persentase
Kurang dari 26 tahun 11
18,33 Umur 26
– 30 tahun 18
30,00 Umur 31
– 35 tahun 7
11,67 Umur 36
– 40 tahun 1
1,67 Umur 41
– 45 tahun 1
1,67 Umur 46
– 50 tahun 5
5,00 Lebih dari 50 tahun
19 31,67
Jumlah 60
100,00
Sumber: Data primer diolah tahun 2017
3. Departemen responden
