mengingat satu kompetensi lainnya yaitu kompetensi manajerial hanya dikhususkan untuk kepala Tata Usaha. Tiga kompetensi tersebut yaitu
kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, dan kompetensi teknis. Kompetensi kepribadian mencakup pengendalian diri, fleksibilitas, ketelitian
dan kedisiplinan, dan tanggung jawab. Sedangkan kompetensi sosial mencakup kerja sama, pelayanan prima, dan kemampuan untuk
berkomunikasi efektif. Dan kompetensi teknis adalah kemampuan dan keterampilan
skill
dalam melaksanakan tugasnya yang mencakup pengelolaan hubungan sekolah dengan masyarakat, pengarsipan, pengelolaan
kesiswaan, pengelolaan layanan khusus, dan menerapkan TIK. Kompetensi- kompetensi tersebut disesuaikan dengan uraian tugas pegawai tata usaha
SMK Negeri 1 Yogyakarta yang difokuskan pada beberapa tugas Urusan Persuratan dan Pengarsipan, Bendahara, Urusan Kesiswaan, Pegawai
NABAN Membantu Urusan Kesiswaan, dan PTT Petugas Perpustakaan.
D. Populasi dan Sampel Penelitian
Subyek dalam penelitian ini adalah siswa kelas X, XI, dan XII yang dipilih menggunakan teknik
Simple Random Sampling
, yaitu pengambilan sampel yang dilakukan secara acak dari anggota populasi.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa SMK Negeri 1 Yogyakarta yang meliputi
Kompetensi Keahlian Akuntansi, Kompetensi Keahlian Administrasi Perkantoran, dan Kompetensi Keahlian Pemasaran, dengan jumlah siswa
kelas X = 189 siswa, kelas XI = 210 siswa, dan kelas XII = 209 siswa,
sehingga jumlah populasi seluruhnya sebesar 608 siswa. Distribusi dapat dilihat pada tabel 1 berikut.
Tabel 1. Jumlah Populasi Tiap Kelas
Kelas Kompetensi Keahlian
Jumlah
X XI
XII AK, AP, dan PM
AK, AP, dan PM AK, AP, dan PM
189 210
209
Total 608
Dari jumlah populasi pada tabel 1, maka jumlah sampel sebesar 221 siswa, menggunakan perhitungan dengan cara berikut:
Kelas X =189608 x 221 = 68,70 = 69 Kelas XI = 210608 x 221 = 76,33 = 76
Kelas XII = 209608 x 221 = 75,97 = 76 Tabel 2. Jumlah Sampel Tiap Kelas
Kelas Kompetensi Keahlian
Populasi Sampel
X XI
XII AK, AP, dan PM
AK, AP, dan PM AK, AP, dan PM
189 210
209 69
76 76
Total 608
221
E. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Kuesioner angket
Angket yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket tertutup. Daftar pertanyaan dibuat oleh peneliti berdasarkan indikator
pada kisi-kisi angket. Angket dibuat dengan skala likert dengan empat
alternatif jawaban yang diberi skor sebagai berikut: SL selalu skor 4, SR sering skor 3, KD kadang-kadang skor 2, TP tidak pernah skor 1.
Angket diberikan kepada siswa ketika jam istirahat sehingga tidak mengganggu pelaksanaan pembelajaran. Siswa memberi tanda
check
√ pada salah satu pilihan jawaban yang dianggap benar dari pernyataan
yang telah tersedia pada halaman 83. Tabel 3. Kisi-kisi Angket Persepsi Siswa tentang Kinerja Pegawai Tata
Usaha SMK Negeri 1 Yogyakarta
Subvariabel Indikator
Nomor Butir
Kompetensi kepribadian a. Pengendalian diri
b. Fleksibilitas
c. Ketelitian dan
kedisiplinan d.
Tanggung jawab 1
2
3, 5 4
Kompetensi sosial a.
Kerja sama b.
Pelayanan prima c.
Berkomunikasi efektif dan membangun
hubungan kerja 6
7, 8
9, 10 Kompetensi teknis
a. Humas
b. Persuratan dan
pengarsipan c.
Kesiswaan d.
Layanan khusus e.
Penerapan TIK 11, 12
13 14, 15, 16
17, 18 19
Jumlah 19
2. Dokumentasi
Teknik dokumentasi dalam penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh data yang telah tersedia dalam bentuk arsip atau buku yang
mendukung penelitian. Dokumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah presensi pegawai tata usaha dan data diri pegawai tata usaha.
F. Instrumen Penelitian
