48
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang
menggambarkan keadaan subyek atau obyek penelitian seseorang, lembaga, masyarakat, dan lain-lain pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang
tampak atau sebagaimana adanya. Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif kuantitatif karena penelitian ini bertujuan menggambarkan suatu
keadaan yang ada tentang persepsi siswa terhadap kinerja pegawai tata usaha di SMK Negeri 1 Yogyakarta,dengan menggunakan data yang berupa angka-
angka serta penafsirannya berdasarkan parameter yang berlaku.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di SMK Negeri 1 Yogyakarta yang beralamatkan di Jalan Kemetiran Kidul 35 Pringgokusuman, Gedongtengen,
Yogyakarta. Waktu penelitian telah dilaksanakan dalam waktu satu bulan yaitu pada tanggal 8 Mei sampai dengan 7 Juni 2014.
C. Definisi Operasional
Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Supaya dalam penelitian ini dapat
dimengerti dengan jelas mengenai kinerja pegawai tata usaha, maka kinerja pegawai tata usaha dijabarkan berdasarkan empat kompetensi. Namun dari
empat kompetensi tersebut hanya tiga kompetensi yang akan diteliti,
mengingat satu kompetensi lainnya yaitu kompetensi manajerial hanya dikhususkan untuk kepala Tata Usaha. Tiga kompetensi tersebut yaitu
kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, dan kompetensi teknis. Kompetensi kepribadian mencakup pengendalian diri, fleksibilitas, ketelitian
dan kedisiplinan, dan tanggung jawab. Sedangkan kompetensi sosial mencakup kerja sama, pelayanan prima, dan kemampuan untuk
berkomunikasi efektif. Dan kompetensi teknis adalah kemampuan dan keterampilan
skill
dalam melaksanakan tugasnya yang mencakup pengelolaan hubungan sekolah dengan masyarakat, pengarsipan, pengelolaan
kesiswaan, pengelolaan layanan khusus, dan menerapkan TIK. Kompetensi- kompetensi tersebut disesuaikan dengan uraian tugas pegawai tata usaha
SMK Negeri 1 Yogyakarta yang difokuskan pada beberapa tugas Urusan Persuratan dan Pengarsipan, Bendahara, Urusan Kesiswaan, Pegawai
NABAN Membantu Urusan Kesiswaan, dan PTT Petugas Perpustakaan.
D. Populasi dan Sampel Penelitian