Desain Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Definisi Operasional

48

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang menggambarkan keadaan subyek atau obyek penelitian seseorang, lembaga, masyarakat, dan lain-lain pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya. Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif kuantitatif karena penelitian ini bertujuan menggambarkan suatu keadaan yang ada tentang persepsi siswa terhadap kinerja pegawai tata usaha di SMK Negeri 1 Yogyakarta,dengan menggunakan data yang berupa angka- angka serta penafsirannya berdasarkan parameter yang berlaku.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di SMK Negeri 1 Yogyakarta yang beralamatkan di Jalan Kemetiran Kidul 35 Pringgokusuman, Gedongtengen, Yogyakarta. Waktu penelitian telah dilaksanakan dalam waktu satu bulan yaitu pada tanggal 8 Mei sampai dengan 7 Juni 2014.

C. Definisi Operasional

Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Supaya dalam penelitian ini dapat dimengerti dengan jelas mengenai kinerja pegawai tata usaha, maka kinerja pegawai tata usaha dijabarkan berdasarkan empat kompetensi. Namun dari empat kompetensi tersebut hanya tiga kompetensi yang akan diteliti, mengingat satu kompetensi lainnya yaitu kompetensi manajerial hanya dikhususkan untuk kepala Tata Usaha. Tiga kompetensi tersebut yaitu kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, dan kompetensi teknis. Kompetensi kepribadian mencakup pengendalian diri, fleksibilitas, ketelitian dan kedisiplinan, dan tanggung jawab. Sedangkan kompetensi sosial mencakup kerja sama, pelayanan prima, dan kemampuan untuk berkomunikasi efektif. Dan kompetensi teknis adalah kemampuan dan keterampilan skill dalam melaksanakan tugasnya yang mencakup pengelolaan hubungan sekolah dengan masyarakat, pengarsipan, pengelolaan kesiswaan, pengelolaan layanan khusus, dan menerapkan TIK. Kompetensi- kompetensi tersebut disesuaikan dengan uraian tugas pegawai tata usaha SMK Negeri 1 Yogyakarta yang difokuskan pada beberapa tugas Urusan Persuratan dan Pengarsipan, Bendahara, Urusan Kesiswaan, Pegawai NABAN Membantu Urusan Kesiswaan, dan PTT Petugas Perpustakaan.

D. Populasi dan Sampel Penelitian