B. Hasil Penelitian yang Relevan
Penelitian yang relevan berjudul “Persepsi Siswa Tentang Kinerja
Pegawai Tata Usaha di SMK Ma’arif Tegalrejo Kabupaten Magelang”.
Penelitian yang dilakukan oleh Susany Kuncorowati 2013 ini menunjukkan bahwa persepsi siswa tentang kinerja pegawai tata usaha yang meliputi aspek-
aspek yang diteliti yaitu: 1 Kompetensi kepribadian masuk dalam kategori sedang dengan skor sebesar 35 42 siswa, 2 Kompetensi sosial masuk
dalam kategori sedang dengan skor 45 54 siswa, 3 Kompetensi teknis masuk dalam kategori rendah dengan skor sebesar 43 68 siswa.
Penelitian yang relevan selanjutnya adalah penelitian yang berjudul “Korelasi Kompetensi Teknis dengan Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah
di SMP Negeri se- kecamatan Sukoharjo Kabupaten Sukoharjo”. Penelitian
yang dilakukan oleh Atik Wiyanti 2013 ini menunjukkan bahwa analisis korelasi
Product Moment
diperoleh koefisien korelasi sebesar 0,353 dengan
p
= 0,001 yang artinya 35,3 kompetensi teknis berhubungan dengan kinerja, sehingga dapat disimpulkan terdapat hubungan yang positif dan signifikan
antara kompetensi teknis dengan kinerja tenaga administrasi sekolah SMP Negeri se-kecamatan Sukoharjo.
C. Kerangka Pikir
Persepsi siswa merupakan suatu tanggapan atau penilaian terhadap suatu obyek, sehingga siswa dapat menyadari dan memberikan makna
terhadap obyek tersebut. Persepsi siswa akan tumbuh dan berkembang sesuai dengan apa yang dilihat, dirasakan, dialami, dan diterima melalui inderanya.
Siswa mendapatkan pengalaman dan informasi yang bermacam-macam mengenai pelayanan pegawai tata usaha serta interaksi yang beraneka ragam
dengan para pegawai tersebut. Pengamatan siswa melalui penginderaan masing-masing mengenai kesan akan menimbulkan tanggapan atau penilaian
sejauh mana pelayanan pegawai tata usaha yang diberikan. Oleh karena itu, persepsi siswa akan memberikan arti bagi pegawai tata usaha sehingga akan
menjadi masukan dalam usaha peningkatan kualitas kinerja pegawai tata usaha.
Kinerja pegawai tata usaha dijabarkan berdasarkan tiga aspek kompetensi yang seharusnya dimiliki oleh pegawai tata usaha. Kompetensi
tersebut adalah kompetensi kepribadian, kompetensi sosial, dan kompetensi teknis. Adanya kompetensi-kompetensi tersebut akan dapat berpengaruh pada
kinerja pegawai tata usaha sehingga dapat dijadikan parameter untuk mengukur keprofesionalan pegawai tata usaha.
Gambar 1. Alur Kerangka pikir.
D. Pertanyaan Penelitian
Kategori