Perumusan Masalah Kerangka Konseptual Hipotesis Tujuan dan Manfaat Penelitian

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah penulis sampaikan, dapat diidentifikasikan permasalahan yaitu: 1. Apakah prosedur pembiayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan? 2. Apakah diversifikasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan?

C. Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual merupakan sintesa tentang hubungan antar variabel yang disusun dari berbagai teori yang telah dideskripsikan Sugiono, 2006:49. Pengambilan keputusan konsumen consumer decision making adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih alternatif, dan memilih salah satu diantaranya Setiadi, 2003:415. Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah, maka dapat disusun sebuah kerangka konseptual sebagai berikut Gambar 1.1: Sumber: Simamora, 2003 dimodifikasi Gambar 1.1. Kerangka Konseptual Prosedur Pembiayaan X 1 Diversifikasi Produk X 2 Minat Menjadi Nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Y Universitas Sumatera Utara

D. Hipotesis

Berdasarkan uraian latar belakang masalah dan kerangka konseptual yang telah dikemukakan, maka hipotesis dari penelitian ini adalah: a. Prosedur pembiayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. b. Diversifikasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk: a. Mengetahui pengaruh prosedur pembiayaan terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. b. Mengetahui pengaruh diversifikasi produk terhadap minat menjadi nasabah di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.

2. Manfaat Penelitian.

Manfaat dari penelitian ini adalah: a. Bagi Penulis Penelitian ini merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk menerapkan teori-teori dan literatur yang diperoleh di bangku kuliah kemudian memperdalam pengetahuan dan memperluas cakrawala berpikir ilmiah dalam bidang manajemen pemasaran. Universitas Sumatera Utara b. Bagi Perusahaan Sebagai bahan masukan dalam pengambilan dan pembuatan keputusan perusahaan yang berhubungan dengan prosedur pembiayaan dan diversifikasi produk dan acuan bagi perusahaan dalam menentukan kebijakan selanjutnya dalam perusahaan. c. Bagi Peneliti Lain Sebagai masukan dan dapat digunakan sebagai tambahan referensi untuk mendukung penelitian yang sudah ada maupun penelitian dimasa yang akan datang.

F. Metode Penelitian