Tabel 4.23 Uji F
ANOVA
b
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regressio n
119.152 6
19.859 5.488
.000a Residual
712.848 197
3.619 Total
832.000 203
a Predictors: Constant, faktor_produk, faktor_citra, faktor_pelayanan, faktor_manajemen, faktor_syariah, faktor_fasilitas
b Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_bank_syariah
Sumber: Pengolahan SPSS
Pada Tabel 4.23 dapat dilihat bahwa nilai F hitung adalah 5,488
dengan tingkat signifikansi 0,000. Sedangkan F tabel pada alpha 5 adalah 2,10. Oleh karena F hitung F tabel dan tingkat signifikansinya 0,000 0,05
maka Ha diterima. Artinya pengaruh variabel independen faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen, dan produk secara serentak adalah
positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
3. Uji t
Dilakukan untuk menguji setiap variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
apakah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat Y secara parsial.
Kriteria pengujian sebagai berikut: Ho : b
1
= b
2
= b
3
= b
4
= b
5
= b
6
= 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari
variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
terhadap variabel terikat Y. Ha : b
1
≠ b
2
≠ b
3
≠ b
4
≠ b
5
≠ b
6
≠ 0 Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari
variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
terhadap variabel terikat Y.
Universitas Sumatera Utara
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK: Ho diterima apabila t-hitung t-tabel pada
α = 5 Ha diterima apabila t-hitung t-tabel pada
α = 5
Tabel 4.24 Uji t
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
2.442 2.185
1.118 .265
faktor_syariah .124
.071 .117
1.745 .083
faktor_fasilitas .084
.080 .072
1.057 .292
faktor_pelayanan .192
.090 .143
2.135 .034
faktor_citra .294
.117 .167
2.518 .013
faktor_manajemen .083
.112 .050
.742 .459
faktor_produk .179
.065 .187
2.738 .007
a Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_bank_syariah
Sumber: Pengolahan SPSS
Berdasarkan Tabel 4.24 dapat disimpulkan sebagai berikut:
a. Variabel faktor syariah secara parsial berpengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,083 di atas
lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung 1,745
t
tabel 1,960
, artinya walaupun
ditingkatkan variabel faktor syariah sebesar satu satuan maka keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri tidak akan meningkat
sebesar 0,124 Ho diterima karena t-hitung t-tabel pada α = 5 .
b. Variabel faktor fasilitas secara parsial berpengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,292 di atas
lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung 1,057
t
tabel 1,960
, artinya walaupun
ditingkatkan variabel faktor fasilitas sebesar satu satuan maka keputusan
Universitas Sumatera Utara
nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri tidak akan meningkat sebesar 0,084 Ho diterima karena t-hitung t-tabel pada
α = 5 . c.
Variabel faktor pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri
Cabang Medan, hal ini terlihat dari tingkat signifikansi 0,034 di bawah lebih kecil dari 0,05 dan nilai t
hitung 2,135
t
tabel 1.960,
artinya jika ditingkatkan variabel faktor pelayanan sebesar satu satuan maka keputusan
nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri akan meningkat sebesar 0,192 Ha diterima karena t-hitung t-tabel pada
α = 5 . d.
Variabel faktor citra secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri
Cabang Medan, hal ini terlihat dari tingkat signifikansi 0,013 di bawah lebih kecil dari 0,05 dan nilai t
hitung 2,518
t
tabel 1.960,
artinya jika ditingkatkan variabel faktor citra sebesar satu satuan maka keputusan
nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri akan meningkat sebesar 0,294 Ha diterima karena t-hitung t-tabel pada
α = 5 . e.
Variabel faktor manajemen secara parsial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah
Mandiri Cabang Medan, hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,459 di atas lebih besar dari 0,05 dan nilai t
hitung 0,742
t
tabel 1,960
, artinya walaupun
ditingkatkan variabel faktor manajemen sebesar satu satuan maka keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri tidak akan
meningkat sebesar 0,083 Ho diterima karena t-hitung t-tabel pada α = 5 .
Universitas Sumatera Utara
f. Variabel faktor produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan, hal ini terlihat dari tingkat signifikansi 0,007 di bawah
lebih kecil dari 0,05 dan nilai t
hitung 2,738
t
tabel 1.960,
artinya jika ditingkatkan variabel faktor produk sebesar satu satuan maka keputusan
nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri akan meningkat sebesar 0,179 Ha diterima karena t-hitung t-tabel pada
α = 5 . g.
Konstanta sebesar 2,442, artinya walaupun variabel bebas bernilai nol maka keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang
Medan tetap sebesar 2,442. h.
Berdasarkan hasil uji t maka rumus persamaan regresinya adalah: Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ b
6
X
6
+ e Y = 2,442 + 0,124 X
1
+ 0,084 X
2
+ 0,192 X
3
+ 0,294 X
4
+ 0,083 X
5
+ 0,179 X
6
+ e Keterangan:
a : Konstanta
X
1
: Skors dimensi variabel syariah agama X
2
: Skors dimensi variabel fasilitas X
3
: Skors dimensi variabel pelayanan X
4
: Skors dimensi variabel citra X
5
: Skors dimensi variabel manajemen X
6
: Skors dimensi variabel produk Y
: Skors dimensi variabel keputusan menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri
Universitas Sumatera Utara
e : Hambatan
Persamaan tersebut dapat diuraikan sebagai berikut: a.
Konstanta sebesar 2,442 menyatakan bahwa jika tidak ada variabel faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen, dan produk, maka
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan adalah 2,442.
b. Koefisien regresi X
1
sebesar 0,124 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel faktor syariah, maka akan meningkatkan
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
c. Koefisien regresi X
2
sebesar 0,084 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel fasilitas, maka akan meningkatkan keputusan
nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. d.
Koefisien regresi X
3
sebesar 0,192 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel faktor pelayanan, maka akan meningkatkan
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
e. Koefisien regresi X
4
sebesar 0,294 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel faktor citra, maka akan meningkatkan
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
f. Koefisien regresi X
5
sebesar 0,083 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel faktor manajemen, maka akan meningkatkan
Universitas Sumatera Utara
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
g. Koefisien regresi X
6
sebesar 0,179 menyatakan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel faktor produk, maka akan meningkatkan
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linear berganda
menunjukkan bahwa faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen dan produk berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan
jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. 2.
Hasil uji-F menunjukkan bahwa variabel independen faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen, dan produk secara serentak berpengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
3. Hasil uji-t menunjukkan bahwa yang memiliki pengaruh positif dan signifikan
secara parsial terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri adalah faktor produk, citra dan pelayanan, sedangkan faktor
yang lain faktor syariah, fasilitas dan manajemen berpengaruh positif dan tidak signifikan secara parsial. Faktor yang paling dominan mempengaruhi
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri adalah faktor produk.
4. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa 11,7 perubahan
variabel dependen keputusan nasabah untuk menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan dipengaruhi oleh faktor syariah, fasilitas, pelayanan,
citra, manajemen, dan produk, sedangkan 88,3 keputusan nasabah untuk
79
Universitas Sumatera Utara
