Tabel 4.21 menunjukkan bahwa faktor syariah sebagai X
1,
faktor fasilitas sebagai X
2
, faktor pelayanan sebagai X
3
, faktor citra sebagai X
4
, faktor manajemen sebagai X
5
, dan faktor produk sebagai X
6
Analisis regresi berganda dirumuskan sebagai berikut: Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ b
6
X
6
+ e Sebelum nilai a konstanta, nilai b
1
, b
2
, b
3
, b
4
, b
5
, dan b
6
dimasukkan kedalam persamaan, terlebih dahulu dilakukan analisis determinan, uji F, dan uji t
dari hasil pengolahan regresi linear berganda.
1. Determinan
2
R
2
R pada intinya mengukur proporsi atau persentase sumbangan variabel bebas yaitu variabel syariah X
1
, fasilitas X
2
, pelayanan X
3
, citra X
4
, manajemen X
5
, dan produk X
6
terhadap variasi naik turunnya variabel terikat atau keputusan untuk menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Y secara
bersama-sama, dimana: 1
2
R
Tabel 4.22 Determinan
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of
the Estimate 1
.378a .143
.117 1.90224
a Predictors: Constant, faktor_produk, faktor_citra, faktor_pelayanan, faktor_manajemen, faktor_syariah, faktor_fasilitas
b Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_bank_syariah
Sumber: Pengolahan SPSS
Keterangan: a.
R = 0,378 berarti hubungan antara faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen, dan produk terhadap keputusan nasabah menggunakan
Universitas Sumatera Utara
jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan sebesar 37,8 . Artinya hubungannya tidak erat.
b. Adjusted R Square sebesar 0,117 berarti 11,7 yang mempengaruhi
keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan dapat dijelaskan oleh faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra,
manajemen, dan produk dan sisanya 88,3 dapat dijelaskan oleh faktor- faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
2. Uji F
Uji-F uji serentak adalah untuk melihat apakah variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
secara bersama-sama serentak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel terikat Y. Melalui uji statistik dengan
langkah-langkah sebagai berikut: Ho : b
1
= b
2
= b
3
= b
4
= b
5
= b
6
=0 Artinya secara bersama-sama serentak tidak terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
terhadap variabel terikat Y.
Ha : b
1
≠ b
2
≠ b
3
≠ b
4
≠ b
5
≠ b
6
≠ 0 Artinya secara bersama-sama serentak terdapat pengaruh yang positif
dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
terhadap variabel terikat Y.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK: Ho diterima apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5 Ha diterima apabila F-hitung F-tabel pada
α = 5
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23 Uji F
ANOVA
b
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regressio n
119.152 6
19.859 5.488
.000a Residual
712.848 197
3.619 Total
832.000 203
a Predictors: Constant, faktor_produk, faktor_citra, faktor_pelayanan, faktor_manajemen, faktor_syariah, faktor_fasilitas
b Dependent Variable: keputusan_menggunakan_jasa_bank_syariah
Sumber: Pengolahan SPSS
Pada Tabel 4.23 dapat dilihat bahwa nilai F hitung adalah 5,488
dengan tingkat signifikansi 0,000. Sedangkan F tabel pada alpha 5 adalah 2,10. Oleh karena F hitung F tabel dan tingkat signifikansinya 0,000 0,05
maka Ha diterima. Artinya pengaruh variabel independen faktor syariah, fasilitas, pelayanan, citra, manajemen, dan produk secara serentak adalah
positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
3. Uji t
