b. Pernyataan yang mengatakan para pimpinan Bank Syariah Mandiri terdiri
dari orang-orang yang profesional dan terpercaya, tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju, sembilan orang 4,41 menyatakan
tidak setuju, 40 orang 19,61 menyatakan ragu-ragu, 108 orang 52,94 menyatakan setuju, dan 47 orang 23,04 menyatakan sangat
setuju.
6. Faktor Produk sebagai Variabel X
6
Tanggapan nasabah funding pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan terhadap variabel produk:
Tabel 4.12 Pendapat Responden terhadap Variabel Produk
Pernyataan STS 1
TS 2 RG 3
S 4 SS 5
Total F F F F F F
1 1 0,49 16 7,84 41 20,1 116 56,86 30 14,71 204 100
2 -
- 20 9,8 74 36,27 84 41,18 26 12,75 204 100 3
- -
9 4,41 40 19,61 134 65,69 21 10,29 204 100
4 - - 15 7,4 53
25,98 118 57,8 18 8,82 204
100
Sumber: Hasil penelitian diolah. Berdasarkan Tabel 4.12, dapat dilihat bahwa:
a. Pernyataan yang mengatakan Bank Syariah Mandiri memiliki produk-
produk perbankan yang beragam, menarik, dan inovatif, satu orang 0,49 menyatakan sangat tidak setuju, 16 orang 7,84 menyatakan
tidak setuju, 41 orang 20,1 menyatakan ragu-ragu, 116 orang 56,86 menyatakan setuju, dan 30 orang 14,71 menyatakan sangat setuju.
b. Pernyataan yang mengatakan presentase nisbah bagi hasil produk Bank
Syariah Mandiri tinggi, tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 20 orang 9,8 menyatakan tidak setuju, 74 orang 36,27
Universitas Sumatera Utara
menyatakan ragu-ragu, 84 orang 41,18 menyatakan setuju, dan 26 orang 12,75 menyatakan sangat setuju.
c. Pada pernyataan produk Bank Syariah Mandiri memberikan kemudahan
dalam melakukan transaksi perbankan, tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju, sembilan orang 4,41 menyatakan tidak
setuju, 40 orang 19,61 menyatakan ragu-ragu, 134 orang 65,69 menyatakan setuju, dan 21 orang 10,29 menyatakan sangat setuju.
d. Pada pernyataan produk Bank Syariah Mandiri memiliki fitur pendukung
atau keuntungan, tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju, 15 orang 7,4 menyatakan tidak setuju, 53 orang 25,98
menyatakan ragu-ragu, 118 orang 57,8 menyatakan setuju, dan 18 orang 8,82 menyatakan sangat setuju.
7. Keputusan Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Bank Syariah Mandiri
sebagai Variabel Y
Tanggapan nasabah funding pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan terhadap variabel keputusan nasabah untuk menggunakan jasa bank syariah:
Tabel 4.13 Pendapat Responden terhadap Variabel Keputusan Nasabah Untuk
Menggunakan Jasa Bank Syariah Mandiri
Pernyataan STS 1
TS 2 RG 3
S 4 SS 5
Total F F F F F F
1 3 1,47 38 18,63 46 22,55 102 50 15 7,35 204 100
2 2 0,98 74 36,27 23 11,27 92 45,1 13 6,37 204 100
3 1 0,49 5 2,45 12 5,88 130
63,73 56
27,45 204
100 4
2 0,98 49 24,02 67 32,8 74 36,3 12 5,9 204 100
Sumber: Hasil penelitian diolah.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.13, dapat dilihat bahwa: a.
Pernyataan yang mengatakan karyawan memiliki tingkat pengetahuan yang cukup baik tentang bank, tiga orang 1,47 menyatakan sangat
tidak setuju, 38 orang 18,63 menyatakan tidak setuju, 46 orang 22,55 menyatakan ragu-ragu, 102 orang 50 menyatakan setuju, dan
15 orang 7,35 menyatakan sangat setuju. b.
Pernyataan yang mengatakan dorongan dari pihak lain keluarga dan teman, dua orang 0,98 menyatakan sangat tidak setuju, 74 orang
36,27 menyatakan tidak setuju, 23 orang 11,27 menyatakan ragu- ragu, 92 orang 45,1 menyatakan setuju, dan 13 orang 6,37
menyatakan sangat setuju. c.
Pernyataan yang mengatakan dana simpanan di Bank Syariah Mandiri aman, satu orang 0,49 menyatakan sangat tidak setuju, lima orang
2,45 menyatakan tidak setuju, 12 orang 5,88 menyatakan ragu- ragu, 130 orang 63,73 menyatakan setuju, dan 56 orang 27,45
menyatakan sangat setuju. d.
Pernyataan yang mengatakan Bank Syariah Mandiri melakukan iklan atau promosi yang menarik, dua orang 0,98 menyatakan sangat tidak setuju,
49 orang 24,02 menyatakan tidak setuju, 67 orang 32,8 menyatakan ragu-ragu, 74 orang 36,3 menyatakan setuju, dan 12 orang
5,9 menyatakan sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
C. Uji Validitas dan Reliabilitas
