3. Pengukuran Variabel
Kuesioner diberikan kepada 204 orang sampel yang terdiri dari 6 variabel dan berisi 23 item pernyataan. Pengukuran masing-masing variabel
dalam penelitian ini menggunakan skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala Likert, variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian
indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2006:86.
Skala Likert menggunakan lima tingkatan jawaban sebagai berikut:
Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert
Pernyataan Bobot Sangat Setuju
5 Setuju 4
Ragu-Ragu 3 Tidak Setuju
2 Sangat Tidak Setuju
1
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian berada pada Kantor PT Bank Syariah Mandiri Jl. Ahmad Yani No.100 Medan. Waktu penelitian dimulai sejak Maret sd Juli 2008.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Menurut Kuncoro 2003:103, “populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, di mana kita tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi objek
penelitian”. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Jalan A. Yani yang berjumlah 205.500 orang.
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel
Sampel adalah himpunan bagian dari unit populasi. Penentuan jumlah sampel dilakukan melalui teknik “random sampling yaitu setiap elemen
populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel” Kuncoro, 2003:114. Kriteria dari sampel adalah nasabah yang
minimal berumur 17 tahun dan merupakan nasabah funding. Untuk menentukan ukuran sampel dari populasi, digunakan metode Slovin
Umar, 2007:78, dengan rumus: N
n = 1 + N e
2
Keterangan: n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi
e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir atau diinginkan 7 .
Sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini adalah: N 205.500
n = =
= 203.88 dibulatkan menjadi 204 sampel. 1 + N e
2
1+ 205.500 0,07
2
6. Jenis dan Sumber Data
Kategori