B. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas.
Uraian tugas dan fugsi dari masing – masing unit divisi dalam perusahaan PT. Indosat persero Tbk. Divisi Regional Wilayah Barat Medan adalah sebagai berikut :
A. Divisi Internal Audit a. Bidang Internal Audit Bisnis.
1. Melakukan audit bisnis perusahaan dengan mencakup aspek :
a. Perencanaan, implementasi strategi dan kebijakan.
b. Pengembangan dan Proyek.
c. Niaga mencakup resiko dan jaminan pendapat risk revenue assurance
2. Menyampaikan rekomendasi sebagai bahan pertimbangan direksi dalam mengambil
keputusan strategi mencakup aspek manajemen, financial, kualitas, dan resiko. 3.
Evaluasi dan pelaporan hasil audit termasuk saran – saran perbaikan kepada unit kerja terkait.
4. Pemantauan tindak lanjut oleh unit kerja terkait atas saran – saran perbaikan.
b. Bidang Internal Audit Operasi Teknik.
1. Melakukan Audit dibidang operasi teknik dengan cakupan aspek :
a. Kehadiran dan keterpaduan informasi.
b. Kesesuaian dengan kebijakan, rencana kerja, prosedur, ketentuan dan aturan.
c. Penyelamatan asset perusahaan.
d. Penggunaan sumber daya secara efisien dan produktif.
e. Pencapaian sasaran program kerja.
Universitas Sumatera Utara
2. Menyampaikan rekomendasi sebagai baan pertimbangan direksi dalam mengambil
keputusan strategis mencakup aspek teknik. 3.
Evaluasi dan pelaporan hasil audit termasuk saran perbaikan kepada unit kerja terkait.
4. Pemantauan tindak lanjut oleh unit kerja terkait atas saran – saran perbaikan.
c. Bidang Internal Audit Keuangan dan Sistem Pendukung.
1. Melakukan audit di bidang keuangan dan sistem pendukung keuangan,
administrasi, sumber daya manusia, teknologi informasi, dan hubungan kelembagaan dengan cakupan aspek :
a. Kehandalan dan keterpaduan informasi.
b. Kesesuaian dengan kebijakan, rencana kerja, prosedur, ketentuan dan aturan.
c. Penyelamatan asset perusahaan.
d. Penggunaan sumber daya secara efisien dan produktif.
e. Pencapaian sasaran program kerja.
2. Menyampaikan rekomendasi sebagai bahan pertimbangan direksi dalam mengambil
keputusan strategi mencakup aspek keuangan, data dan informasi. 3.
Evaluasi dan pelaporan hasil audit termasuk saran perbaikan kepada unit kerja terkait.
4. Pemantauan tindak lanjut oleh unit kerja terkait atas saran – saran perbaikan.
B. Divisi Commercial dan Northern Sumatera Area.
1. Melakukan riset pasar dan menyusun perencanaan dan program pengembangan
pasar dan pelayanan.
Universitas Sumatera Utara
2. Melakukan pengembangan produk dalam upaya memenuhi kebutuhan pasar dan
pelanggan di WRO. 3.
Menetapkan dan mengevaluasi target penjualan dan pencapaian di WRO serta melaporkan secara periodic.
4. Merencanakan srategi, system manajemen penjualan, pelayanan dan penetrasi pasar
di WRO. 5.
Merencanakan dan melaksanakan komunikasi pemasaran calon pelanggan dan pelanggan eksisting mencakup promosi, pameran, dan penyediaan kit pemasaran.
6. Administrasi penjualn dan kontrak berlangganan.
7. Menyusun dan Mengevaluasi proses bisnis jasa WRO.
8. Melaksanakan fungsi pelayanan pelanggan meliputi penerimaan, penyelesaian, dan
koordinasi dengan unit kerja terkait dalam penyelesaiaan pengaduan. 9.
Pelayanan operator, PABX, Receptionist, dan C3, dan KBU Khusus. 10.
Analisa dan evaluasi kualitas pelayanan berdasarkan jenis dan jumlah informasi dan pengaduan.
11. Pengolahan data base pelanggan mencakup volume, market share, trend, dan profil
pelanggan. 12.
Perencanaan dan pelaksanaan penjualan jasa – jasa Fixed dan MIDI untuk segment korporat, retail, dan resendisial untuk Northern Sumatera Area.
13. Analisis data produksi dan evaluasi terhadap program penjualan dan
pengembangannya. 14.
Melakukan kerjasama dengan operator regional dalam rangka kerjasama operasi dan sekaligus penyusunan dokumen kerjasama.
Universitas Sumatera Utara
15. Pelaksanaan hubungan masyarakat internal dan eksternal untuk menjaga dan
meningkatkan citra perusahaan. 16.
Partisipasi pengelohan media antar karyawan dan koordinasi pengadaan barang cetak kehumasan dan publikasi untuk wilayah operasi WRO.
C. Divisi Southern Sumatera Area.
Kategori