E. Divisi Finance IT
1. Penyusunan anggaran divisi dan pemantauan realisasi anggaran.
2. Pengelolaan penerimaan dan pembayaran transaksi keuangan divisi regional.
3. Pencatatan dan pemeliharaan data transaksi keuangan sesuai dengan prinsip
akuntansi. 4.
Penyusunan laporan keuangan divisi regional. 5.
Proses produksi data billing dan invoicing. 6.
Kegiatan dukungan pelayanan data informasi. 7.
Pengembangan dan pemeliharaan aplikasi billing, jastel, dan sistem informasi manajemen untuk divisi regional.
8. Pemeliharaan infrastruktur sistem informasi untuk divisi regional barat.
9. Pengiriman tagihan kepada pelanggan.
10. Pengelolaan tagihan termasuk pemantauan dan verifikasinya.
11. Penanganan tagihan tertunggak.
F. Divisi Technics Operation.
1. Melaksanakan OM sentral Lokal dan Internasional meliputi monitoring,
pengendalian kualitas dan performansi sentral. 2.
Melakukan aktivasi dan Deaktivasi pelanggan serta perekaman data percakapan. 3.
Merencanakan dan melaksanakan Preventif action untuk kesinambungan pelayanan meliputi aspek kontigensi dan restorasi sentral.
4. Melakukan pendataan pelanggan dan perencanaan kebutuhan sirkit.
5. Melakukan pelaksanaan Provisioning yang meliputi survey teknis kebutuhan sarana,
instalasi deinstalasi, melaksanakan kegiatan end to end test, transmission link test
Universitas Sumatera Utara
dan integrasi perangkat serta penandatanganan berita acara aktivasi dan deaktivasi jasa GCS.
6. Membuat perencanaan jaringan untuk jasa GCS meliputi perhitungan nilai investasi.
7. Melakukan koordinasi dengan pihak ke-3 untuk seluruh kegiatan persiapan non
teknis dan administrasi dari aspek perencanaan dan pengembangan jaringan. 8.
Pengoperasian dan pemeliharaan perangkat transmisi dari jaringan pantai cermin. 9.
Monitoring dan pengendalian kualitas performansi. 10.
Koordinasi dengan mitra kerja dalam dan luar negeri untuk menjamin kontinuitas dan sinkronisasi.
G. Administration General Affairs Divisi.
1. Koordinasi perencanaan dan pengadaan kebutuhan tenaga kerja divisi regional.
2. Administrasi kepegwaian seperti penggajian, fasilitas pegawai dan pension divisi
regional. 3.
Pengelolaan data base pegawai untuk divisi regional. 4.
Koordinasi program pendidikan dan latihan divisi regional. 5.
Kegiatan fungsi pengadaan dan inventory untuk divisi regional. 6.
Pengelolaan operasional perkantoran dan keamanan gedung di Medan. 7.
Operasi dan pemeliharaan sarana penunjang untuk Medan dan Pantai Cermin. 8.
Pengelolaan suku cadang penunjang Medan dan Pantai Cermin. 9.
Pengembangan teknis sesuai dengan perkembangan teknologi sarana penunjang divisi regional.
Universitas Sumatera Utara
Untuk struktur organisasinya PT. Indosat. Tbk. Divisi Regional Wilayah Barat Medan menggunakan system struktur organisasi fungsional yang didasarkan
atas beberapa divisi. C. Aktivitas dan Kegiatan Perusahaan
PT. Indosat, Tbk. Divisi Regional Wilayah Barat Medan merupakan penyelenggara telekomunikasi untuk umum yang memperkenalkan jasa sambungan
langsung internasional SLI antara lain SLI 001, SLI 008. Kemudian pada tahun 1999, perusahaan diberi izin menjadi peyelenggara telekomunikasi lokal atau domestic yang
disebut dengan FNSP Full Service Network Provider, disamping itu perusahaan juga bergerak dalam bidang multimedia, data communication, dan internet MIDI
bekerjasama dengan PT. Indosat Mega Media. Perusahaan pun telah bekerjasama dengan PT. Satelindo Multi Media dan PT. Indosat Multi Media Mobile yang
bekerjasama dalam menghasilkan produk seluler yaitu IM3, Matrix, Mentari, Global Save, dan Star One.
Untuk melaksanakan aktivitas dan kegiatannya perusahaan tidak bekerja sendiri. Ada beberapa perusahaan yang turut serta diantaranya adalah PT. Aplikanusa
Lintasarta, PT. Sisindosat Lintasbuana, PT. Bimagraha Telekomindo, PT. Asitelindo Data Buana, PT. Artajasa Pembayaran Elektroniks, PT. Indosatcom Adimarga, Indosat
Finance Company B.V. Satelindo International Finance B.V dan PT. Satelit Palapa Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Visi dan Misi Visi :
Menjadi peyelenggara jaringan dan jasa telekomunikasi terpadu berfokus seluler dan wireless yang terkemuka di Indonesia.
Misi :
1. Fokus pada produk dan jasa yang berkualitas, menyediakan dan
mengembangkan produk, layanan, dan solusi yang inovatif dan berkualiatas. 2.
Meningkatkan shareholder values secara terus menerus. 3.
Kualitas kehidupan stakeholder yang lebih baik, mewujudkan kualitas kehidupan stakeholder yang lebih baik.
NILAI – NILAI INDOSAT
Nilai – nilai Indosat dirangkum dalam INSAN GEMILANG yaitu :
IN tegritas : Menjunjung tinggi kejujuran, loyalitas, tanggung jawab, dan dedikasi
KerjaSAma : Saling percaya dan saling membantu dan memberikan seluruh keahlian
untuk menghasilkan kinerja terbaik bagi perusahaan.
KeuNGgulan : Komitmen untuk memberikan yang terbaik. KEMItraan : Mitra yang profesional, produktif, dan saling menguntungkan
Fokus Kepada :
PeLANGgan : Mencapai hasil yang melebihi harapan pelanggan pemakai untuk
mewujudkan kepuasan pelanggan pemakai.
Universitas Sumatera Utara
STRATEGI PERUSAHAAN
Menjadi penyelenggara jaringan dan jasa telekomunikasi terpadu berfokus selulerwireless yang terkemuka di Indonesia dengan cara memperkuat posisi kompetitif
dan mengambil pangsa pasar lebih besar di pasar seluler Indonesia yang tumbuh pesat. 1.
Konsentrasi pada pertumbuhan seluler. Meningkatkan cakupan, kapasitas dan kualitas jarigan seluler serta mempercepat
integrasi operasional dan jarigan antara satelindo dan IM3 untuk memaksimasi efisiensi operasional dan pertumbuhan pangsa pasar.
2. Mempertahankan jasa SLI dan penggelaran jarigan tetap secara selektif.
Mengimplementasikan program retensi dan paket harga kompetitif untuk jasa SLI, serta penggelaran jarigan fixed access secara selektif dan masuk ke pasar
telekomunikasi domestic secara selektif. 3.
Mempertahankan kebutuhan MIDI. Maksimasi dan memanfaatkan sinergi antar unit bisnis MIDI dan mengembangkan
penawaran produk dan jasa kompetitif. 4.
Membuat penyelenggara telekomunikasi terintegrasi. Mengkonsilidasikan bisnis seluler, fixed, dan MIDI pada platform yang sama dan
terintegrasi, sehingga meningkatkan efisiensi dan sinergi antar tiga segmen bisnis yang utama.
MAKNA LOGO PT. INDOSAT Persero Tbk.
FILOSOFI INDENTITAS INDOSAT
Indentitas Indosat terdiri dari kombinasi teks “indosat” dan simbol “Techno Flower” yang mencerminkan teknologi tinggi namun bersahabat, dinamis, dan modern.
Universitas Sumatera Utara
TEKS “indosat”
Teks “indosat” di desain secara khusus menggunakan huruf kecil yang melambangkan sikap indosat yang bersahabat dan mudah bekerjasama.
WARNA
Warna indosat melambangkan kekuatan korporasi indosat yang kokoh dan solid, kemampuan dan rasa percaya diri dalam bidang teknologi tinggi serta kestabilan
perusahaan.
SIMBOL “TECHNO FLOWER”
SIMBOL Techno Flower tercipta dari gabungan tiga elips yang mencerminkan usaha dan fokus bisnis indosat saat ini, yaitu di Indonesia, dalam bidang teknologi dan
pelayanan bagi masyarakat, serta pentingnya kerjasama yang kokoh diantara ketiga elemen tersebut.
TIGA ELIPS
Tiga elips membentuk Techno Flower masing – masing mencerminkan : 1.
Masyarakat Indonesia Warna Merah 2.
Teknologi Warna Biru 3.
Komunikasi Warna Kuning Rangkaian elips ini membentuk Bintang Permata ditengah mencerminkan
layanan terbaik dan berkualitas yang senantiasa diberikan oleh indosat kepada masyarakat Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. ANALISIS DESKRIFTIF 1. Deskriftif Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT. Indosat, Tbk. Divisi Regional Wilayah Barat Medan pada tingkat Middle Management yang terdiri
dari bagian Direct Sales, Indirect Sales, Sales Administrasi, Marketing Communication, Finance, Customer Service, General Administrasi, dan Technical Communication
berjumlah 44 orang dan seluruh karyawan tetap dijadikan sebagai responden dapat dilihat pada Tabel 4.1 dibawah ini :
Tabel 4.1 Identitas Responden
No Karakteristik
Jumlah Responden orang 1 Jenis
Kelamin
Laki-laki 30 70
Perempuan 14 30
Jumlah 44 100
2 Umur
20-25 Tahun 5
12 26-30 Tahun
8 18
31-35 Tahun 8
18 36-40 Tahun
8 18
41-45 Tahun 5
12 46-50 Tahun
10 22
Jumlah 44 100
Universitas Sumatera Utara
Kategori