Interorganizational Systems Planning untuk menguji pengaruh faktor
lingkungan dan faktor organisasional terhadap kesuksesan sistem interorganisasional yang menerapkan sistem internet. Penelitian ini dilakukan
pada 202 perusahaan Taiwan. Hasilnya adalah bahwa lingkungan perusahaan yang tidak pasti tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan
perusahaan dalam pengaplikasian sistem pemasaran lewat internet dalam perusahaan. Sisanya berpengaruh secara positif signifikan dan berkorelasi positif
terhadap pengaplikasian sistem tersebut.
B. Teknologi
1. Pengertian Teknologi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI, pengertian teknologi adalah keseluruhan sarana untuk menyediakan barang-barang yang diperlukan
bagi kelangsungan dan kenyamanan hidup manusia. Jadi, teknologi adalah suatu situasi dimana teknologi diperlukan untuk kelangsungan dan kenyamanan hidup
manusia.
2. Situs Web
Sekaran 2006 menyatakan bahwa organisasi yang menggunakan situs web
dalam kasus tertentu dapat menjaring pembelian online oleh konsumen, melampaui saluran penjualan tradisional. Kapabilitas audit dan teknologi tombol
built-in menggunakan cookies untuk menelusuri detail situs yang dikunjungi
juga member umpan balik terhadap keandalan situs. Konsumen menghabiskan jutaan dolar untuk belanja online. Seperti yang dicatat Wildstrom 1998, World
Wide Web adalah alat yang ampuh utuk komunikasi bisnis dan cara yang hebat untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dan rekan kerja.
Universitas Sumatera Utara
3. Bisnis Lewat Internet
Business Week melaporkan dipertengahan 2003 bahwa e-commerce untuk
business to business B2B sekarang telah lebih dari 2,4 triliun per tahun dan e-
commerce konsumen melebihi 100 miliar. Internet telah benar-benar
menghubungkan orang dan bisnis di seluruh dunia, memungkinkan perusahaan untuk memotong biaya dan meningkatkan produktifitas.
Perushaan berbasis internet saat ini mendominasi bisnis di banyak industri salah satunya adalah bisnis travel. Expedia telah menjadi biro perjalanan terbesar.
Tiga belas persen dari agen perjalanan tutup di tahun 2002, salah satu alasannya karena dari Expedia dan agen perjalanan berbasis internet lainnya. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa ketinggalan teknologi informasi dapat membunuh suatu perusahaanorganisasi Mullaney, 2003.
4. Kekuatan Teknologi
David 2006 menyatakan bahwa perusahaan yang merumuskan strategi bersaing untuk bersaing kepada perusahaan lain harus memiliki beberapa
kekuatan. Salah satunya adalah kekuatan teknologi. David menyatakan bahwa internet berperan sebagai mesin ekonomi
nasional dan bahkan global yang mendorong produkt ivitas, menghemat miliaran dolar uang perusahaan untuk biaya distribusi dan transaksi dari penjualan
langsung menjadi sistem mandiri self-service system. Internet mengubah sifat dasar peluang dan ancaman dengan mengubah
siklus hidup produk, meningkatkan kecepatan distribusi, menciptakan produk dan jasa baru, menghapus keterbatasan dari pasar geografis tradisional, dan mengubah
sejarah trade-off antara standarisasi dan fleksibilitas produksi. Internet mengubah
Universitas Sumatera Utara
skala ekonomi, mengubah hambatan untuk masuk, dan mengidentifikasi kembali hubungan antara industry dan berbagai pemasok, kreditor, pelanggan, dan
pesaing. Kekuatan teknologi menggambarkan peluang dan ancaman utama yang
harus dipertimbangkan dalam formulasi strategi. Kemajuan teknologi dapat memengaruhi produk, jasa, pasar, pemasok, distributor, pesaing, pelanggan,
proses produksi, praktik pemasaran, dan posisi kompetitif perusahaan secara dramatis. Kemajuan teknologi dapat menciptakan pasar baru yang menghasilkan
penciptaan produk lebih baik dan membuat produk dan jasa lain yang tidak menggunakan internet menjadi ketinggalan jaman.
5. Penggunaan internet di antara travel agent
