skala ekonomi, mengubah hambatan untuk masuk, dan mengidentifikasi kembali hubungan antara industry dan berbagai pemasok, kreditor, pelanggan, dan
pesaing. Kekuatan teknologi menggambarkan peluang dan ancaman utama yang
harus dipertimbangkan dalam formulasi strategi. Kemajuan teknologi dapat memengaruhi produk, jasa, pasar, pemasok, distributor, pesaing, pelanggan,
proses produksi, praktik pemasaran, dan posisi kompetitif perusahaan secara dramatis. Kemajuan teknologi dapat menciptakan pasar baru yang menghasilkan
penciptaan produk lebih baik dan membuat produk dan jasa lain yang tidak menggunakan internet menjadi ketinggalan jaman.
5. Penggunaan internet di antara travel agent
Menurut Law et.al., 2001 dan Maselli 2002 selama beberapa tahun terakhir tercatat penggunaan internet yang terus meningkat oleh travel agent dan
dimanfaatkan secara baik oleh agen perjalanan tersebut. Para agen perjalanan itu juga mendapat keuntungan yang positif dari penggunaan internet tersebut. Ini jelas
bertentangan dengan penelitian sebelumnya yang menyatakan bahwa agen perjalanan yang menggunakan fasilitas internet tidak mendapatkan keuntungan.
Murphy dan Tan 2003 menyatakan bahwa perusahaan dengan mengadopsi fasilitas internet dapat menjalankan kegiatan pemasaran mereka dengan positif.
C. Pengertian Orientasi Pasar
Menurut KBBI, pengertian orientasi adalah peninjauan untuk menentukan
sikap arah, tempat, dan sebagainya yang tepat dan benar; pandangan yang
mendasari pikiran, perhatian atau kecenderungan sedangkan pengertian pasar
Universitas Sumatera Utara
adalah kekuatan penawaran dan permintaan. Jadi, orientasi pasar menurut KBBI adalah peninjauan untuk menentukan kecenderungan kekuatan penawaran dan
permintaan. Menurut Kashmir 2007 pengertian pasar adalah himpunan pembeli nyata
dan pembeli potensial atas suatu produk. Pasar dapat juga diartikan sebagai suatu mekanisme yang terjadi antara pembeli dan penjual atau tempat pertemuan antara
kekuatan-kekuatan permintaan dan penawaran. Orientasi pasar adalah istilah untuk menggambarkan implementasi konsep
pemasaran. Konsep orientasi pasar adalah dimana pendekatannya ditujukan kepada pelanggan sedangkan orientasi pemasaran ditujukan kepada pendekatan
yang dilakukan oleh perusahaan Lafferty dan Hult ,2001 dan Slatter ,2001. Kesuksesan sebuah bisnis untuk memperkenalkan inovasinya seperti
produk baru kadang kala didasarkan oleh orientasi pasar. Atuahene-Gima dan Ko ,2001. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa bisnis yang berorientasi pasar
akan lebih mendapatkan kesempatan untuk sukses dengan menggunakan internet untuk tujuan pemasaran.
Bagi perusahaan yang memiliki orientasi pasar dalam memasarkan produknya, dapat dilihat dari ciri-ciri sebagai berikut:
Tabel 2.1. Ciri-ciri Perusahaan yang Berorientasi Pasar
1. Penawaran Produk
Membuat apa yang bias dijual, terutama berfokus pada kebutuhan pelanggan dan
peluang pasar. 2.
Lini Produk Luas
3. Penetapan Harga
Persepsi manfaat yang diberikan
Universitas Sumatera Utara
4. Riset
Memfokuskan pada identifikasi peluang-peluang bru dan
mengadaptasikan teknologi baru untuk memuaskan kebutuhan pelanggan
5. Pengemasan
Dirancang untuk kemudahan pelanggan, sarana promosional
6. Kredit
Pelayanan pelanggan, sarana untuk menarik minat pelanggan
7. Promosi
Menekankan pada manfaat produk dan kemampuan untuk memuaskan
kebutuhan pelanggan untuk memecahkan masalah
Sumber: Boyd, et.al., 2000 diolah oleh peneliti
Boyd, et.al,.2000, menyatakan bahwa kita perlu mengidentifikasi konsumen dengan criteria tertentu untuk tujuan pernargetan. Grup konsumen yang
dihasilkan dipakai sebagai acuan segmen pasar yang perlu untuk dijabarkan dengan menggunakan deskriptor seperti demografi, gaya hidup, dan lokasi.
D. Orientasi Wirausaha
