Tabel 4.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
Frekuensi Presentase Laki-laki
23 56,09
Perempuan 18
43,90 Total
41 100,00
Sumber: Kuesioner Februari 2010 diolah Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa dari 41 responden apabila
ditinjau dari jenis kelaminnya, maka responden berjenis kelamin laki-laki berjumlah 23 orang atau 56,09 sedangkan untuk responden perempuan
berjumlah 18 orang atau 43,90. Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan
bahwa responden yang berjenis kelamin laki-laki adalah responden yang paling banyak dalam penelitian ini yaitu sebesar 56,09.
2. Analisis Deskriptif per variabel
a. Statistik Deskriptif
Dalam analisis ini akan dijelaskan mengenai tanggapan responden terhadap masing-masing item pertanyaan secara deskriptif.
Tabel 4.8. Distribusi Tanggapan Responden terhadap Reliabilitas Pertanyaan
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
1
13 31,7 15 36,6 13
31,7 0 41
100 1. Pada pertanyaan “Karyawan Anda selalu berkomunikasi dengan pelanggan
melalui email” yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 13 orang atau 31,7 menyatakan setuju, 15 orang atau 36,6 menyatakan
netral, 13 orang atau 31,7 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
Universitas Sumatera Utara
diketahui bahwa 15 orang atau 36,6 orang menyatakan netral pada
pertanyaan pertama, bahwa karyawan yang selalu berkomunikasi dengan pelanggan melalui email mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran
lewat internet pada travel agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
3
4 9,8
10 24,4 1
2,4 26
63,7 0 41
100 2. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda mencari pemasok hotel via website”
yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 4 orang atau 9,8, 10 orang atau 24,4 menyatakan setuju, 1 orang atau 2,4 menyatakan
netral, 26 orang atau 63,7 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
diketahui bahwa 26 orang atau 63,7 orang menyatakan setuju pada
pertanyaan ketiga, bahwa perusahaan yang mencari pemasok hotel via website mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet pada
travel agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
4
3 7,3
7 17,1 31
75,6 0 41
100 3. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda mencari agen transportasi via website”
yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 10 orang atau 24,4 menyatakan setuju, 1 orang atau 2,4 menyatakan netral, 26 orang
atau 63,7 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
Universitas Sumatera Utara
26 orang atau 63,7 orang menyatakan setuju pada pertanyaan
keempat, bahwa perusahaan yang mencari pemasok hotel via website mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet pada travel
agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
5
4 9,8
6 14,6 31
75,6 0 41
100 4. Pada pertanyaan “Karyawan yang Anda pekerjakan mengerti tentang cara
publikasi lewat internet” yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 4 orang atau 9,8 menyatakan setuju, 6 orang atau 14,6
menyatakan netral, 31 orang atau 75,6 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan
tersebut diketahui bahwa 31 orang atau 75,6 orang menyatakan setuju
pada pertanyaan kelima, bahwa karyawan yang mengerti cara publikasi lewat internet mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet
pada travel agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
6
3 7,3
7 17,1 31
75,6 0 41
100 5. Pada pertanyaan “Ketika karyawan mengetahui produk baru yang akan
dijual perusahaan maka ia akan mempublikasikannya lewat internet” yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 3 orang atau 7,3
menyatakan setuju, 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 31 orang atau 75,6 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab
Universitas Sumatera Utara
sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 31 orang
atau 75,6 orang menyatakan setuju pada pertanyaan keenam, bahwa
jika karyawan mempublikasikan produk baru lewat internet, maka ini mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet pada travel
agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
7
3 7,3
7 17,1 31
75,6 0 41
100 6. Pada pertanyaan “Ketika karyawan mengetahui pelayanan baru yang akan
dijual perusahaan maka ia akan mempublikasikannya lewat internet” yang menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 3 orang atau 7,3
menyatakan setuju, 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 31 orang atau 75,6 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab
sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 31 orang
atau 75,6 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ketujuh, bahwa
jika karyawan mempublikasikan pelayanan baru lewat internet, maka ini mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet pada travel
agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
8
3 7,3
7 17,1 31
75,6 0 41
100 7. Pada pertanyaan “Ketika karyawan mengetahui paket baru yang akan
dijual perusahaan maka ia akan mempublikasikannya lewat internet” yang
Universitas Sumatera Utara
menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 3 orang atau 7,3 menyatakan setuju, 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 31 orang atau
75,6 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 31 orang
atau 75,6 orang menyatakan setuju pada pertanyaan kedelapan, bahwa
jika karyawan mempublikasikan paket baru lewat internet, maka ini mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet pada travel
agent di Medan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
10
25 61,0 16
39,0 0 41
100 8. Pada pertanyaan “Anda mengetahui bagaimana pesaing Anda memasarkan
produk mereka” 25 orang atau 61,0 menyatakan netral, 16 orang atau 39,0 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab
sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 25 orang
atau 61,0 orang menyatakan netral pada pertanyaan kesepuluh,
bahwa mereka juga tidak begitu mengetahui bagaimana pesaing mereka memasarkan produk mereka.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
11
4 9,8
21 51,2 16
39,0 0 41
100 9. Pada pertanyaan “Anda mengetahui pesaing Anda dengan benar” yang
menyatakan sangat tidak setuju berjumlah 0 orang, 4 orang atau 9,8
Universitas Sumatera Utara
menyatakan setuju, 21 orang atau 51,2 menyatakan netral, 16 orang atau 39,0 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab
sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 21 orang
atau 51,2 orang menyatakan setuju pada pertanyaan kesebelas, bahwa
mereka tidak mengetahui dengan benar pesaing mereka.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
12
22 53,7 19
46,3 0 41
100 10. Pada pertanyaan “Anda mengetahui produk yang ditawarkan oleh pesaing
dengan benar” 22 orang atau 53,7 menyatakan netral, 19 orang atau 46,3 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab
sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 22 orang
atau 53,7 orang menyatakan netral pada pertanyaan ini, bahwa
mereka juga tidak begitu mengetahui produk yang ditawarkan oleh pesaing mereka.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
13
18 43,9 23
56,1 0 41
100 11. Pada pertanyaan “Anda mengetahui paket yang ditawarkan oleh pesaing
Anda dengan benar” 18 orang atau 43,9 menyatakan netral, 23 orang atau 56,1 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
23 orang atau 56,1 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini,
Universitas Sumatera Utara
bahwa mereka mengetahui paket yang ditawarkan oleh pesaing mereka yang mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
14
13 31,7 28
68,3 0 41
100 12. Pada pertanyaan “Anda mengetahui pelayanan yang ditawarkan oleh
pesaing Anda dengan benar” 13 orang atau 31,7 menyatakan netral, 28 orang atau 68,3 orang menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
28 orang atau 68,3 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini,
bahwa mereka mengetahui pelayanan yang ditawarkan oleh pesaing mereka yang mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
15
19 46,3 22
53,7 41 100
13. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu menjaga pelanggan dari mulai mereka memesan jasa sampai mereka menggunakan jasa tersebut”, 19
orang atau 46,3 orang menyatakan setuju, dan 22 orang atau 53,7 orang yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
diketahui bahwa 22 orang atau 53,7 orang menyatakan sangat setuju
pada pertanyaan ini, bahwa perusahaan yang menjaga pelanggan mulai dari memesan jasa sampai mereka menggunakan jasa tersebut mampu
memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Universitas Sumatera Utara
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
16
19 46,3 22
53,7 41 100
14. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu menyediakan produk berdasarkan keinginan konsumen”, 19 orang atau 46,3 orang
menyatakan setuju, dan 22 orang atau 53,7 orang yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 22 orang atau
53,7 orang menyatakan sangat setuju
pada pertanyaan ini, bahwa perusahaan yang selalu menyediakan produk berdasarkan keinginan
konsumen mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
17 26
63,4 15 36,6 41
100 15. Pada pertanyaan “Anda selalu merespon keluhan pelanggan karena Anda
yakin itu akan membuat perusahaan Anda menjadi lebih baik, 26 orang atau 63,4 orang menyatakan setuju, dan 15 orang atau 36,6 orang yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
26 orang atau 63,4 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini,
bahwa perusahaan yang merespon keluhan pelanggan mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
20
4 9,8
13 31,7 24
58,5 0 41
100
Universitas Sumatera Utara
16. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda adalah perusahaan yang inovatif dalam memasarkan produk Anda” yang menyatakan tidak setuju
berjumlah 4 orang atau 9,8, 13 orang atau 31,7 menyatakan netral, 24 orang atau 58,5 menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
24 orang atau 58,5 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini,
bahwa perusahaan yang inovatif dalam memasarkan produk mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
21
3 7,3
19 46,3 19
46,3 0 41
100
17. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu menjadi perusahaan pertama yang memperkenalkan produk baru” yang menyatakan tidak setuju
berjumlah 3 orang atau 7,3, 19 orang atau 46,3 menyatakan netral, 19 orang atau 46,3 menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
19 orang atau 46,3 orang menyatakan netral dan setuju pada
pertanyaan ini. Ini mengindikasikan bahwa perusahaan yang menjadi leader
dalam memperkenalkan produk mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
22 3
7,3 19
46,3 19 46,3 0
41 100
Universitas Sumatera Utara
18. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu menjadi perusahaan pertama yang memperkenalkan pelayanan baru” yang menyatakan tidak setuju
berjumlah 3 orang atau 7,3, 19 orang atau 46,3 menyatakan netral, 19 orang atau 46,3 menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
19 orang atau 46,3 orang menyatakan netral dan setuju pada
pertanyaan ini. Ini mengindikasikan bahwa perusahaan yang menjadi leader
dalam memperkenalkan pelayanan baru mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
23
3 7,3
15 36,6 23
56,1 0 41
100 19. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu menjadi perusahaan pertama
yang memperkenalkan paket baru” yang menyatakan tidak setuju berjumlah 3 orang atau 7,3, 15 orang atau 36,6 menyatakan netral, 23
orang atau 56,1 menyatakan setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
23 orang atau 56,1 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini
bahwa perusahaan yang mampu menjadi perusahaan pertama yang memperkenalkan paket baru mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran
lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
24
7 17,1 33
80,5 1 2,4
41 100
Universitas Sumatera Utara
20. Pada pertanyaan “Anda senantiasa mengembangkan dan memperbaharui produk Anda” 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 33 orang atau
80,5 menyatakan setuju, dan 1 orang atau 2,4 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 33 orang atau
80,5 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini bahwa perusahaan
yang senantiasa mengembangkan dan memperbaharui produk mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
25
7 17,1 32
78,0 2 4,9
41 100
21. Pada pertanyaan “Anda senantiasa mengembangkan dan memperbaharui pelayanan Anda” 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 32 orang atau
78,0 menyatakan setuju, dan 2 orang atau 4,9 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 32 orang atau
78,0 orang menyatakan setuju
pada pertanyaan ini bahwa perusahaan yang senantiasa mengembangkan dan memperbaharui pelayanan mampu
memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
26 7
17,1 22 53,7 12
29,3 41 100
22. Pada pertanyaan “Beberapa tahun terakhir ini, perusahaan Anda telah menambahkan banyak fitur baru dalam pelayanan Anda” 7 orang atau
17,1 menyatakan netral, 22 orang atau 53,7 menyatakan setuju, dan 12
Universitas Sumatera Utara
orang atau 29,3 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan
tersebut diketahui bahwa 22 orang atau 53,7 orang menyatakan setuju
pada pertanyaan ini bahwa semakin banyak perusahaan menambahkan fitur baru dalam pelayanan mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran
lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
27
3 7,3
26 63,4 12
29,3 41 100
23. Pada pertanyaan “Perusahaan Anda selalu memiliki keberanian untuk mengambil proyek dengan resiko yang tinggi dengan tingkat
pengembalian yang tinggi pula” 3 orang atau 7,3 menyatakan netral, 26 orang atau 63,7 menyatakan setuju, dan 12 orang atau 29,3 orang
menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
26 orang atau 63,4 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini
bahwa semakin berani perusahaan mengambil proyek dengan resiko yang tinggi mampu memengaruhi kesuksesan pemasaran lewat internet.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
28
3 7,3
27 65,9 11
26,8 41 100
24. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet mengurangi biaya pemasaran perusahaan Anda” 3 orang atau 7,3 menyatakan netral, 27 orang atau
65,9 menyatakan setuju, dan 11 orang atau 26,8 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 27 orang
atau 65,9 orang menyatakan setuju pada pertanyaan ini bahwa
Universitas Sumatera Utara
pemasaran lewat internet mampu mengurangi biaya pemasaran perusahaannya.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
29
3 7,3
27 65,9 11
26,8 41 100
25 Pada pertanyaan “Penggunaan internet untuk pemasaran telah meningkatkan pemesanan jasa untuk perusahaan Anda” 3 orang atau 7,3
menyatakan netral, 27 orang atau 65,9 menyatakan setuju, dan 11 orang atau 26,8 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
diketahui bahwa 27 orang atau 65,9 orang menyatakan setuju bahwa
penggunaan internet untuk pemasaran mampu meningkatkan pemesanan jasa untuk perusahaan mereka.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
30
3 7,3
27 65,9 11
26,8 41 100
26. Pada pertanyaan “Penggunaan internet meningkatkan permintaan konsumen terhadap produk yang Anda tawarkan” 3 orang atau 7,3
menyatakan netral, 27 orang atau 65,9 menyatakan setuju, dan 11 orang atau 26,8 orang menjawab sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
diketahui bahwa 27 orang atau 65,9 orang menyatakan setuju bahwa
penggunaan internet mampu meningkatkan permintaan konsumen terhadap produk yang mereka tawarkan.
Universitas Sumatera Utara
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
31 10
24,4 31 75,6 0
41 100
27. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet meningkatkan kemampuan perusahaan Anda untuk menemukan informasi mengenai pelanggan” 10
orang atau 24,4 menyatakan netral, 31 orang atau 75,6 menyatakan setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 31 orang atau
75,6 orang menyatakan setuju
bahwa penggunaan internet mampu meningkatkan kemampuan perusahaan untuk menemukan informasi
mengenai pelanggan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
32
7 17,1 3
7,3 31
75,6 0 41
100 28. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet memudahkan perusahaan
untuk mengetahui kebutuhan pelanggan” 7 orang atau 17,1 menyatakan tidak setuju, 3 orang atau 7,3 menyatakan netral, dan 31 orang atau
75,6 menyatakan setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa
31 orang atau 75,6 orang menyatakan setuju bahwa penggunaan
internet memudahkan perusahaan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
33
7 17,1 25
61,0 9 22,0 41
100
Universitas Sumatera Utara
29. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan” 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 25
orang atau 61,0 menyatakan setuju, dan 9 orang atau 22,0 menyatakan sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui bahwa 25 orang
atau 61,0 orang menyatakan setuju bahwa penggunaan internet
menjaga hubungan antara perusahaan dengan pelanggan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
34 30
73,2 11 26,8 41
100 30. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet mengingkatkan keefektifan
dari promosi perusahaan Anda” 30 orang atau 73,2 menyatakan setuju, dan 11 orang atau 26,8 menyatakan sangat setuju. Dari hasil perhitungan
tersebut diketahui bahwa 30 orang atau 73,2 orang menyatakan setuju
bahwa penggunaan internet meningkatkan keefektifan dari promosi perusahaan.
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
35
30 73,2 11
26,8 41 100
31. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet berhasil menarik minat pelanggan” 30 orang atau 73,2 menyatakan setuju, dan 11 orang atau
26,8 menyatakan sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut diketahui
bahwa 30 orang atau 73,2 orang menyatakan setuju bahwa
penggunaan internet berhasil menarik minat pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
Item Pertanyaan
STS 1 TS 2
N 3 S 4
SS 5 Total
F F
F F
F F
36
7 17,1 23
56,1 11 26,8 41
100 32. Pada pertanyaan “Pemasaran lewat internet memudahkan perusahaan
Anda menyampaikan pesan kepada pelanggan Anda” 7 orang atau 17,1 menyatakan netral, 23 orang atau 56,1 menyatakan setuju, dan 11 orang
atau 26,8 menyatakan sangat setuju. Dari hasil perhitungan tersebut
diketahui bahwa 23 orang atau 56,1 orang menyatakan setuju bahwa
pemasaran lewat internet memudahkan perusahaan Anda menyampaikan pesan kepada pelanggan
b. Korelasi antar variabel dengan Kesuksesan Pemasaran Lewat
