51
Bebarapa hal yang menyebabkan pembiayaan bermasalah adalah karakter anggota, kondisi usaha anggota dan kondisi ekonomi makro, serta musibah yang
dialami oleh anggota atau keluarganya seperti sakit, kecelakaan atau meninggal dunia dan kejadian lainnya seperti musibah kebakaran atau kebanjiran yang sangat
berdampak bagi usaha anggota.
G. Langkah-langkah Marketing Produk Pembiayaan BMT Ta’awun
Perkembangan BMT saat ini patut kita syukuri, karena dapat dilihat semakin banyak masyarakat yang melakukan transaksi melalui BMT. Namun pertumbuhan ini
tidak hanya dapat dilihat dari tingginya minat masyarakat.
Melihat dari tingginya minat masyarakat terhadap BMT, maka BMT harus menyikapi dengan baik. Oleh karenanya BMT dapat melakukan pengenalan produk-
produk yang di tawarkan sehingga memiliki daya tarik kepada nasabah maupun calon nasabah untuk mengetahui lebih jauh tentang produk-produk BMT.
Menyikapi semakin berkembangnya BMT saat ini, khususnya BMT Ta’awun
maka BMT Ta’awun memiliki langkah-langkah atau proses marketing tersendiri untuk dapat mengembangkan dan mengenalkan produk-produknya agar dapat lebih
dikenal dan dipahami oleh masyarakat sekitar. Layaknya sebuah perusahaan yang menawarkan produk dan jasa, langkah-
langkah atau proses yang patut untuk di kembangkan dalam memasarkan produk adalah pelayanan yang baik merupakan factor pendukung untuk membantu
pertumbuhan dan perkembangan BMT. Pelayanan adalah hal terpenting karena hal
52
ini berhubungan langsung dengan nasabah yang nantinya dapat menilai baik dan buruknya pelayanan yang diberikan BMT. Langkah ini mempunyai tujuan agar dapat
dipercayai oleh masyarakat dan ini nantinya dapat membangun citra BMT untuk jangka panjang, baik untuk produk yang dihasilkan.
Adapun langkah-langkah atau metode marketing, dimana metode marketing yaitu proses pengenalan atau proses pemasyarakatan.
Langkah-langkah atau metode sosialisasi tersebut didukung oleh berbagai faktor, yaitu:
1. Pelanggan atau Nasabah
Pelanggan atau nasabah adalah umat Islam yang tersadar akan tuntunan agama. Namun, belum semua pelanggan atau nasabah yang mengetahui banyak
tentang seluk beluk BMT Ta’awun. Meskipun demikian, BMT tetap menanamkan kepercayaan terhadap pelanggan atau nasabahnya.
2. Produk atau Jasa
Dalam hal produk, BMT memberikan produk yang menguntungkan nasabahnya. Produk BMT selalu inovatif yang tidak sama dengan produk-produk
Bank Konvensional. Selain produk, BMT Ta’awun pun menawarkan jasa yang
meliputi: a
Transfer On Line Real Time antar bank. b
Pembayaran Rekening PLN, TELKOM dan PAM c
Pembayaran Kartu Kredit Visa dan Master
53
d Pembayaran Tagihan Selular Pasca Bayar
e Isi Ulang Pulsa
f Pembayaran Prudential, ACC dan FIF
Dalam hal ini, BMT Ta’awun memberikan jasa yang ditawarkan pada setiap hari kerja.
3. Pasar
Segmen pasar BMT Ta’awun memang kalangan menengah kebawah yang ditargetkan kepada para pedagang, dan bagi mereka yang masih kurang mengetahu
bagaimana cara bertransaksi dengan BMT. BMT memfasilitasi hal tersebut untuk memuaskan konsumen. Untuk mendapatkan pangsa pasar yang luas.
4. Teknologi
Dalam memasarkan produk, BMT Ta’awun menggunakan media elektronik maupun media cetak. Media yang digunakan seperti internet, dalam situs internetnya
ditampilkan secara detail mulai dari profil sampai produk-produknya dalam situs tersebut BMT Ta’awun mengenalkan visi dan misi dan dalam situs tersebut juga
disediakan pula kolom Tanya jawab dan konsultasi. Selain dari internet BMT Ta’awun melakukan promosi melalui media cetak seperti brosur dan juga spanduk.
5. Komitmen terhadap pertumbuhan, keuntungan atau stabilitas
BMT Ta’awun memegang teguh pendirian dengan selalu memberikan inovasi terhadap produk-produk yang telah dikeluarkan. Apabila produk yang diluncurkan
54
dipasarkan telah ad a duplikatnya, maka BMT Ta’awun akan melakukan inovasi dan
meluncurkan produk barunya.
6. Konsep Perusahaan
BMT Ta’awun memiliki konsep perusahaan yang jelas, yakni menanamkan kesadaran akan tuntunan agama dalam bertransaksi secara syariah, yang tidak
menyimpang konsep syariah. 7.
Komitmen terhadap image masyarakat Image masyarakat tentang BMT Ta’awun adalah seluruh lembaga keuangan
mikro syariah yang secara konsisten memberikan pinjaman yang berdasarkan syariah. 8.
Komitmen terhadap karyawan Seluruh karyawan di BMT Ta’awun keseluruhannya beragama Islam,
memiliki ideology serta kebersamaan untuk memajukan BMT Ta’awun. Seperti pada bagian marketing dituntu
t untuk dapat mengkomunikasikan apa yang BMT Ta’awun miliki, mengkoordinasikan hubungan kerjasama serta menjaga hubungan baik dengan
pelanggan atau nasabah.
BAB IV ANALISA STRATEGI MARKETING PRODUK PEMBIAYAAN BMT
