Visi, Misi dan Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Visi Karakteristik Responden

IV.1.2. Visi, Misi dan Budaya Kerja PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Visi

Menjadi Bank kebanggaan nasional yang unggul dalam layanan dan kinerja Pernyataan Visi Menjadi Bank kebanggaan nasional, yang menawarkan layanan terbaik dengan harga kompetitif kepada segmen pasar korporasi, komersial dan konsumer. Misi Memaksimalkan stakeholder value dengan menyediakan solusi keuangan yang fokus pada segmen pasar korporasi, komersial dan konsumer Values Kenyamanan dan Kepuasan Budaya Kerja Budaya Kerja BNI “PRINSIP 46” merupakan Tuntunan Perilaku Insan BNI, terdiri dari: 4 Empat Nilai Budaya Kerja 1. PROFESIONALISME. 2. INTEGRITAS. 3. ORIENTASI PELANGGAN. Abdul Rahim Simangunsong : Analisis Pengaruh Kebijakan Perkreditan Terhadap Tingkat Permintaan Kredit Pada Bank BUMN..., 2008 USU e-Repository © 2008 4. PERBAIKAN TIADA HENTI. 6 Enam Nilai Perilaku Utama Insan BNI 1. Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik. 2. Jujur, Tulus dan Ikhlas. 3. Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab. 4. Memberikan Layanan Terbaik Melalui Kemitraan yang Sinergis. 5. Senantiasa Melakukan Penyempurnaan. 6. Kreatif dan Inovatif. Setiap Nilai Budaya Kerja BNI memiliki Perilaku Utama yang merupakan acuan bertindak bagi seluruh Insan BNI, 6 enam Perilaku Utama Insan BNI dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel IV.1. 6 enam Perilaku Utama Insan BNI Empat 4 Nilai Budaya Kerja BNI Enam 6 Nilai Perilaku Utama Insan BNI Profesionalisme Professionalism ƒ Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik Integritas Integrity ƒ Jujur, Tulus dan Ikhlas ƒ Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab Orientasi Pelanggan Customer Orientation ƒ Memberikan Layanan Terbaik Melalui Kemitraan yang Sinergis Perbaikan Tiada Henti Continous Improvement ƒ Senantiasa Melakukan Penyempurnaan Abdul Rahim Simangunsong : Analisis Pengaruh Kebijakan Perkreditan Terhadap Tingkat Permintaan Kredit Pada Bank BUMN..., 2008 USU e-Repository © 2008 ƒ Kreatif dan Inovatif

IV.1.3. Karakteristik Responden

Karakteristik responden dalam penelitian terdiri dari badan usaha, lokasi usaha, dan jenis usaha. Gambaran umum responden PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Sentra Kredit Kecil Medan berdasarkan badan usaha disajikan pada Tabel IV.2. Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Badan Usaha Badan Usaha Jumlah Perseroan Terbatas PT 14 7,5 Perseroan Komanditer CV 135 72,2 Usaha Dagang UD 9 4,8 Pribadi 29 15,5 Jumlah 187 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah Dari tabel di atas memperlihatkan bahwa badan usaha debitur PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Sentra Kredit Kecil Medan lebih banyak dalam bentuk Perseroan Komanditer CV sebanyak 72,2 , selanjutnya sebanyak 15,5 badan usaha pribadi, sebanyak 7,5 badan usaha berbentuk Perseroan Terbatas PT dan sebanyak 4,8 badan usaha berbentuk Usaha Dagang UD. Dengan demikian, pada umumnya usaha kecil berbentuk badan CV Perseroan Komanditer. Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Usaha Jenis Usaha Jumlah Abdul Rahim Simangunsong : Analisis Pengaruh Kebijakan Perkreditan Terhadap Tingkat Permintaan Kredit Pada Bank BUMN..., 2008 USU e-Repository © 2008 Perdagangan 124 66,3 Industri 35 18,7 Jasa 28 15,0 Jumlah 187 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah Dari Tabel IV.3. di atas jenis usaha kecil yang menjadi debitur PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk Sentra Kredit Kecil Medan pada umumnya adalah di bidang perdagangan 66,3 , termasuk eksportir hasil-hasil bumi. Ini berarti bahwa sebagian besar debitur Bank BNI Sentra Kredit Kecil Medan adalah di bidang usaha perdagangan. Selanjutnya adalah berusaha di bidang industri 18,7 terutama industri kecil pengolahan hasil-hasil pertanian, diantaranya industri makanan kecil dan juga ada industri meubel, berkorelasi dengan jumlah debitur yang lebih banyak di Medan 78,6 . Selebihnya sebanyak 15 berusaha di bidang jasa, termasuk jasa perhotelan, konsultan dan lainnya.

IV.1.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Kebijakan Kredit