58
Indikator dari keterbukaan dalam komunikasi ke bawah : -
Memberikan masukan. Memberikan informasi yang berguna bagi karyawan dalam pengembangan
pekerjaan dalam perusahaan. -
Memberikan feedback atau jawaban kepada bawahan. Masukan dari bawahan yang diterima oleh atasan, atasan akan
menjawabnya agar terjalin komunikasi yang balance. -
Berbagi informasi. Informasi yang bersifat tertutup dan rapat tertutup, semua harus
mendapatkan informasi tersebut, agar tidak terjadi permasalahan.
e. Mendengarkan Dalam Komunikasi ke Atas.
Mendengarkan dalam komunikasi ke atas yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sejauh mana responden dalam hal ini karyawan merasa
input yang mereka berikan kepada atasan dinilai cukup penting bagi pimpinan atau atasan. Dalam hal ini karyawan memiliki asumsi keberadaan mereka di
perusahaan tidak sekedar sebagai seorang karyawan, tetapi lebih bersifat partner kerja yang sama-sama memiliki peran dalam memberikan kontribusi
positif bagi tercapainya organisasi perusahaan. Personel di setiap tingkat dalam organisasi harus mendengarkan saran-saran atau laporan-laporan
masalah yang dikemukakan personel di setiap tingkat bawahan dalam organisasi, secara berkesinambungan dan dengan pikiran terbuka. Informasi
dari bawahan harus dipandang cukup penting untuk dilaksanakan kecuali ada petunjuk yang berlawanan.
59
Indikator dari mendengarkan dalam komunikasi ke atas : -
Menerima informasi. Informasi yang didapat dipahami dan dijalankan sesuai informasi yang
diterima. -
Feedback timbal balik. Masukan dari atasan, harus dijalankan oleh bawahan sebagai bentuk
layanan terhadap perusahaan. -
Menjalankan sistem atau aturan. Menjalankan tugas pokok kewajiban dari perusahaan sebagai rasa
tanggung jawab terhadap perusahaan.
f. Perhatian Pada Tujuan Berkinerja Tinggi.
Perhatian pada tujuan berkinerja tinggi yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sejauh mana responden dalam hal ini karyawan
menunjukkan komitmen mereka untuk berproduksi tinggi, bekerja dengan kualitas tinggi tetapi dengan biaya rendah yang merupakan bagian dari tujuan
yang in gin dicapai pihak-pihak internal dalam hal ini karyawan. Tentunya untuk itu perusahaan juga memberikan perhatian seperti peningkatan
kesejahteraan karyawan. Indikator dari perhatian pada tujuan berkinerja tinggi :
- Komitmen pada aturan.
Selalu mengikuti akan perkembangan aturan perusahaan tanpa melihat ruang dan waktu.
60
- Taat pada sistem.
Menjalankan sistem, kalau baik akan mendapatkan hak dan kewajibannya akan reward dan punishment.
- Loyalitas dan kredibilitas tinggi.
Bekerja sungguh sungguh tanpa ada rasa tekanan, sehingga tidak merasa ada beban. Hal tersebut dilakukan demi perusahaan sesuai kewajibannya
dan karyawan tidak menuntut sesuatu dari perusahaan.
3.2 Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel.
