44
4.1.2 Visi PT. Bank Muamalat
Menjadi Bank Syariah utama di Indonesia, dominan di pasar spiritual dan di kagumi di pasar nasional.
4.1.3 Misi PT. Bank Muamalat
Menjadi role model lembaga keuangan syariah dunia dengan penekanan pada semangat kewirausahaan, keunggulan manajemen, dan orientasi investasi yang
inovatif untuk memaksimalkan nilai kepada seluruh pemangku kepentingan.
4.1.4 Produk dan Layanan PT. Bank Muamalat
1. Pendanaan
a. Giro Wadiah
- Giro Muamalat Ultima iB
b. Tabungan
- iB Muamalat Mudharabah
- iB Muamalat Wadiah
- TabunganKu
- Tabungan Muamalat Prima iB
- Tabungan Muamalat Dollar
- Tabungan Haji Arafah
- Tabungan Muamalat Umroh
c. Deposito
- Deposito Mudharabah
- Deposito Fulinves
45
2. Pembiayaan
a. Konsumen
- KPR Muamalat
- AutoMuamalat
- Dana Talangan Porsi Haji
- Pembiayaan Muamalat Umroh
b. Modal Kerja
- Pembiayaan Modal Kerja
- Pembiayaan LKM Syariah
c. Investasi
- Pembiayaan Investasi
- Pembiayaan Hunian Syariah Bisnis
3. Layanan
1. SalaMuamalat 2. Muamalat Mobile
3. Internet Banking
4.2 Hasil Pembahasan
4.2.1 Analisis Profil Responden
Masalah pada penelitian ini untuk menekankan terhadap keputusan menjadi nasabah Bank Syariah Muamalat. Responden dalam penelitian ini adalah nasabah
Bank Muamalat cabang Rantau Prapat. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah nasabah Bank Muamalat cabang Rantau Prapat, sedangkan teknik sampling
46
yang digunakan ialah slovin dengan jumlah sampel dalam penelitian ini ialah sebanyak 98 orang responden.
Selanjutnya dalam profil responden diperinci menurut jenis kelamin, umur, pekerjaan, sumber informasi, dan lamanya menjadi nasabah Bank Muamalat. Salah
satu tujuan pengelompokkan responden adalah untuk mengetahui rincian profil responden yang dijadikan sampel penelitian. Adapun gambaran profil resonden dari
hasil penyebaran kuesioner dapat disajikan pada table berikut ini :
Table 4.1 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Umur
Umur Total
20 tahun
21 - 30 tahun
31 - 40 tahun
41 - 50 tahun
50 tahun jenis kelamin
Pria 13
30 43
wanita 21
20 9
5 55
Total 13
51 20
9 5
98 Sumber: Data SPSS, 2015
Profil responden berdasarkan jenis kelamin menjelaskan bahwa jenis kelamin yang terbesar dalam penelitian ini adalah wanita yakni sebanyak 55 orang, sedangkan
pria sebanyak 43 orang, sehingga dari perbandingan persentase profil responden menurut jenis kelamin maka dapat dikatakan bahwa rata-rata nasabah pada Bank
Muamalat cabang Rantau Prapat adalah wanita. Sedangkan umur responden yang terbesar dalam penelitian ini adalah antara 21 – 30 tahun yakni sebesar 51 orang,
sehingga dapat disimpulkan bahwa rata-rata yang menjadi nasabah Bank Muamalat cabang Rantau Prapat yang memiliki umur antara 21 – 30 tahun.
47
Selanjutnya akan disajikan data tabulasi profil responden antara umur, jenis kelamin dan pekerjaan yang dapat dilihat pada tabel 4.2 berikut ini :
Tabel 4.2 Profil Responden Berdasarkan Umur, Jenis Kelamin dan Pekerjaan
Pekerjaan jenis kelamin
Total Pria
wanita
PNS umur
20 tahun Count
11 11
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Total Count
11 11
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
BUMN umur
20 tahun Count
1 1
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Total Count
1 1
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Karyawan Swasta umur
20 tahun Count
1 1
within umur 100,0
0,0 100,0
within jenis kelamin 3,2
0,0 2,6
21 - 30 tahun Count
30 8
38 within umur
78,9 21,1
100,0 within jenis kelamin
96,8 100,0
97,4 Total
Count 31
8 39
within umur 79,5
20,5 100,0
within jenis kelamin 100,0
100,0 100,0
Pengusaha umur
21 - 30 tahun Count
9 9
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Total Count
9 9
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
PelajarMahasiswa umur
21 - 30 tahun Count
4 4
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
20,0 20,0
31 - 40 tahun Count
16 16
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
80,0 80,0
Total Count
20 20
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Lainnya umur
31 - 40 tahun Count
4 4
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
22,2 22,2
41 - 50 tahun Count
9 9
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
50,0 50,0
48
50 tahun Count
5 5
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
27,8 27,8
Total Count
18 18
within umur 100,0
100,0 within jenis kelamin
100,0 100,0
Total umur
20 tahun Count
13 13
within umur 100,0
0,0 100,0
within jenis kelamin 30,2
0,0 13,3
21 - 30 tahun Count
30 21
51 within umur
58,8 41,2
100,0 within jenis kelamin
69,8 38,2
52,0 31 - 40 tahun
Count 20
20 within umur
0,0 100,0
100,0 within jenis kelamin
0,0 36,4
20,4 41 - 50 tahun
Count 9
9 within umur
0,0 100,0
100,0 within jenis kelamin
0,0 16,4
9,2 50 tahun
Count 5
5 within umur
0,0 100,0
100,0 within jenis kelamin
0,0 9,1
5,1 Total
Count 43
55 98
within umur 43,9
56,1 100,0
within jenis kelamin 100,0
100,0 100,0
Sumber : Data SPSS, 2015
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa nasabah wanita yang berusia muda antara 21 – 30 tahun dan berprofesi sebagai karyawan swasta yang palling
banyak menabung di Bank Muamalat cabang Rantau Prapat. Kemudian akan disajikan profil responden berdasarkan pekerjaan dan
lamanya menjadi nasabah yang dapat dilihat pada tabel berikut ini :
49
Tabel 4.3 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan dan Lamanya Menjadi Nasabah
Pekerjaan Total
PNS BUMN
Karyawan Swasta
Pengusa ha
PelajarMa hasiswa
Lainny a
lama menjadi nasabah
1 tahun
11 1
2 14
1 - 3 tahun
37 9
7 53
4 - 5 tahun
13 10
23 5
tahun 8
8 Total
11 1
39 9
20 18
98 Sumber: Data SPSS, 2015
Dari tabel diatas, maka terlihat bahwa pekerjaan responden yang dominan dalam penelitian ini adalah karyawan swasta yakni sebanyak 40 orang, diikuti pelajar
sebanyak 20 orang, kemudian reponden profesi lainnya sebanyak 18 orang. Sehingga dapat disimpulkan bahwa rata-rata yang menjadi nasabah Bank Muamalat cabang
Rantau Prapat adalah karyawan swasta dan dapat diketahui pula bahwa sebagian besar responden adalah nasabah yang belum lama menabung di Bank Muamalat yaitu
sekitar 1 – 3 tahun yakni sebanyak 53 orang. Berikut adalah gambar grafik profil responden berdasarkan lamanya menjadi
nasabah :
50
Gambar 4.1 Profil Responden Berdasarkan Lamanya Menjadi Nasabah
Berdasarkan gambar grafik diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden adalah nasabah yang belum lama menabung di Bank Muamalat yaitu
sekitar 1 - 3 tahun yakni sebanyak 53 orang. Selanjutnya akan disajikan data profil responden berdasarkan sumber
informasi pada gambar grafik berikut ini
Gambar 4.2 Profil Responden Berdasarkan Sumber Informasi
Dari gambar garik diatas terlihat bahwa keluargateman menjadi informasi yang paling dominan yaitu sebanyak 73 orang atau dengan persentase 74,5,
Frekuensi
1 tahun 1 - 3 tahun
4 - 5 tahun 5 tahun
Frekuensi
1 tahun 1 - 3 tahun
4 - 5 tahun 5 tahun
51
kemudian brosurpampletbuku sebanyak 17 orang atau 17,3. Sehingga dapat disimpulkan bahwa rata-rata nasabah Bank Muamalat Cabang Rantau Prapat
memperoleh informasi dari keluargateman.
4.2.2 Penentuan Range