52
Produk X
1
, Pengetahuan Pembelian X
2
, dan Pengetahuan Pemakaian X
3
dapat diuraikan sebagai berikut :
1. Pernyatan mengenai variabel pengetahuan produk X
1
Pengetahuan produk merupakan gabungan dari banyak jenis informasi yang berbeda. Adapun tanggapan responden mengenai pengetahuan produk dapat dilihat
pada tabel 4.6 berikut ini :
Tabel 4.4 Tanggapan Responden mengenai Pengetahuan Produk
Tanggapan STM
TM CM
M SM
Skor Pernyataan
F F
F F
F
1. BapakIbu mengetahui bagi hasil
3 3,1
6 6,1
12 12,2
68 69,4 9
9,2 368
yang diberikan oleh Bank Muamalat.
2. BapakIbu mengetahui prinsip
Mudharabah
2 2.0
10 10,1
15 15,2
61 61,2 11 11,1 366
pada Bank Syariah. 3. BapakIbu
mengetahui prinsip Musyarakah
1 1.0
17 17,3
12 12,2
57 58,2 11 11,2 354
pada Bank Syariah. 4. BapakIbu
mengetahui prinsip Murabahah
1 1.0
15 15,3
12 12,2
64 65,3 6
6,1 353
pada Bank Syariah. 5. BapakIbu
mengetahui jenisragam produk
1 1.0
3 3,1
11 11,2
66 67,3 17 17,3 389
yang ditawarkan oleh Bank Muamalat.
Rata-rata 366
Sumber : Data primer diolah, 2015
Berdasarkan tabel diatas, yakni tanggapan responden mengenai pengetahuan produk Bank Syariah Bank Muamalat, maka sebagian besar responden memberikan
53
jawaban mengetahui bagi hasil yang diberikan oleh pihak Bank yakni sebesar 68 orang atau 69,4. Pernyataan kedua yaitu tentang prinsip mudharabah, rata-rata
responden memberikan jawaban mengetahui yakni sebesar 61 orang atau 61,2. Pernyataan ketiga yaitu tentang prinsip musyarakah, sebagian besar responden
memberikan jawaban mengetahui yakni sebesar 57 orang atau 58,2. Pernyataan keempat mengenai prinsip murabahah, rata-rata responden memberikan jawaban
mengetahui yakni sebesar 64 orang atau 65,3. Pernyataan kelima mengenai jenisragam produk yang ditawarkan, sebagian besar responden memberikan jawaban
mengetahui yakni sebesar 66 orang atau 67,3. Dari tabel diatas dapat disimpulkan tanggapan responden mengenai pengetahuan produk berada pada range tinggi dengan
nilai rata-rata yaitu 366.
2. Pernyataan mengenai variabel pengetahuan pembelian X
2
Pengetahuan pembelian merupakan informasi yang dimiliki konsumen yang berhubungan erat dengan perolehan produk, misalnya prosedur pembukaan
rekeningtabungan dan prosedur pengajuan pinjaman. Oleh karena itu, untuk lebih jelasnya akan disajikan tanggapan responden mengenai variabel pengetahuan
pembelian yang dapat dilihat pada tabel 4.7 berikut ini :
54
Tabel 4.5 Tangapan Responden mengenai Pengetahuan Pembelian
Tanggapan STM
TM CM
M SM
Skor Pernyataan
F F
F F
F
1. BapakIbu mengetahui lokasi
kantor -
- -
- 1
1.0 56
57,1 41 41,8 432
Bank Muamalat. 2. BapakIbu
mengetahui lokasi jaringan ATM
- -
4 4,1
6 6,1
57 58,2 31 31,6
409 Bank Muamalat.
3. BapakIbu mengetahui
prosedur pembukaan
- -
- -
7 7,1
66 67,3 25 25,5
410 rekeningtabungan
pada Bank Muamalat.
4. BapakIbu mengetahui berapa
biaya yang
- -
3 3,1
6 6,1
65 66,3 24 24,5
404 dikeluarkan untuk
membuka rekeningtabungan.
5. BapakIbu mengetahui
prosedur pengajuan
3 3,1
8 8,2 20
20,4 51
52.0 16 16,3 363
pinjaman pada Bank Muamalat.
Rata-rata 403
Sumber : Data primer diolah, 2015
Berdasarkan tabel diatas, yakni tanggapan responden mengenai pengetahuan pembelian dengan pernyataan bahwa responden mengetahui lokasi kantor Bank
Muamalat, maka jawaban terbanyak responden adalah mengetahui sebanyak 56 orang atau 57,1. Kemudian pernyataan kedua mengenai lokasi jaringan ATM Bank
Muamalat, sebagian besar responden memberikan jawaban mengetahui yakni
55
sebanyak 57 orang atau 58,2. Pernyataan ketiga mengenai prosedur pembukaan rekeningtabungan, maka rata-rata responden memberikan jawaban mengetahui yakni
sebanyak 66 orang atau 67,3. Pernyataan keempat mengenai biaya yang dikeluarkan untuk membuka rekeningtabungan, sebagian besar responden memberi
jawaban mengetahui yakni sebanyak 65 orang atau 66,3. Selanjutnya pernyataan kelima mengenai prosedur pengajuan pinjaman, jawaban terbanyak responden adalah
mengetahui yakni sebanyak 52 orang atau 52,0. Jadi dapat disimpulkan bahwa tanggapan responden mengenai pengetahuan pembelian dengan rata-rata skor bernilai
403 berada pada range skor tinggi.
3. Pernyataan mengenai variabel pengetahuan pemakaian X
