1. Home
  2. Gaya hidup

Brand competency Brand reputation Trust in the company

tersebut dapat menjadi alasan kenapa responden terpengaruh sikapnya. Pengaruh kelompok kawan sebaya yang memberikan pengaruh yang kuat dalam memilih. Informasi dan pengalaman yang didapat akan sangat mempengaruhi sikap responden. Serta sikap responden dipengaruhi oleh kepribadiaannya.

3. Brand competency

Brand competence berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in a brand, hal ini ditunjukkan dari nilai CR = 4,121 1,960 dengan taraf signifikan 5 atau dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, dengan demikian H3 dapat diterima. Hasil penelitian ini didukung penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999 serta Hazan et al 2010. Pengaruh positif menunjukkan semakin baik persepsi konsumen terhadap kemampuan merek SimPATI akan semakin meningkatkan kepercayaan terhadap merek SimPATI tersebut. Kemampuan ini dapat diukur dari kemampuan akan akses yang cepat, kemudahan dalam pengoperasioan, pelayanan dan kinerja yang lebih baik dengan merek lain.

4. Brand reputation

Brand reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in a brand, hal ini ditunjukkan dari nilai CR = 2,863 1,960 dengan taraf signifikan 5 atau dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,004 lebih kecil dari 0,05, dengan demikian H4 dapat diterima. Hasil penelitian ini didukung penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999 serta Hazan et al 2010. Pengaruh positif menunjukkan bahwa semakin baik persepsi responden tentang bagaimana merek SimPATI tersebut dikenal secara umum dan apa pendapat orang-orang tentang merek SimPATI tersebut akan semakin meningkatkan kepercayaan terhadap merek SimPATI. Hasil analisis tersebut juga menunjukkan bahwa reputasi SimPATI yang baik dan dapat diandalkan dapat meningkatkan kepercayaan terhadap merek SimPATI.

5. Trust in the company

Trust in the company berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust in brand, hal ini ditunjukkan dari nilai CR = 7,989 1,960 dengan taraf signifikan 5 atau dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, dengan demikian H5 dapat diterima . Hasil penelitian ini didukung penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999. Pengaruh positif menunjukkan semakin baik kepercayaan responden terhadap perusahaan, dimana para responden percaya bahwa perusahaan tersebut akan selalu mampu menghasilkan merek yang berkualitas dan memenuhi rasa puas para responden akan semakin meningkatkan kepercayaan terhadap merek perusahaan tersebut.

6. Trust in a brand

Dokumen yang terkait

Pengaruh Customer Retention, Switching Cost, dan Trust in Brand terhadap Customer Retention Produk Kartu Seluler Prabayar simPATI pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara

4 68 90

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Susu UHT Merek Ultramilk Di Wilayah Kelurahan Titi Rantai Medan

3 24 101

Pengaruh Trust in a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Air Minum Aqua di Daerah Medan Baru.

1 28 83

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Produk Air Minum Aqua Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan

0 46 79

Pengaruh Customer Retention, Switching Cost, dan Trust in Brand terhadap Customer Retention Produk Kartu Seluler Prabayar simPATI pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara

1 68 90

Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Laptop Merek Asus)

6 68 260

Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Pengguna Crop Mountain Sandal.

0 0 21

“Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Konsumen Mie Instan Indomie” (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha).

0 0 27

Analisis Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Pengguna Provider Esia.

0 0 21

PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PENGGUNA KARTU PRABAYAR simPATI DI SURABAYA

0 0 15