1. Home
  2. Gaya hidup

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

brand liking, brand predictability, brand competence, brand reputation, dan trust in the company, dan bagaimana trust in a brand dapat memepengaruhi brand loyalty. Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul ” FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CONSUMERS’ TRUST IN A BRAND DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND LOYALTY Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS Pengguna Kartu Pra Bayar GSM SimPATI”.

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah seperti yang diungkapkan di atas, maka peneliti akan merumuskan masalah sebagai berikut: 1. Apakah brand predictability berpengaruh signifikan terhadap trust in brand? 2. Apakah brand liking berpengaruh signifikan terhadap trust in brand? 3. Apakah brand competence berpengaruh signifikan terhadap trust in brand? 4. Apakah brand reputation berpengaruh signifikan terhadap trust in brand? 5. Apakah trust in the company berpengaruh signifikan terhadap trust in brand? 6. Apakah trust in brand berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui apakah brand predictability memiliki pengaruh signifikan terhadap trust in brand. 2. Untuk mengetahui apakah brand liking memiliki pengaruh signifikan terhadap trust in brand. 3. Untuk mengetahui apakah brand competence memiliki pengaruh signifikan terhadap trust in brand. 4. Untuk mengetahui apakah brand reputation memiliki pengaruh signifikan terhadap trust in brand. 5. Untuk mengetahui apakah trust in the company memiliki pengaruh signifikan terhadap trust in brand. 6. Untuk mengetahui apakah trust in brand memiliki pengaruh signifikan terhadap brand loyalty.

D. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat sekurang-kurangnya sebagai berikut: 1. Bagi Perusahaan Memberikan informasi penting bagi perusahaan yang berguna untuk memahami aspek apa saja yang menyebabkan seorang konsumen menjadi loyal terhadap produk sim card mereka, sehingga dapat dijadikan acuan untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan yang loyal agar mampu menghadapi pesaing-pesaing di pangsa pasar telekomunikasi seluler di Indonesia. 2. Bagi penulis a. Untuk mengetahui dan mencoba menggabungkan antara teori yang diperoleh selama perkuliahan dengan keadaan yang sebenarnya. b. Sebagai syarat-syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Unuversitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bagi akademisi Diharapkan dapat digunakan sebagai bahan acuan untuk melakukan penelitian di bidang yang sama di masa yang akan datang.

E. Batasan Masalah

Dokumen yang terkait

Pengaruh Customer Retention, Switching Cost, dan Trust in Brand terhadap Customer Retention Produk Kartu Seluler Prabayar simPATI pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara

4 68 90

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Susu UHT Merek Ultramilk Di Wilayah Kelurahan Titi Rantai Medan

3 24 101

Pengaruh Trust in a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada Konsumen Air Minum Aqua di Daerah Medan Baru.

1 28 83

Pengaruh Trust In a Brand Terhadap Brand Loyalty Produk Air Minum Aqua Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UMSU Medan

0 46 79

Pengaruh Customer Retention, Switching Cost, dan Trust in Brand terhadap Customer Retention Produk Kartu Seluler Prabayar simPATI pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara

1 68 90

Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Pengguna Laptop Merek Asus)

6 68 260

Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Pengguna Crop Mountain Sandal.

0 0 21

“Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Konsumen Mie Instan Indomie” (Studi Kasus Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha).

0 0 27

Analisis Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Pengguna Provider Esia.

0 0 21

PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PENGGUNA KARTU PRABAYAR simPATI DI SURABAYA

0 0 15