Sumber : Rimsky 2008:49
Gambar 2.6 Karakteristik Dasar Kompetensi
Pada Gambar 2.6 tersebut terlihat adanya hubungan kompetensi karyawan dalam menghasilkan karyawan secara produktif yang dimulai dari adanyan input
sampai dengan menghasilkan output. Jika salah satu unsur tersebut hilang, maka perusahaan tidak mampu menghasilkan kompetensi kerja karyawan secara produktif.
Keseluruhan aspek yang mempengaruhi kompetensi diatas, knowledge, skill dan attitude adalah kecakapan yang dapat dilihat dan dirasakan secara langsung visible.
Dalam perilaku sehari-hari kita dapat dengan mudah mengetahui keterampilan dan pengetahuan seseorang. Maka melalui suatu kompetensi tertentu karyawan akan
dapat bekerja secara baik dan berkualitas dalam bidangnya.
2.3. Kerangka Konseptual
Menurut Spenser Spenser dalam Hutapea dan Thoha 2008:5 kompetensi adalah karakteristik dasar seseorang yang terdiri dari knowledge, skill dan attitude
Ciri dan karakter
pribadi Tindakan
terampil Input
Output Action
Knowledge Skill
Attitude Unjuk kerja
dan hasil akhir
Universitas Sumatera Utara
yang ada hubungan sebab-akibatnya dengan prestasi kerja yang luar biasa atau dengan efektifitas kerja. Knowledge pengetahuan merupakan kemampuan yang
dimiliki pegawai yang berorientasi pada cara pengoperasian mesin, pemahaman semua aturan dan teori yang berkaitan dengan pekerjaan, pelayanan yang baik serta
berfikir kreatif dan memberikan ide-ide dalam pekerjaan, skill keterampilan merupakan kemampuan karyawan dalam bekerja sama, memecahkan masalah dan
berkomunikasi serta bertanggung jawab dalam pekerjaan sedangkan attitude sikap, yaitu perasaan senang-tidak senang, suka-tidak suka atau reaksi terhadap suatu
rangsangan yang datang dari luar. Motivasi didefinisikan oleh Stanford dalam Mangkunegara, 2002:93 bahwa
motivasi sebagai suatu kondisi yang menggerakkan manusia ke arah suatu tujuan tertentu. Dalam hubungannya dengan lingkungan kerja, motivasi kerja didefinisikan
sebagai suatu kondisi yang berpengaruh membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku yang berhubungan dengan lingkungan kerja.
Berdasarkan teori-teori yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapatlah dibuat secara skematis kerangka koseptual dalam penelitian yang dapat ditunjukkan
sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.7 Kerangka Konseptual
Berdasarkan Gambar 2.7 kerangka konseptual, dapat dijelaskan bahwa kompetensi yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan, sikap dan motivasi
mempengaruhi kinerja pegawai.
2.4. Hipotesis Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang diajukan dan tujuan penelitian yang dikemukakan, maka hipotesis yang diajukan adalah, ”Kompetensi yang terdiri dari
pengetahuan, keterampilan dan sikap serta motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan”.
KOMPETENSI X :
• Pengetahuan X
1
• Keterampilan X
2
• Sikap X
3
MOTIVASI X
4
KINERJA PEGAWAI
Y
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1.
Jenis dan Sifat Penelitian
3.1
.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini dapat dikatakan sebagai penelitian kausal, Umar 2008 menyebutkan “desain kausal berguna untuk menganalisis bagaimana suatu variabel
mempengaruhi variabel lain, dan juga berguna pada penelitian yang bersifat eksperimen di mana variabel independennya diperlakukan secara terkendali oleh
peneliti untuk melihat dampaknya pada variabel dependennya secara langsung”. Peneliti menggunakan desain penelitian ini untuk memberikan bukti empiris dan
menganalisis Kompetensi yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan, sikap dan Motivasi sebagai variabel independen terhadap Kinerja Pegawai sebagai variabel
dependen.
3.1.2. Sifat Penelitian
Adapun sifat penelitian ini adalah penelitian explanatory. Sugiyono 2003 menyatakan bahwa, penelitian explanatory merupakan penelitian yang bermaksud
menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan yang lainnya.
Universitas Sumatera Utara
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilaksanakan di PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara Cabang Padang Bulan. Waktu penelitian telah dilakukan dari bulan September 2011
sampai bulan Januari 2012.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap di PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara Cabang Padang Bulan yang berjumlah 46 orang
dimana Cabang Padang Bulan merupakan Cabang Pemasaran PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara dan langsung menjadi sampel penelitian dengan memakai
metode sensus. Menurut Ghazali dan Ikhsan 2005 metode sensus merupakan pengumpulan data primer yang diperoleh secara langsung dari sumbernya. Jika
peneliti menggunakan seluruh elemen populasi menjadi data penelitian maka disebut jenis penelitian sensus, dan sensus digunakan jika elemen populasi relative sedikit
dan bersifat heterogen.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
