Pembentukan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan
Pembentukan cabang-cabang di PDAM Tirtanadi dimulai pada tahun 1985. Sebelum dibentuk menjadi cabang pada mulanya bernama unit-unit, yang
pengendaliannya dibawah kantor pusat. Karena semakin luasnya kawasan yang ingin dijangkau untuk memasok air bersih terutama karena dibangunnya Perumnas
Simalingkar serta untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan terutama dikawasan Padang Bulan maka dibentuklah Cabang Padang Bulan berdasarkan Surat
Keputusan Direksi No 01KPTS1989 tanggal 2 Januari 1989. PDAM Tirtanadi Cabang Padang telah mengalami pergantian kepala cabang
sebanyak 13 periode sejak tahun 1989. Saat ini kepala cabang PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Dra. Riana Barus dan karyawannya berjumlah 46 orang.
Jumlah pelanggan sampai dengan bulan November 2011 berkisar 43.331 pelanggan.
4.1.2. Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan
Organisasi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara terdiri dari: Gubernur, Dewan Pengawas, Direksi, Divisi, Bidang, Cabang, Instalasi, Bagian. Adapun
struktur organisasi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara dan Cabang Padang Bulan dapat dilihat pada lampiran.
PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan dipimpin oleh seorang Kepala Cabang dan yang bertanggung jawab kepada Direksi, dan membawahi 6 enam
bagian, yaitu : Jaringan Perpipaan, Pemasaran, Keuangan, Umum dan Personalia, Hubungan Langganan dan Pengawasan.
Tugas-tugas, wewenang dan tanggung jawab Kepala Cabang, yaitu:
Universitas Sumatera Utara
1. Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait yang berhubungan dengan
tugasnya. 2.
Melaksanakan dan melakukan program kerja cabang. 3.
Memimpin dan mengendalikan pelaksnaan kegiatan di cabang. 4.
Membantu dan menyusun usulan anggaran tahunan cabang setelah
berkonsultasi dengan unit kerja penyusunan anggaran.
5. Memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan air bersih dan air
limbah.
6. Memelihara hubungan kerja yang baik dengan sesama pihak yang
berhubungan dengan cabang baik internal maupun eksternal.
7. Mengusulkan kepada Direksi atas penurunan golongan tarif, reduksi pemakain
air dan penyelesaian air dan penyelesaian kasus.
8. Memberikan penilain atas prestasi kerja memberikan sanksi sesuai dengan
wewenang yang diberikan.
9. Merekrut mitra kerja dan memberika penilaian atas kinerja sesuai dengan
wewenangnya.
10.
Melaksanakan penyampaian data dan informasi atau sasaran lain secepatnya.
11. Mengelola dengan baik terhadap penggunaan sarana dan prasarana, fasilitas
serta dana kerja sesuai dengan peruntukan yang telah ditetapkan.
12. Melakukan perbaikan atas kerusakan jaringan perpipaan koordinasi dengan
divisi jaringan perpipaan apabila diperlukan.
13. Bertindak atas nama Direksi untuk cabang yang dipimpinnya dalam urusan
dengan pihak eksternal sesuai dengan wewenang yang diberikan.
Universitas Sumatera Utara
14. Mengadakan barang-barang tertentu sesuai dengan kebutuhannya berdasarkan
ketentuan yang ditetapkan.
15. Membuat dan menyampaikan laporan bulanan perkembangan cabang
dilengkapi dengan evaluasinya.
16. Membuat dan menyampaikan laporan keuangan dilengkapi dengan evaluasi
kinerja.
17. Membantu Direksi untuk menyedikan data dan informasi yang diperlukan
oleh pihak intern dan pihak ekstern.
18. Membimbing, mengatur dan memberdayakan sumber daya manusia untuk
kepentingan pelaksaan tugasnya.
19. Melaksanakan semua tugas di perusahaan dan tugas-tugas lain yang diberikan
oleh Direksi. 4.1.3. Karakteristik Responden
Karakteristik responden pada penelitian ini terdiri dari usia, jenis kelamin, golongan, lama bekerja, dan pendidikan terakhir.
4.1.3.1.Karakteristik responden berdasarkan usia
Hasil pengumpulan data yang dilakukan pada 45 orang pegawai yang dijadikan sebagai responden diperoleh karakteristik responden berdasarkan usia dapat
dilihat pada Tabel 4.1 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Tahun
Jumlah Orang 1.
16 – 25 1
2 2.
26 – 35 7
16 3.
36 – 45 15
33 4.
46 – 55 22
49 Jumlah
45 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dijelaskan bahwa usia pegawai 16-25 tahun sebanyak 1 orang 2, 26-35 tahun sebanyak 7 orang 16, 36-45 tahun sebanyak
15 orang 33, dan 46-55 tahun sebanyak 22 orang 49. Mayoritas usia pegawai berada di antara 46-55 tahun. Hal ini mengindikasikan bahwa pegawai yang bekerja
di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan adalah pegawai yang telah sangat berpengalaman dalam bekerja sehingga pegawai diharapkan memiliki kinerja yang
terbaik dalam melaksanakan pekerjaannya.
4.1.3.2.Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Orang 1.
Laki-laki 35
78 2.
Perempuan 10
22 Jumlah
45 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan
Tabel 4.2 dapat dijelaskan bahwa jenis kelamin responden mayoritas laki-laki yaitu 35 orang 78, dan 10 orang perempuan 22.
Universitas Sumatera Utara
Perbandingan antara jumlah pegawai laki-laki dan jumlah pegawai perempuan terlihat perbedaan yang signifikan. Hal ini dikarenakan pekerjaan yang dilakukan di Cabang
Padang Bulan lebih banyak turun ke lapangan, sehingga karakter pegawai laki-laki lebih cocok
untuk ditempatkan di Cabang Padang Bulan.
4.1.3.3.Karakteristik responden berdasarkan golongan
Karakteristik responden dari golongan dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut:
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Golongan
No Golongan
Jumlah Orang 1.
B1 5
11 2.
B2 7
16 3.
B3 6
13 4.
B4 3
7 5.
C1 17
38 6.
C2 4
9 7.
C3 1
2 8.
C4 2
4 Jumlah
45 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dijelaskan bahwa golongan B1 sebanyak 5 orang 11, B2 sebanyak 7 orang 16, B3 sebanyak 6 orang 13, B4 sebanyak 3
orang 7, C1 sebanyak 17 orang 38, C2 sebanyak 4 orang 9, C3 sebanyak 1 orang 2, dan C4 tahun sebanyak 2 orang 4. Mayoritas golongan pegawai yaitu
golongan C1. Hal ini mengindikasikan bahwa pegawai yang bekerja di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan adalah pegawai yang tingkat kesejahteraan yang
diberikan perusahaan baik sehingga pegawai diharapkan memiliki kinerja yang terbaik dalam melaksanakan pekerjaannya.
4.1.3.4.Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut:
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
No Masa Kerja Tahun
Jumlah Orang 1.
≤ 5
8 18
2. 6 – 15
10 22
3. 16 – 25
22 49
4. 26 – 35
5 11
Jumlah 45
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dijelaskan bahwa masa kerja pegawai lebih kecil dari 5 tahun sebanyak 8 orang 18, 6-15 tahun sebanyak 10 orang 22 dan 16-25
tahun sebanyak 22 orang 49. Mayoritas masa kerja pegawai berada di antara 16-25 tahun. Hal ini mengindikasikan bahwa pegawai yang bekerja di PDAM
Tirtanadi Cabang Padang Bulan adalah pegawai yang berpengalaman dalam bekerja
.
4.1.3.5.Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut :
Tabel 4.5. Karakteristik Responden
Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir
Jumlah Orang 1.
STMSMKSMA 18
40 2.
D3 1
2 3.
S1 24
54 4.
S2 2
4 Jumlah
45 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dijelaskan bahwa latar belakang pendidikan pegawai PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan dengan latar belakang pendidikan
STMSMKSMA berjumlah 18 orang 40, Diploma III D3 berjumlah 1 orang 2, Strata satu S1 berjumlah 24 orang 54, dan Strata dua S2 berjumlah
2 orang 4. Mayoritas latar belakang pendidikan pegawai adalah Strata-1. Ini mengindikasikan bahwa PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan memang
membutuhkan pegawai yang berlatar belakang pendidikan S1 yang memiliki wawasan dan analisa yang lebih baik, sehingga diharapkan kinerjanya juga semakin
baik.
4.1.4. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian 4.1.4.1.Variabel Pengetahuan X
