lxix Yang menjadi data primer adalah semua pihak yang terkait langsung dengan
permasalahan yang diteliti yaitu beberapa informan melalui wawancara, dengan memilih informan yang dianggap tahu dan dapat dipercaya.
V Data Sekunder Diperoleh dari bahan kepustakaan termasuk literatur, dokumen, dan sumber-
sumber lain yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti.
D. Teknik Pengumpulan Data
Baik buruknya hasil riset sebagian ditentukan pada teknik pengumpulan datanya, akurat, dan reliable. Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah
jenis data kualitatif, maka teknik pengumpulan data yang digunakan sesuai dengan bentuk penelitiannya adalah sebagai berikut:
V Wawancara Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Percakapan itu
dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewawancara interviewer yang mengajukan pertanyaan dan terwawancara interviewee yang memberikan jawaban atas
pertanyaan itu.
49
Sumber data yang sangat penting dalam penelitian kualitatif adalah berupa manusia sebagai narasumber atau informan. Wawancara
dilakukan dalam bentuk yang disebut wawancara mendalam in-depth interviewing. Wawancara ini dilakukan untuk memperoleh data secara
terperinci dengan menggunakan daftar pertanyaan yang sudah dipersiapkan.
49
Moleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Rosda, 2004. Hal. 186
lxx Informan meliputi pihak universitas dalam hal ini Pembatu Rektor I, Kepala
UPT Puskom UNS, Kepala UPT Perpustakaan UNS, dosen, mahasiswa dan karyawan UNS.
V Dokumen Teknik pengumpulan data-data dengan cara mencatat data-data, dokumen-
dokumen yang berkaitan dengan obyek penelitian yang diambil dari beberapa sumber. Di antaranya adalah data tentang statistik pengguna jasa layanan
informasi produk berbasis teknologi informasi, gambar beberapa Snapshot layanan berbasis teknologi informasi, dan contoh perencanaan kegiatan promosi
produk berbasis teknologi informasi berdasarkan TOR sebagai dasar pelaksanaan kegiatan.
V Observasi Jenis observasi pada penelitian ini adalah active partisipant observation, di
mana peneliti ikut ambil bagian sampai tingkat tertentu dalam kegiatan atau proses-proses penting di lokasi yang diteliti, di samping tinggal bersama dan
melakukan pengamatan. Di sini penulis ikut terlibat langsung dalam kegiatan program promosi melalui sosialisasi digital library, e-journal, dan sosialisasi
perluasan jaringan katalog online.
E. Validitas Data
