cxxii 1. Segmentasi geografis merupakan pembagian pasar membagi unit-unit geografis
yang berbeda. 2. Segmentasi demografis adalah pasar yang dikelompokkan berdasarkan variabel-
variabel pendapatan, jenis kelamin, pendidikan, jumlah penduduk, usia, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pekerjaan, agama, ras, generasi,
kewarganegaraan dan kelas sosial. 3. Segmentasi psikografis mengelompokkan pasar dalam variabel gaya hidup, nilai
dan kepribadian. 4. Segmentasi perilaku membagi kelompok berdasarkan status pemakai, kejadian,
tingkat penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, sikap. 5. Segmentasi manfaat mengklasifikasikan pasar berdasarkan atribut nilai atau
manfaat yang terkandung dalam suatu produk. Pada umumnya segmen perpustakaan perguruan tinggi sudah jelas, yaitu civitas
akademika perguruan tinggi yang bersangkutan. Dalam strategi pengemasan produk berbasis teknologi informasi di UPT perpustakaaan UNS ditemukan bahwa UPT
Perpustakaan UNS membagi segmen khalayak berdasarkan segmentasi demografis dengan variabel pekerjaan terdiri dari dosen, karyawan, mahasiswa.
2. Analisis Targeting Perpustakaan
Targeting atau menetapkan target pasar merupakan tahap selanjutnya dari analisis segmentasi. Kadang-kadang targeting juga disebut selecting karena marketer harus
menyeleksi. Menyeleksi di sini berarti UPT Perpustakaan UNS memilih target untuk
cxxiii memfokuskan kegiatan pada beberapa bagian saja segmen dan meninggalkan
bagian lainnya.. UPT Perpustakaan UNS perlu fokus masuk ke pasar untuk mengetahui siapa
pemakai utama perpustakaan. Setelah mengetahui siapa pemakai utama perpustakaan, maka langkah selanjutnya adalah dengan mencari tahu apa yang diinginkan mereka.
Jenis koleksi yang bagaimana, layanan yang seperti apa, dan aturan main yang bagaimana. Untuk itu UPT perpustakaan UNS perlu mempersiapkan strategi untuk
memenuhi keinginan pengguna, yaitu dengan penyesuaian sumber daya yang dimiliki fitting ke dalam segmen-segmen pasar yang telah dipilih.
54
Dalam hal ini UPT perpustakaan UNS menempatkan staf yang melanjutkan studi untuk melakukan
pendekatan dengan segmen mahasiswa S1 dan S2. Pendekatan terhadap segmen dosen dilakukan dengan memanfaatkan posisi pustakawan yang sebagian
menjalankan profesi sebagai staf pengajar atau dosen tidak tetap. Hal ini akan memungkinkan pihak UPT Perpustakaan UNS mendapatkan insight mengenai peta
posisi pasar. Ada tiga kriteria dalam menentukan segmen yang akan ditarget, 1
memastikan bahwa segmen pasar cukup besar dan akan cukup menguntungkan bagi perusahaan, 2 strategi targeting harus didasarkan pada keunggulan kompetitif
perusahaan yang bersangkutan. Perusahaan harus menganalisis apakah segmen pasar yang dipilihnya sejalan dengan dan mendukung tujuan-tujuan jangka panjang
54
Kotler, Philip. Rethinking Marketing : Sustainable Market-ing Enterprise di Asia. Jakarta : Indeks, 2005. hal. 57
cxxiv perusahaan, 3 segmen pasar yang dibidik harus didasarkan pada situasi
persaingannya.
55
Segmen pasar yang dipilih, atau targeting UPT Perpustakaan UNS dalam strategi pengemasan produk berbasis teknologi informasi ini adalah melayani
civitas akademika, yang terdiri dari dosen dan mahasiswa. Mahasiswa yang diutamakan adalah mahasiswa tingkat sarjana, dengan pertimbangan bahwa
mahasiswa tingkat sarjana merupakan segmen dengan jumlah yang cukup besar dan akan cukup menguntungkan bagi perpustakaan, sementara dosen sebagai sumber
daya utama dalam proses pembelajaran. Segmen mahasiswa tingkat sarjana merupakan segmen yang paling mendukung dalam pencapaian visi, misi universitas
melalui Tri Dharma Perguruan Tinggi. Dengan segmentasi yang tepat, pihak UPT Perpustakaan UNS akan semakin mudah dan jelas dalam mengalokasikan atau
menempatkan sumber dayanya sesuai dengan segmen-segmen pasar yang telah diidentifikasi. Sehingga apa yang diinginkan oleh pengguna akan terealisasi. Dalam
hal ini UPT Perpustakaan UNS melakukan strategi pengemasan produk berbasis teknologi informasi dengan differentiation yaitu perpustakaan melayani dua atau
lebih segmen dan merancang program yang berbeda. Namun juga memasuki pasar sasaran dengan udifferentiation satu program promosi untuk segmen mahasiswa dan
dosen.
56
55
Ibid. hal. 55
56
Belch, George. And Michael A. Belch. Advertising and Promotion : An Integrated Marketing Communications Perspective. Boston : McGraw Hill, 1999. p. 46-47
cxxv
3. Analisis Positioning Perpustakaan
