Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan Perawat

tampak sempit dan kurang sopan, sebanyak 54 orang 83,1 responden menjawab perawat lengkap menggunakan seragam dengan atribut dan ada sebanyak 11 orang 16,9 responden menjawab perawat tidak menggunakan atribut yang lengkap. Tabel 4.8. Distribusi Frekuensi Kategori Berdasarkan Indikator Bukti Langsung Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013 No Bukti Langsung Jumlah Persentase 1 Baik 54 83,1 2 Cukup 9 13,8 3 Kurang 2 3,1 Jumlah 65 100 Berdasarkan tabel 4.8 di atas diketahui dalam indikator bukti langsung pelayanan kesehatan perawat kategori baik sebanyak 54 orang 83,1, kategori cukup sebanyak 9 orang13,8, dan kategori baik sebanyak 2 orang 3,1.

4.3.2. Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan Perawat

Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Pernyataan Berdasarkan Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan Perawat. No Pernyataan Ya Tidak Jumlah F F F 1 Saat anda masuk ruang rawat inap perawat segera menerima anda dengan ramah dan menanyakan keluhan anda. 22 33,8 43 66,2 65 100 2 Perawat bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan kepada anda 65 100 - - 65 100 3 Perawat tidak melakukan kesalahan saat melayani anda seperti 61 93,8 4 6,2 65 100 Universitas Sumatera Utara salah obat, salah dosis obat dan lainya 4 Perawat terampil dalam melakukan tindakan keperawatan seperti memasang infus, membersihkan luka, memandikan dan lainya 61 93,8 4 6,2 65 100 5 Perawat menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan seperti cek darah, foto rongen dan tindakan keperawatan lainya. 22 33,8 43 66,2 65 100 6 Perawat memberikan pelayanan yang adil dan tidak membeda-bedakan dengan pasien yang lain 65 100 - - 65 100 Berdasarkan Tabel 4.9. diketahui bahwa sebagian responden yaitu sebanyak 22 orang 33,8, Saat masuk ruang rawat inap perawat segera menerima dengan ramah dan menanyakan keluhan pasien sedangkan 43 orang 66,2 responden menjawab Saat masuk ruang rawat inap perawat tidak segera menerima dengan ramah dan menanyakan keluhan pasien. sebanyak 65 orang 100 responden menjawab Perawat bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan kepada pasien, sebanyak 61 orang 93,8 responden menjawab perawat tidak melakukan kesalahan saat melayani pasien sedangkan sebanyak 4 orang 6,2 responden menjawab Perawat pernah melakukan kesalahan saat melayani pasien, sebanyak 61 orang 93,8 responden menjawab perawat terampil dalam melakukan tindakan keperawatan sedangkan sebanyak 4 orang 6,2 menjawab perawat tidak terampil dalam melakukan tindakan keperawatan, sebanyak 22 orang 33,8 responden menjawab Perawat menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan Universitas Sumatera Utara sedangkan 43 orang 66,2 responden menjawab Perawat tidak menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan, sebanyak 65 orang 100 responden menjawab Perawat memberikan pelayanan yang adil dan tidak membeda-bedakan dengan pasien yang lain. Tabel 4.10. Distribusi Frekuensi Kategori Berdasarkan Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013. No Kehandalan Jumlah Persentase 1 Baik 25 38,5 2 Cukup 37 56,9 3 Kurang 3 4,6 Jumlah 65 100 Berdasarkan tabel 4.10 di atas diketahui dalam indikator kehandalan pelayanan kesehatan perawat kategori cukup sebanyak 37 orang 56,9, kategori baik sebanyak 25 orang38,5, dan kategori kurang sebanyak 3 orang 4,6.

4.3.3. Indikator Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat