tampak sempit dan kurang sopan, sebanyak 54 orang 83,1 responden menjawab perawat lengkap menggunakan seragam dengan atribut dan ada sebanyak 11 orang
16,9 responden menjawab perawat tidak menggunakan atribut yang lengkap.
Tabel 4.8. Distribusi Frekuensi Kategori Berdasarkan Indikator Bukti Langsung Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas
III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013
No Bukti Langsung
Jumlah Persentase
1 Baik
54 83,1
2 Cukup
9 13,8
3 Kurang
2 3,1
Jumlah 65
100
Berdasarkan tabel 4.8 di atas diketahui dalam indikator bukti langsung pelayanan kesehatan perawat kategori baik sebanyak 54 orang 83,1, kategori
cukup sebanyak 9 orang13,8, dan kategori baik sebanyak 2 orang 3,1.
4.3.2. Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan Perawat
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Pernyataan Berdasarkan Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan Perawat.
No Pernyataan
Ya Tidak
Jumlah
F F
F
1 Saat anda masuk ruang rawat
inap perawat segera menerima anda dengan ramah dan
menanyakan keluhan anda. 22
33,8 43
66,2 65
100
2 Perawat bertanggung jawab
atas tindakan yang dilakukan
kepada anda 65
100 -
- 65
100
3 Perawat tidak melakukan
kesalahan saat melayani anda seperti
61 93,8
4 6,2
65 100
Universitas Sumatera Utara
salah obat, salah dosis obat dan lainya
4 Perawat terampil dalam
melakukan tindakan keperawatan seperti memasang
infus, membersihkan luka, memandikan dan lainya
61 93,8
4 6,2
65 100
5 Perawat menginformasikan
hal-hal penting yang akan dilakukan
seperti cek darah, foto rongen dan tindakan keperawatan
lainya. 22
33,8 43
66,2 65
100
6 Perawat memberikan
pelayanan yang adil dan tidak membeda-bedakan dengan
pasien yang lain 65
100 -
- 65
100
Berdasarkan Tabel 4.9. diketahui bahwa sebagian responden yaitu sebanyak 22 orang 33,8, Saat masuk ruang rawat inap perawat segera menerima dengan
ramah dan menanyakan keluhan pasien sedangkan 43 orang 66,2 responden menjawab Saat masuk ruang rawat inap perawat tidak segera menerima dengan
ramah dan menanyakan keluhan pasien. sebanyak 65 orang 100 responden menjawab Perawat bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan kepada pasien,
sebanyak 61 orang 93,8 responden menjawab perawat tidak melakukan kesalahan saat melayani pasien sedangkan sebanyak 4 orang 6,2 responden menjawab
Perawat pernah melakukan kesalahan saat melayani pasien, sebanyak 61 orang 93,8 responden menjawab perawat terampil dalam melakukan tindakan
keperawatan sedangkan sebanyak 4 orang 6,2 menjawab perawat tidak terampil dalam melakukan tindakan keperawatan, sebanyak 22 orang 33,8 responden
menjawab Perawat menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan
Universitas Sumatera Utara
sedangkan 43 orang 66,2 responden menjawab Perawat tidak menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan, sebanyak 65 orang 100 responden
menjawab Perawat memberikan pelayanan yang adil dan tidak membeda-bedakan dengan pasien yang lain.
Tabel 4.10. Distribusi Frekuensi Kategori Berdasarkan Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III
Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013.
No Kehandalan
Jumlah Persentase
1 Baik
25 38,5
2 Cukup
37 56,9
3 Kurang
3 4,6
Jumlah 65
100
Berdasarkan tabel 4.10 di atas diketahui dalam indikator kehandalan pelayanan kesehatan perawat kategori cukup sebanyak 37 orang 56,9, kategori
baik sebanyak 25 orang38,5, dan kategori kurang sebanyak 3 orang 4,6.
4.3.3. Indikator Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat