Indikator Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat

sedangkan 43 orang 66,2 responden menjawab Perawat tidak menginformasikan hal-hal penting yang akan dilakukan, sebanyak 65 orang 100 responden menjawab Perawat memberikan pelayanan yang adil dan tidak membeda-bedakan dengan pasien yang lain. Tabel 4.10. Distribusi Frekuensi Kategori Berdasarkan Indikator Kehandalan Pelayanan Kesehatan perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013. No Kehandalan Jumlah Persentase 1 Baik 25 38,5 2 Cukup 37 56,9 3 Kurang 3 4,6 Jumlah 65 100 Berdasarkan tabel 4.10 di atas diketahui dalam indikator kehandalan pelayanan kesehatan perawat kategori cukup sebanyak 37 orang 56,9, kategori baik sebanyak 25 orang38,5, dan kategori kurang sebanyak 3 orang 4,6.

4.3.3. Indikator Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat

Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Pernyataan Berdasarkan Indikator Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat. No Pernyataan Ya Tidak Jumlah F F F 1 Saat anda memanggil perawat dengan bel perawat segera datang dan menanyakan kebutuhan atau keluhan anda yang bisa dibantu perawat. 32 49,2 33 50,8 65 100 2 Perawat siap memberikan tindakan keperawatan seperti mengkompres anda saat 25 38,5 40 61,5 65 100 Universitas Sumatera Utara demam, dan membantu sesuai kebutuhan anda. 3 Perawat memberikan informasi dengan jelas saat anda bertanya mengenai masalah kesehatan anda. 35 53,8 30 46,2 65 100 4 Perawat tanggap terhadap keluhan Pasien seperti anda mengeluh mual, sesak dan lainya, perawat langsung memberi solusi dalam mengatasi keluhan anda. 58 89,2 7 10,8 65 100 5 Perawat peduli terhadap tindakan keperawatan yang dilakukan seperti perawat hati- hati dan teliti terhadap segala tindakan keperawatan yang dilakukan. 61 93,8 4 6,2 65 100 Berdasarkan Tabel 4.11 diketahui bahwa sebagian responden yaitu sebanyak 32 orang 49,2 responden menjawab memanggil perawat dengan bel perawat segera datang sedangkan 33 orang 50,8 responden menjawab Saat memanggil perawat dengan bel perawat tidak segera datang. sebanyak 25 orang 38,5 responden menjawab Perawat siap memberikan tindakan keperawatan sedangkan sebanyak 40 orang 61,5 responden menjawab perawat tidak siap memberikan tindakan keperawatan, sebanyak 35 orang 53,8 responden menjawab perawat dapat memberikan informasi dengan jelas saat pasien bertanya sedangkan sebanyak 30 orang 46,2 responden menjawab perawat tidak dapat memberikan informasi dengan jelas saat pasien bertanya, sebanyak 58 orang 89,2 responden menjawab perawat tanggap terhadap keluhan pasien sedangkan sebanyak 7 orang 10,8 responden menjawab perawat tidak tanggap terhadap keluhan pasien, sebanyak 61 Universitas Sumatera Utara orang 93,8 responden menjawab Perawat peduli terhadap tindakan keperawatan sedangkan 4 orang 6,2 responden menjawab perawat tidak peduli terhadap tindakan keperawatan yang dilakukan. Tabel 4.12. Distribusi Frekuensi Kategori Cepat Tanggap Pelayanan Kesehatan Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas III Bangsal Rumah Sakit Imelda Medan Tahun 2013. No Cepat Tanggap Jumlah Persentase 1 Baik 28 43,1 2 Cukup 19 29,2 3 Kurang 18 27,7 Jumlah 65 100 Berdasarkan tabel 4.12 di atas diketahui dalam indikator cepat tanggap pelayanan kesehatan perawat kategori baik sebanyak 28 orang 43,1, kategori cukup sebanyak 19 orang 29,2, dan kategori kurang sebanyak 19 orang 27,7.

4.3.4. Indikator Kepastian Pelayanan Kesehatan Perawat