a. Menurut Ghozali nilai Cronbach’s Alpha 0.60
b. Menurut Kuncoro nilai Cronbach’s Alpha 0.80
Tabel 4.3
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .867
20
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2010 Pada 20 pertanyaan dengan tingkat signifikansi 5 diketahui bahwa koefisien alpha
adalah sebesar 0.867. Ini berarti 0.867 0.6 dan 0.867 0.8 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk
dapat dijadikan sebagai instrumen penelitian ini.
B. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan, penyusunan, dan
penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah informasi dari responden melalui kuesioner yang
berisikan tentang karakteristik responden dan pernyataan-pernyataan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam menganalisis masalah penelitian yang
telah dirumuskan.
1. Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden
penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung Carrefour Plaza Medan Fair yang sudah pernah membeli private label minimal 2 kali dan berumur minimal 20
tahun. Pengambilan sampel dilakukan dengan rumus Supramono, maka jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 69 responden.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Perempuan 55
80 Laki-laki
14 20
Total 69
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010
Berdasarkan Tabel 4.4 maka dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin perempuan berjumlah 55 responden, dan responden laki-laki
berjumlah 14 resonden maka total responden keseluruhan berjumlah 69 responden. Hal ini menunjukkan bahwa para responden kebanyakan berjenis kelamin perempuan.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi
Persentase
Pegawai Swasta 20
28,99 Wiraswasta
13 18,84
Pegawai Negeri 10
14,49 Mahasiswa
10 14,49
Lain-lain 16
23,19 Total
69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Tabel 4.5 menunjukkan bahwa pegawai swasta adalah responden terbanyak yang
melakukan transaksi pembelian yaitu sebesar 28,99.
2. Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk pengaruh keterlibatan, loyalitas merek, persepsi harga, persepsi
kualitas, pengenalan, dan persepsi risiko terhadap perilaku pembelian private label Carrefour Plaza Medan Fair.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keterlibatan
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keterlibatan
Item Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n n
n n
1 -
36 52,2
30 43,5
3 4,3
- -
69 100
2 2
2,9 52
75,4 15
21,7 -
- -
- 69
100 3
15 21,7
53 76,8
1 1,4
- -
- -
69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel
keterlibatan pada tabel 4.6 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama saya dapat memberikan informasi yang baik dalam
berbelanja tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, 36 orang atau 52,2 menyatakan setuju, 30 orang atau 43,5 menyatakan kurang setuju, 3
orang atau 4,3 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua produk yang saya beli dari Carrefour sangat penting
sebanyak 2 orang atau 2,9 yang menyatakan sangat setuju, 52 orang atau 75,4 menyatakan setuju, 15 orang atau 21,7 menyatakan kurang setuju, tidak
ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga produk yang saya beli dari Carrefour sangat menarik
bagi saya sebanyak 15 orang atau 21,7 yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 76,8 menyatakan setuju, 1 orang atau 1,4 menyatakan kurang
setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Loyalitas Merek
Item Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n N
n N
N n
1 1
1,4 50
72,5 18
26,1 -
- -
- 69
100 2
13 18,8
43 62,3
13 18,8
- -
- -
69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel
loyalitas merek pada tabel 4.7 yaitu: 1.
Pada pernyataan pertama saya memilih satu merek untuk sebagian besar produk yang saya beli sebanyak 1 orang atau 1,4 yang menyatakan sangat
setuju, 50 orang atau 72,5 menyatakan setuju, 18 orang atau 26,1 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju. 2.
Pada pernyataan kedua saya rela berusaha untuk mencari merek favorit saya sebanyak 13 orang atau 18,8 yang menyatakan sangat setuju, 43 orang atau
62,3 menyatakan setuju, 13 orang atau 18,8 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju. c.
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Harga Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Harga
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n N
n n
1 6
8,7 41
59,4 20
29 2
2,9 -
- 69
100 2
17 24,6
48 69,6
4 5,8
- -
- -
69 100
3 15
21,7 45
65,2 9
13 -
- -
- 69
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel persepsi harga pada Tabel 4.8 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama produk private label milik Carrefour menawarkan
manfaat yang besar untuk setiap biaya yang saya keluarkan sebanyak 6 orang atau 8,7 yang menyatakan sangat setuju, 41 orang atau 59,4 menyatakan
setuju, 20 orang atau 29 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak
setuju.. 2.
Pada pernyataan kedua produk private label milik Carrefour muncul sebagai produk alternatif murah dari merek terkenal sebanyak 17 orang atau 24,6
yang menyatakan sangat setuju, 48 orang atau 69,6 menyatakan setuju, 4 orang atau 5,8 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan
tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju. 3.
Pada pernyataan ketiga produk private label milik Carrefour merupakan produk yang baik untuk dibeli sebanyak 15 orang atau 21,7 yang menyatakan sangat
setuju, 45 orang atau 65,2 menyatakan setuju, 9 orang atau 13 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 Skor : 4
Skor : 3 Skor : 2
Skor : 1
SS S
KS TS
STS
n n
N N
n n
1 7
10,1 44
63,8 17
24,6 1
1,4 -
- 69
100 2
7 10,1
53 76,8
9 13
- -
- -
69 100
3 6
8,7 51
73,9 12
17,4 -
- -
- 69
100 4
15 21,7
46 66,7
8 11,6
- -
- --
69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel
persepsi kualitas pada Tabel 4.9 yaitu: 1.
Pada pernyataan pertama semua merek pada dasarnya memiliki kualitas yang sama sebanyak 7 orang atau 10,1 yang menyatakan sangat setuju, 44 orang
atau 63,8 menyatakan setuju, 17 orang atau 24,6 menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,4 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju.. 2.
Pada pernyataan kedua tidak ada perbedaan yang besar diantara merek-merek dalam hal kualitas sebanyak 7 orang atau 10,1 yang menyatakan sangat
setuju, 53 orang atau 76,8 menyatakan setuju, 9 orang atau 13 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju. 3.
Pada pernyataan ketiga produk private label milik Carrefour tidak jauh berbeda dalam hal kualitas sebanyak 6 orang atau 8,7 yang menyatakan sangat setuju,
51 orang atau 73,9 menyatakan setuju, 12 orang atau 17,4 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada
responden menyatakan sangat tidak setuju.
4. Pada pernyataan keempat hanya terdapat sedikit variasi di antara merek-merek
dalam hal kualitas sebanyak 15 orang atau 21,7 yang menyatakan sangat setuju, 46 orang atau 66,7 menyatakan setuju, 8 orang atau 11,6
menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
e. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengenalan
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengenalan
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n N
n n
1 -
- 26
37,7 37
53,6 6
8,7 -
- 69
100 2
22 31,9
40 58
7 10,1
- -
- -
69 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010 Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel
pengenalan pada Tabel 4.10 yaitu: 1.
Pada pernyataan pertama kereta belanja saya berisi berbagai jenis produk private label Carrefour tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, 26
orang atau 37,7 menyatakan setuju, 37 orang atau 53,6 menyatakan kurang setuju, 6 orang atau 8,7 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju.. 2.
Pada pernyataan kedua saya sangat mengetahui berbagai jenis produk private label Carrefour sebanyak 22 orang atau 31,9 yang menyatakan sangat setuju,
40 orang atau 58 menyatakan setuju, orang atau 10,1 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden
menyatakan sangat tidak setuju.
f. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Risiko
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n N
n n
1 1
1,4 36
52,2 31
44,9 1
1,4 -
- 69
100 2
- -
53 76,8
15 21,7
1 1,4
- -
69 100
3 11
15,9 29
42 29
42 -
- -
- 69
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel persepsi risiko pada Tabel 4.11 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama berdasarkan pertimbangan mengenai biaya, akan
sangat berisiko bila membeli produk private label milik Carrefour sebanyak 1 orang atau 1,4 yang menyatakan sangat setuju, 36 orang atau 52,2
menyatakan setuju, 31 orang atau 44,9 menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,4 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden menyatakan
sangat tidak setuju.. 2.
Pada pernyataan kedua seluruh risiko finansial yang berhubungan dengan pembelian produk private label milik Carrefour sangat penting tidak ada
responden yang menyatakan sangat setuju, 53 orang atau 76,8 menyatakan setuju, 15 orang atau 21,7 menyatakan kurang setuju, 1 orang atau 1,4
menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga pembelian produk private label milik Carrefour berisiko
karena kualitasnya kurang baik sebanyak 11 orang atau 15,9 yang menyatakan sangat setuju, 29 orang atau 42 menyatakan setuju, 29 orang
atau 42 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
g. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Pembelian
Item pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n
n n
n n
1 8
11,6 47
68,1 14
20,3 -
- -
- 69
100 2
12 17,4
46 66,7
11 15,9
- -
- -
69 100
3 27
39,1 40
58 2
2,9 -
- -
- 69
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS 2010
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel perilaku pembelian private label pada Tabel 4.12 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama saya akan merekomendasikan produk private label
milik Carrefour kepada orang lain sebanyak 8 orang atau 11,6 yang
menyatakan sangat setuju, 47 orang atau 68,1 menyatakan setuju, 14 orang atau 20,3 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak
setuju dan tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.. 2.
Pada pernyataan kedua saya memilih membeli produk private label Carrefour daripada produk merek lain sebanyak 12 orang atau 17,4 yang menyatakan
sangat setuju, 46 orang atau 66,7 menyatakan setuju, 11 orang atau 15,9 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju. 3.
Pada pernyataan ketiga saya akan kembali membeli produk private label milik Carrefour di masa mendatang sebanyak 27 orang atau 39,1 yang menyatakan
sangat setuju, 40 orang atau 58 menyatakan setuju, 2 orang atau 2,9 menyatakan kurang setuju, tidak ada responden menyatakan tidak setuju dan
tidak ada responden menyatakan sangat tidak setuju.
C. Uji Asumsi Klasik