Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan referensi, yang dapat memberikan tambahan ilmu dan pengetahuan serta perbandingan
dalam melakukan penelitian terhadap objek dan masalah yang sama di masa yang akan datang.
F. Metode Penelitian
1. Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan penelitian yang dilakukan.
Penelitian ini membahas tentang variabel independent variabel bebas, yaitu persepsi nilai konsumen yang terdiri dari variabel keterlibatan X
1
, loyalitas merek X
2
, persepsi harga X
3
, persepsi kualitas X
4
, pengenalan X
5
, dan persepi risiko X
6
. Variabel dependent variabel terikat, yaitu perilaku pembelian private label Carrefour Plaza Medan
Fair.
2. Defenisi Opersional Variabel
Defenisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel- variabel suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya. Definisi variabel
memberikan dan menuntun arah peneliti bagaimana cara mengukur suatu variabel.
Tabel 1.2 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Operasional
Indikator Skala
Pengukuran
Keterlibatan X1
Tingkat hubungan personal yang dimiliki oleh konsumen
terhadap produk, merek, atau objek
1. Pengetahuan dalam
berbelanja Likert
2. Produk yang dibeli penting
3. Produk yang dibeli berarti
4. Daya tarik produk
Loyalitas Merek
X2 Komitmen dari konsumen
untuk menggunakan suatu produk atau merek secara
terus-menerus 5.
Loyalitas terhadap merek Likert
6. Kerelaan mencari merek
favorit Persepsi
Harga X3
Bagaimana informasi mengenai harga dipahami
oleh konsumen dan berguna bagi mereka
7. Value for money produk
private label Carrefour Likert
8. Produk alternatif murah
9. Produk yang baik dibeli
Persepsi Kualitas
X4 Persepsi kualitas mereupakan
penilaian konsumen terhadap keunggulan atau superioritas
produk secara keseluruhan 10.
Persamaan kualitas antar merek
Likert 11.
Perbedaan kualitas antar merek
12. Kualitas produk private
label Carrefour 13.
Variasi kualitas
Pengenalan X5
Keadaan dimana terdapat hubungan yang akrab antar
seseorang dengan sesuatu, misalnya merek, produk atau
jasa 14.
Banyaknya jenis produk private label Carrefour yang
dibeli Likert
15. Pengetahuan mengenai
produk private label Carrefour yang tersedia
Persepsi Risiko X6
Konsekuensi negatif yang konsumen ingin hindari
ketika membeli atau menggunakan produk
16. Risiko pembelian produk
private label Carrefour dari segi biaya
Likert 17.
Pentingnya risiko finansial yang berhubungan dengan
pembelian produk private label Carrefour
18. Risiko pembelian produk
private label Carrefour dari segi kualitas
Perilaku Pembelian
private label Y
Proses pengambilan keputusan dan tindakan
seseorang dalam pembelian dan penggunaan produk
19. Rekomendasi produk
private label Carrefour
Skala Likert 20.
Keinginan untuk membeli produk private label
Carrefour 21.
Niat untuk kembali membeli produk private label
Carrefour Sumber : Peter Olson 2005, Tjiptono 2005, diolah penulis
3. Skala Pengukuran Variabel
