yang diinginkan harus terjadi tindakan pembelian konsumen. Namun pertumbuhan tersebut tidak naik dengan tiba-tiba. Aksi ini muncul sebagai akibat adanya proses yang
terjadi dalam jangka waktu yang cukup panjang.
II.7 Teori Pertumbuhan
Analisa Ansoff matriks adalah sebuah instrument yang membantu para pelaku pemasaran untuk menentukan langkah strategis apa yang akan di implementasikan pada
saat pertumbuhan terjadi tidak hanya pada pasar tapi juga produk. Ansoff matriks menunjukkan bahwa kumpulan langkah strategis menjadi tergantung pada apakah pasar
baru atau yang sudah ada atau produk baru yang ada di pasar. Output dari Ansoff matriks merupakan rangkaian strategi pertumbuhan yang
mengatur arah untuk strategi pada berbagai lini pada suatu unit bisnis.Hal ini dijelaskan di bawah ini:
Gambar 1.2 Analisa Ansoff - Produk Pasar – Matrik
Universitas Sumatera Utara
1 Penetrasi pasar Market Penetration
Penetrasi pasar adalah nama yang diberikan kepada suatu strategi pertumbuhan di mana perusahaan berfokus pada penjualan produk-produk yang ada di pasar-pasar yang
telah ada sebelumnya . Penetrasi pasar berusaha untuk mencapai empat tujuan utama:
a. Mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar produk ini - hal ini dapat dicapai oleh kombinasi dari strategi harga yang kompetitif, iklan, promosi penjualan dan
mungkin lebih banyak sumber daya pribadi yang didedikasikan untuk menjual. b. Aman dari dominasi pertumbuhan pasar
c. Restrukturisasi pasar yang matang oleh maneuver dari kompetitor; ini akan memerlukan agresifitas kampanye promosi yang gencar , didukung oleh sebuah strategi harga yang
dirancang untuk membuat pasar “ kurang menarik “ bagi kompetitor d. Meningkatkan penggunaan oleh pelanggan yang ada. Contohnya : memperkenalkan
program loyalitas konsumen Implementasi penetrasi pasar sebagai strategi pemasaran di kondisikan sebagai
bisnis seperti biasa. Penetrasi pasar haruslah di eksekusi pada Bisnis yang berfokus hanya pada pasar dan produk yang sangat di pahami oleh marketer tersebut. Diperlukan juga
intelegent pemasaran untuk mendapatkan informasi tentang kompetitor dan kebutuhan pelanggan. Karena itu, strategi ini akan memerlukan banyak investasi baru dalam
penerapannya sebab harus didahului oleh riset pasar.
2 Pengembangan pasar Market Development
Universitas Sumatera Utara
Pengembangan pasar adalah nama yang diberikan kepada suatu strategi pertumbuhan , di mana unit bisnis berusaha untuk menjual produk-produk yang telah ada di
pasar-pasar yang baru. Ada banyak cara untuk mengaplikasikan strategi ini, termasuk:
a. Baru geografis pasar; misalnya produk ekspor ke negara yang baru b. Baru dimensi atau kemasan produknya
c. Baru saluran distribusinya d. Menerapkan kebijakan harga yang berbeda untuk menarik pelanggan baru atau
membuat segmen pasar yang baru.
3 Pengembangan produk Produk Development
Pengembangan produk adalah nama yang diberikan kepada suatu strategi pertumbuhan di mana sebuah unit bisnis memperkenalkan produk baru ke pasar-pasar yang
telah ada. Hal ini mungkin memerlukan strategi pengembangan kompetensi baru dan memerlukan program pemasaran yang baru pula untuk mengembangkan produk yang dapat
diubahdikembangkan ke pasar yang telah ada.
4 Diversifikasi Diversification
Diversifikasi adalah nama yang diberikan kepada strategi pertumbuhan di mana sebuah bisnis , produk-produknya baru dan di pasar-pasar yang baru pula .
Ini merupakan langkah pemasaran yang lebih berisiko karena, strategi bisnis yang bergerak dalam pasar yang baru memiliki sedikit atau mungkin tidak ada pengalaman atas
produk produk baru tersebut .
Universitas Sumatera Utara
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
II.1 Penelitian Terdahulu
Prissiani 2008 melakukan penelitian dengan judul Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Kartu Prabayar CDMA Flexi Di Kotamadya Bogor. Hasil Analisis menggunakan
SEM adalah terdapat hubungan yang signifikan antara kepuasan dengan peubah laten tangible, reliability, responsiveness, dan assurance. Dimensi reliability merupakan dimensi
yang memiliki pengaruh terbesar pertama dalam membentuk kepuasan dan memiliki tingkat kepentingan paling tinggi menurut pelanggan. Dimensi reliability dibentuk dari
atribut promosi yang menarik X12, tarif pulsa telepon yang lebih hemat X10, kualitas suara X6, dan kualitas sinyal X5. Hubungan antara kepuasan dan loyalitas dari adalah
sebesar 1,41. Rahmi 2008 melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Penayangan Iklan
TELKOMFlexi Di Televisi Terhadap Minat Beli Konsumen dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh antara penayangan iklan TELKOMFlexi di televisi dengan minat beli
konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penayangan iklan TELKOMFlexi di televisi dan minat beli konsumen mempunyai korelasi sedangpositifsearah sebesar 0,57
dan pengaruh penayangan iklan TELKOMFlexi di televisi terhadap minat beli konsumen yaitu sebesar 32,49. Berdasarkan hasil hipotesis dapat diketahui H
o
ditolak dan H
a
diterima. Karena Z
hitung
Z
tabel
maka dapat disimpulkan bahwa memang benar ada pengaruh antara penayangan iklan TELKOMFlexi di televisi dengan minat beli konsumen.
II.2 Teori Tentang Pemasaran Jasa
10
Universitas Sumatera Utara
