responden. Hal ini menunjukkan bahwa para responden umumnya berada pada usia yang produktif yaitu diantara umur 21 sampai dengan 40 tahun.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berikut ini adalah tabulasi karakteristik responden berdasarkan pekerjaan:
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi Persentase Karyawan 38
38 Wiraswasta 31
31 PNS 19
19 Lain-lain 12
12 Total 100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2010 diolah Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa dari 100 responden
Jika dilihat dari pekerjaannya, maka responden yang bekerja sebagai karyawan adalah yang paling banyak, yaitu sebanyak 38 orang atau 38,
bekerja sebagai wiraswasta sebanyak 31 orang atau 31, bekerja sebagai PNS sebanyak 19 orang atau 19 dan bekerja pada profesi lain-lainnya yaitu
sebanyak 12 orang atau 12.
2. Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang disebarkan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert dengan tanggapan responden sebagai berikut:
Sangat Setuju SS : diberi skor 5
Setuju S
: diberi
skor 4
Kurang Setuju KS : diberi skor 3
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
63
Universitas Sumatera Utara
1. Periklanan sebagai variabel bentuk fisik X
1
Tabel 4.7 Ditribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel bentuk fisik
Butir Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
n n n n n
n 1
12 12 67 67 18 18 3 3 0 0 100 100 2
17 17 66 66 16 16 1 1 0 0 100 100 3
10 10 79 79 10 10 1 1 0 0 100 100 Sumber: Hasil Penelitian 2010 diolah
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 100 orang responden untuk variabel periklanan pada Tabel 4.7 yaitu:
a. Pada pertanyaan pertama Fasillitas yang disediakan sudah sangat
memadai sebanyak 12 responden atau 12 yang menyatakan sangat setuju, 67 responden atau 67 menyatakan setuju, 18 responden atau
18 menyatakan kurang setuju, 3 responden atau 3 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. b.
Pada pertanyaan kedua Peralatan dan perlengkapan yang digunakan merupakan peralatan dan perlengkapan berteknologi sebanyak 17
responden atau 17 yang menyatakan sangat setuju, 66 responden atau 66 menyatakan setuju, 16 responden atau 16 menyatakan
kurang setuju, 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pertanyaan ketiga Peralatan dan perlengkapan memudahkan
dalam melakukan transaksi sebanyak 10 responden atau 10 yang menyatakan sangat setuju, 79 responden atau 79 menyatakan setuju,
64
Universitas Sumatera Utara
10 responden atau 10 menyatakan kurang setuju, 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang
menyatakan sangat tidak setuju. 2. Periklanan sebagai variabel Jaminan X
2
Tabel 4.8 Ditribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Jaminan
Butir Pertanyaan
Frekuensi Pendapat Responden Total
Skor : 5 SS
Skor : 4 S
Skor : 3 KS
Skor : 2 TS
Skor : 1 STS
N n n n n
n 1
21 21 57 57 17 17 5 5 0 0 100 100 2 22
22 65
65 9
9 4
4 0 0 100 100
Sumber: Hasil Penelitian 2010 diolah Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 100 orang responden
untuk variabel periklanan pada Tabel 4.8 yaitu: a.
Pada pertanyaan pertama Para karyawan melayani anda dengan penuh sopan santun dan ramah tamah sebanyak 21 responden atau
21 yang menyatakan sangat setuju, 57 responden atau 57 menyatakan setuju, 17 responden atau 17 menyatakan kurang
setuju, 5 responden atau 5 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pertanyaan kedua Penampilan para karyawan sangat
meyakinkan sebanyak 22 responden atau 22 yang menyatakan sangat setuju, 65 responden atau 65 menyatakan setuju, 9 responden
atau 9 menyatakan kurang setuju, 4 responden atau 4 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak
setuju. 65
Universitas Sumatera Utara
3. Periklanan sebagai variabel Daya Tanggap X
