Money Changer Safe Deposit Box Penerimaan Biaya Perjalanan Ibadah Haji Bank Garansi Bill Payment Tax Payment SMS Batara

c. Bentuk Collection Inkaso Keluar : Pengiriman warkat-warkat valuta asing dari Kantor Cabang Bank BTN kepada bank koresponden di luar negeri, untuk ditagihkan kepada bank penerbit d. Inward Collection Inkaso Masuk : Penerimaan warkat-warkat valuta asing Clean Collection dari bank koresponden Bank BTN di luar negeri untuk ditagihkan pembayarannya kepada tertarik di dalam negeri. Umumnya berupa warkat-warkat tanpa dokumen

4. Money Changer

Layanan jualbeli mata uang asing tertentu, yang mempunyai catatan kurs pada Bank Indonesia. Tempat pelayanan : a. Kantor Cabang Devisa b. Kantor Cabang Money Changer

5. Safe Deposit Box

Sarana penyimpanan barangsurat-surat berharga yang aman terjaga dari risiko kebakaran, kejahatan, bencana alam, dsb. Ketentuan : a. Dapat disewa oleh peroranganlembaga b. Jangka waktu sewa SDB sesuai dengan ketentuan bank c. Ukuran box bervariasi 55 Universitas Sumatera Utara

6. Penerimaan Biaya Perjalanan Ibadah Haji

Memberi kepastian keberangkatan ibadah haji melalui system online SISKOHAT. Persyaratan : a. Melakukan penyetoran BPIH Biaya Perjalanan Ibadah haji dengan melampirkan Surat Pendaftaran Pergi Haji dari Kandepag setempat. b. BPIH dilunasi sekaligus sesuai ketentuan Depag.

7. Bank Garansi

Pernyataan yang dikeluarkan oleh bank atas permintaan nasabah untuk menjamin resiko tertentu yang timbul apabila nasabah tidak dapat menjalankan kewajibannya dengan baik kepada pihak yang menerima jaminan. Manfaat : a. Melaksanakan order pekerjaan dari pemerintah atau swasta b. Pembongkaran barang-barang dari kapal sebelum asli konosemen bill of loading datang c. Pembelianpenebusan barang-barang dari penjual produsendealeragen dengan pembayaran kewajiban tertentu kepada Negara Ditjen Bea Cukai

8. Bill Payment

Penerimaan pembayaran berbagai tagihan secara online antara lain : a. Pembayaran tagihan telepon Telkom b. Pembayaran tagihan listrik PLN c. Pembayaran tagihan dan pembelian pulsa isi ulang telepon seluler 56 Universitas Sumatera Utara

9. Tax Payment

Penerimaan pembayaran pajak secara online dengan Ditjen Pajak melalui loket Bank BTN untuk berbagai jenis pajak antara lain : a. Pajak penghasilan PPh b. Pajak pertambahan nilai PPn c. Pajak lainnya

10. SMS Batara

Layanan perbankan yang dapat diakses langsung oleh nasabah melalui telepon seluler dengan mengirimkan perintaha dalam bentuk SMS. Manfaat : a. Informasi saldo tabungan dan sisa kredit, suku bunga, kurs, dan sebagainya b. Pemindahbukuan antar rekening di Bank BTN c. Pembayaran KPR dan tagihan Telkom, PLN, pascabayar telepon seluler d. Pembelian pulsa isi ulang 57 Universitas Sumatera Utara

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Menabung Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Menabung Pada Nasabah PT Bank Sumut Cabang Iskandar Muda Medan

1 67 122

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CAPEM. PROBOLINGGO

0 2 21

Analisis kepuasan nasabah terhadap mutu pelayanan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) cabang Bogor

1 32 103

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK CABANG SURAKARTA

0 3 84

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANCA MEDAN PUTRI HIJAU.

8 36 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Tingkat Suku Bunga Terhadap Minat Menabung Nasabah Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) TBK Cabang Surakarta Tahun 20

0 4 18

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Tingkat Suku Bunga Terhadap Minat Menabung Nasabah Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) TBK Cabang Surakarta Tahun 2014.

1 8 8

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Tingkat Suku Bunga Terhadap Minat Menabung Nasabah Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) TBK Cabang Surakarta Tahun 201

0 3 12

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) Tbk KANTOR CABANG UTAMA PALEMBANG ipi165500

0 0 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PADA NASABAH KREDIT PROGRAM USAHA KECIL MENENGAH MIKRO PT. BANK JATIM (PERSERO) CABANG KRAKSAAN) ipi189560

0 1 12