Febert Deniel Septy : Analisis Karakteristik Individu Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Pada Karaoke Keluarga K2 Medan, 2009.
USU Repository © 2009
sebagai sumbangan pemikiran kepada Karaoke Keluarga K2 Medan dalam mengetahui hal-hal apa saja yang mempengaruhi konsumen
dalam mengambil keputusan memilih serta dapat dijadikan landasan dalam menentukan kebijakan selanjutnya.
c. Bagi pihak lain
sebagai bahan referensi yang nantinya dapat memberikan perbandingan dalam mengadakan penelitian pada masa yang akan
datang.
F. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: a. Variabel Independen X terdiri dari variabel karakteristik individu
X
1
, variabel faktor psikologis X
2
. b. Varibel Dependen Y adalah keputusan konsumen pada Karaoke
Keluarga K2 Medan.
2. Definisi Operasional Variabel
Variabel bebas yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain, terdiri dari:
1. Karakteristik Individu
Keputusan konsumen dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik tersebut antara lain: Usia, pekerjaan, gaya hidup dan kepribadian.
Febert Deniel Septy : Analisis Karakteristik Individu Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Pada Karaoke Keluarga K2 Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Faktor Psikologis
Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama -motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan pendirian.
Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah proses keputusan konsumen
pada Karaoke Keluarga K2 Medan.
Tabel 1.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Indikator
Skala Ukur
Karakteristik Individu X
1
a. Usia
b. Pekerjaan
c. Gaya hidup
d. Kepribadian
Skala Likert
Faktor Psikologis X
2
a. Motivasi
b. Persepsi
c. Pembelajaran
d. Keyakinan dan sikap
Skala Likert
Keputusan Konsumen Y
a. Pencarian Informasi
b. Evaluasi Alternatif
c. Keputusan Konsumen
d. Perilaku Pembelian
Skala Likert
Sumber : Kotler 2005:210 Diolah
Febert Deniel Septy : Analisis Karakteristik Individu Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Pada Karaoke Keluarga K2 Medan, 2009.
USU Repository © 2009
3. Pengukuran Variabel
Pengukuran yang digunakan penulis dalam proses pengolahan data adalah dengan menggunakan Skala Likert, di mana responden menyatakan tingkat setuju
atau tidak setuju mengenai berbagai pernyataan mengenai perilaku, obyek, orang atau kejadian.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberi skor tertentu. Skor responden
kemudian dijumlahkan dan jumlah ini merupakan total skor. Total skor inilah yang ditafsirkan sebagai posisi responden dalam Skala Likert.
Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut: Sangat setuju
: diberi skor 5 Setuju
: diberi skor 4 Kurang setuju
: diberi skor 3 Tidak setuju
: diberi skor 2 Sangat tidak setuju
: diberi skor 1
4. Tempat dan Waktu Penelitian
