Gambaran Umum Objek Penelitian

49

BAB IV PENEMUAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian

Perusahaan yang dijadikan objek dalam penelitian ini adalah perusahaan nonmanufaktur yaitu perusahaan jasa, khususnya jasa asuransi. Disesuaikan dengan karakteristik yang ditentukan oleh peneliti, yakni perusahaan jasa asuransi yang berada di kawasan DKI Jakarta. Dari data insurance list di Majalah Media Asuransi Edisi 212 bulan September 2008 yang berhasil peneliti dapatkan, ada banyak perusahaan jasa yang bergerak dibidang jasa asuransi di kawasan DKI Jakarta. Akan tetapi, peneliti mengalami kesulitan dalam penyebaran kuesioner ke perusahaan- perusahaan tersebut. Peneliti sukar menemukan lokasi dari sebagian besar perusahaan yang terdapat dalam list yang ada. Juga karena responden yang dituju adalah para manajer dan supervisor sangat sulit ditemui dan memiliki kesenggangan waktu yang terbatas. Pada akhirnya peneliti hanya berhasil mendatangi 21 perusahaan jasa asuransi yang berada di kawasan DKI Jakarta. Namun demikian hanya 11 perusahaan yang bersedia menerima kuesioner yang peneliti ajukan. Metode pemilihan sampel dalam penelitan yang digunakan adalah metode convenience sampling berdasarkan kemudahan dan kesediaan responden. Dalam penelitian ini, jumlah kuesioner yang disebar adalah sebanyak 60 buah kuesioner, yang diberikan kepada manajer dan supervisor yang bekerja 50 di 21 perusahaan jasa asuransi di DKI Jakarta. Penyebaran kuesioner dilakukan dengan cara mendatangi langsung kantor-kantor perusahaan jasa asuransi dan ada yang dititipkan melalui teman dan relasi peneliti. Penyebaran dan pengembalian kuesioner dilakukan selama sekitar 3 bulan, dimulai sejak akhir bulan Juli hingga akhir bulan Oktober 2008. Proses penyebaran dan pengembalian kuesioner menghabiskan waktu panjang karena tertunda oleh waktu libur dan kesibukan para responden. Dari 60 eksemplar kuesioner yang disebarkan, hanya sebanyak 35 eksemplar kuesioner atau 60 yang kembali dari total yang dikirim. Kuesioner yang tidak kembali sebanyak 25 eksemplar kuesioner atau 40 karena perusahaan tidak begitu kooperatif. Maka, kuesioner yang dapat digunakan dan memenuhi syarat hanya sebanyak 35 kuesioner dengan tingkat persentase 60. Berikut ini adalah tabel yang berisikan daftar perusahaan jasa asuransi di DKI Jakarta yang menjadi objek penelitian, yaitu terdiri dari asuransi jiwa, kendaraan bermotor, umum, sosial, dan pialang: 51 Tabel 4.1 Daftar Perusahaan Jasa Asuransi di DKI Jakarta No. Nama Perusahaan Klasifikasi 1. AIG Life Insurance Asuransi Jiwa 2. Mega Life Insurance Asuransi Jiwa 3. Bringin Life Insurance Asuransi Jiwa 4. Wana Artha Life Insurance Asuransi Jiwa 5. AXA Mandiri Life Insurance Asuransi Jiwa 6. Asuransi Takaful Asuransi Jiwa 7. Asuransi CIGNA Asuransi Jiwa 8. Jamsostek Asuransi Sosial 9. ACA Asuransi Umum 10. Prudential Life Assurance Asuransi Jiwa 11. Asuransi Ramayana Asuransi Umum 12. Asuransi Astra Asuransi Umum 13. Autocillin Insurance Asuransi Kendaraan Bermotor 14. Asuransi Rama Satria Wibawa Asuransi Umum 15. Bumiputera Asuransi Jiwa 16. Jasaraharja Putera Astor Asuransi Kendaraan Bermotor 17. Commonwealth Life Insurance Asuransi Jiwa 18. Raksa Insurance Asuransi Umum 19. Asuransi Ekspor Indonesia ASEI Asuransi Umum 20. Rajawali Insurance Asuransi Pialang 21. BGIB Insurance Asuransi Pialang Sumber: Data primer yang diolah

B. Statistik Deskriptif