Pendidikan pengguna bertujuan untuk: a.
Meningkatkan keterampilan pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan sumber daya perpustakaan secara sendiri,
b. Membekali pengguna dengan teknik yang memadai dan sesuai untuk
menemukan informasi dalam subjek tertentu, c.
Meningkatkan pemanfaatan sumberdaya dan pelayanan perpustakaan d.
Mempromosikan pelayanan perpustakaan, e.
Menyiapkan pengguna agar dapat mengantisipasi perkembangan ilmu dan teknologi. Untuk mencapai tujuan tersebut perpustakaan harus
memperhatikan hal berikut : 1.
Petugas harus menciptakan lingkungan yang memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan sumber daya dan fasilitas perpustakaan
secara optimal. 2.
Materi dan metode pendidikan harus sesuai dengan kebutuhan pengguna.
3. Petugas perlu melibatkan dosen, jurusan, maupun fakultas
4. Pendididikan dilakukan baik secara perseorangan maupun sewaktu- waktu
3.6.6 Pelayanan Silang Layan
Menurut Buku 1994:79,“Pelayanan silang layan adalah kerjasama sejumlah perpustakaan dalam bentuk saling memanfaatkan sumber daya dan
pelayanan informasi semua perpustakaan yang terlibat”. Silang layan didasari kenyataan bahwa tidak ada perpustakaan yang mampu memnuhi kebutuhan
Universitas Sumatera Utara
semua penggunanya. Cara silang layan yang dapat ditempuh adalah perpustakaan menghubungi langsung perpustakaan lain atau perpustakaan
menghubungi pusat jaringan informasi atau koordinator kerjasama. Dengan silang layan diharapkan perpustakaan lebih mampu memenuhi
kebutuhan penggunanya, fasilitas yang dimiliki oleh sebuah perpustakaan dapat dimanfaatkan secara optimal dan dapat memanfaatkan koleksi yang lebih besar
dan lebih beragam daripada yang dimilikinya sendiri.
3.6.7 Pelayanan dengan Komputer
Menurut Buku
1994:88, “Pelayanan dengan
komputer adalah
memanfaatkan komputer sebagai sarana pelayanan”. Komputer dapat digunakan pada pelayanan peminjaman, penelusuran pustaka melalui katalog terhubung
OPAC. Tujuan pemanfaatan komputer ialah untuk : a.
Mempermudah, mempercepat, dan mempertepat pelayanan b.
Mempermudah dan mempercepat penelusuran informasi dengan hasil akhir yang lebih baik,
c. Mempermudah dan mempercepat penemuan informasi oleh
pengguna sendiri melalui bantuan katalog-terhubung., d.
Memperluas jangkauan kepada sumber informasi beragam. Pelayanan komputer yang ada di perpustakaan Universitas Sumatera Utara
merupakan pelayanan komputer yang lengkap dan baik, para mahasiswai Universitas Sumatera Utara adalah salah satu kalangan masyarakat yang paling
sering memanfaatkan jasa pelayanan tersebut, karena dengan adanya pelayanan
Universitas Sumatera Utara
komputer berbagai macam kegiatan atau tugas- tugas kuliah dapat mereka selesaikan dengan mudah.
Pelayanan Komputer Perpustakaan Universitas Sumatera Utara kini semakin meningkat seiring perkembangan teknologi-teknologi canggih yang telah banyak
dicipatakan oleh banyak Negara, peningkatan tersebut dilakuakan untuk mempermudah para mahasiswa maupun para pelajar dalam menyelesaikan tugas-
tugas kuliah ataupun tugas- tugas sekolah. Adapun jenis computer peralatan yang ada di perpustakaan Universitas Sumatera Utara adalah sebagai berikut:
Tabel 7: Jumlah dan Jenis Peralatan Komputer dan Peripheral Lainnya per Desember 2012
No. Urut
Jenis Peralatan Satuan
Jumlah Keterangan
Rusak Tambahan
2012
1 Komputer
334 98
- Desktop unit
254 77
- ThinClient unit
50 16
- Server unit
13 2
- NotebookLaptop unit
17 3
2 2
LCD Projector unit
7 4
3 Scanner
unit 7
5 4
Printer unit
80 25
- LaserJet unit
15 3
- InkJetDeskJet unit
31 16
- Dot Matrix unit
4 3
- Slip unit
27 3
- Label Barcode unit
2
Universitas Sumatera Utara
- Card Printer unit
1 5
Barcode ReaderScanner
unit 43
7 6
Web KameraCCTV
unit 24
7 Kamera Digital
unit 5
2 8
Kamera IP unit
10 9
CamcorderHandycam unit
1 10
HotpsotWiFi titik
16 1
Sumber : Perpustakaan USU
Tabel 8: Jumlah Komputer di Perpustakaan Cabang
No. Urut Perpustakaan
Satuan Kepemilikan
Jumlah Perp.
Cabang Perp.
Universitas
Universitas unit
217 217
1 Kedokteran
unit 40
1 41
2 Kedokteran Gigi
unit 12
1 13
3 Hukum
unit 1
3 4
4 MIPA
unit 5
2 7
5 Kesehatan Masyarakat
unit 1
2 3
6 Keperawatan
unit 3
1 4
7 Farmasi
unit 2
2 8
Ilmu Budaya unit
3 3
9 Psikologi
unit 1
2 3
10 Pertanian
unit 2
2
Total
63 236
299
Sumber : Perpustakaan USU Tabel 9: Penggunaan Peralatan Komputer
Universitas Sumatera Utara
Januari s.d Desember 2012
No. Urut
Penggunaan Jumlah
1 Server
11 2
Administrasi Umum Staf 96
3 Akses Publik Pengguna
129
Total 236
Sumber : Perpustakaan USU Tabel 7: Data Pemeliharaan Komputer, Jaringan LAN, dan Pangkalan Data
Januari s.d Desember 2012
No. Urut Bulan
Jenis Pemeliharaan Jumlah
Komputer Jaringan
LAN Pangkalan
Data
1 Januari
11 12
31 54
2 Februari
24 9
29 62
3 Maret
25 8
32 65
4 April
10 9
31 50
5 Mei
22 3
31 56
6 Juni
15 8
30 53
7 Juli
14 -
31 45
8 Agustus
9 4
32 45
9 September
19 3
30 52
10 Oktober
14 4
31 49
11 November
5 2
30 37
12 Desember
- -
- -
Total 168
62 338
568
Sumber : Perpustakaan USU
Universitas Sumatera Utara
3.7 Analisis Dan Evaluasi
Perpustakaan Universiatas Sumatera Utara merupakan Perpustakaan terbesar di kota Medan dan juga merupakan Perpustakaan pusat yang sering dikujungi oleh
para Mahasiswa maupun Masyarakat umum lainya, kualitas pelayanan Perpustakaan Universitas Sumatera Utara memiliki kualitas pelayanan yang
sangat baik hal itu dapat diketahui dari sistem pelayanan dan beberapa jenis pelayanan yang ada di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara.
Sistem Pelayanan pada perpustakaan ada dua sistem yaitu sistem pelayanan terbuka opened access dan sistem pelayanan tertutup closed access .
Adapun sistem pelayanan yang digunakan di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara adalah Sistem Pelayanan yang terbuka. Seperti yang telah
dipaparkan di pembahasan sebelumnya bahwa sisitem pelayanan terbuka adalah sistem pelayanan yang memperbolehkan pengunjung untuk masuk ke dalam
ruangan koleksi untuk melihat-lihat, membuka pustaka dan mengambilnya dari tempat menyimpan untuk dibaca ditempat atau dibawa pulang dipinjam.
Berikut adalah beberapa keuntungan yang diproleh dari sisitem pelayanan terbuka:
a. Kartu-kartu catalog tidak segera rusak, karena sedikit yang
menggunakannya. Pada umumnya mereka langsung menuju rak buku untuk memilih bahan pustaka yang dibutuhkan,
b. Menghemat tenaga. Dalam system ini petugas tidak perlu mengambil buku
yang diinginkan pengunjung. Pustakawan hanya mencatat dan kemudian
Universitas Sumatera Utara
