25
f. Data yang disampaikan Wajib Pajak selalu lengkap, karena penomoran
formulir dengan menggunakan sistem komputer.
g. Menghindari pemborosan penggunaan kertas serta berkurangnya
pekerjaan-pekerjaan klerikal perekaman SPT yang memakan sumber daya yang cukup banyak.
C. Tugas dan Fungsi Account Representative
1. Account Representative yang menjalankan fungsi pengawasan dan
penggalian potensi Wajib Pajak, yang berada di Seksi Waskon II, Waskon III, Waskon IV mempunyai tugas:
a Melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak.
b Menyusun profil Wajib Pajak.
c Analisis kinerja Wajib Pajak.
d Rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka intensifikasi dan himbauan
kepada Wajib Pajak.
2. Account Representative yang menjalankan fungsi pelayanan dan
konsultasi Wajib Pajak, yang berada di Seksi Waskon I mempunyai tugas:
a Melakukan proses penyelesaian permohonan Wajib Pajak.
b Melakukan proses penyelesaian usulan pembetulan ketetapan pajak.
26
c Melakukan bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan kepada Wajib
Pajak.
d Melakukan proses penyelesaian usulan pengurangan Pajak Bumi dan
Bangunan PBB.
D. Teori Persepsi
1. Definisi Persepsi Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, persepsi adalah tanggapan
penerimaan langsung dari sesuatu, serapan dan proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui pancainderanya.
Persepsi merupakan suatu proses yang didahului oleh penginderaan, yaitu merupakan proses yang berujud diterimanya stimulus oleh individu
melalui alat reseptornya Walgito, 1994:53. Pengertian lain mengenai persepsi yaitu stimulus yang diindera oleh individu diorganisasikan,
kemudian diinterpretasikan, sehingga individu menyadari, mengerti tentang apa yang diindera itu Davidoff, 1981.
2. Syarat Persepsi Syarat yang harus dipenuhi mengenai persepsi Walgito, 1994:54, sebagai
berikut: a
Adanya objek yang dipersepsi Objek menimbulkan stimulus yang mengenai alat indera atau reseptor.
b Alat indera atau reseptor, yaitu merupakan alat untuk menerima
stimulus. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
c Untuk menyadari atau untuk mengadakan persepsi sesuatu diperlukan
pula adanya perhatian, yang merupakan langkah pertama sebagai suatu persiapan dalam mengadakan persepsi.
3. Faktor-faktor yang berperan dalam persepsi
Factor-faktor yang berperan dalam persepsi dapat dikemukakan adanya beberapa faktor Walgito 2010:101, sebagai berikut:
a Objek yang dipersepsi
Objek menimbulkan stimulus yang mengenai alat indera atau reseptor. b
Alat indera, syaraf, dan pusat susunan syaraf Alat indera atau reseptor merupakan alat untuk menerima stimulus.
c Perhatian
Untuk menyadari atau untuk mengadakan persepsi diperlukan adanya perhatian, yaitu merupakan langkah pertama sebagai suatu persiapan
dalam rangka mengadakan persepsi. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
BAB III METODE PENELITIAN
