e. Melakukan kerjasama dengan mitra kerja dalam bentuk Kerja Sama
Operasional KSO untuk mendukung tercapainya target kepesertaan dan iuran.
f. Melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk meningkatkan
kualitas pelayanan. g.
Melaksanakan tugas-tugas lainnya sesuai instruksi Kepala Cabang dalam rangka kelancaran kegiatan kantor cabang.
2.3.3 Account Officer
Account Officer berfungsi melakukan perluasan dan pembinaan kepesertaan guna tercapainya target dan tertib administrasi kepesertaan.
Uraian tugas: a.
Membuat rencana kerja perluasan dan pembinaan kepesertaan sesuai target yang telah ditentukan.
b. Melakukan penyuluhan kepada PWBD dan peserta.
c. Melakukan kunjungan bersama instansi terkait dalam rangka perluasan
kepesertaan dan penyelesaian tunggakan serta mempersiapakan dukungan law enforcement.
d. Meneliti dokumen pendaftaran kepesertaan dan uapah TK, menghitung
dan menerbitkan penetapan iuran. e.
Merekam data kepesertaan, meneliti serta mengoreksi data mutasi kepesertaan.
f. Mengirimkan sertifikat KPJ, KPK, DUTK, PRSJHT dan lain-lain ke
perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
g. Melaksanakan tugas sesuai intruksi Kepala Bidang Pemasaran demi
kelancaran Kantor Cabang.
2.3.4 Petugas Administrasi Pemasaran
Berfungsi melaksanakan administrasi kegiatan bidang pemasaran untuk kelancaran kegiatan bidang pemasaran.
Uraian tugas: a.
Melakukan perekaman data potensi-potensi. b.
Mencocokkan antara data potensi dengan data base. c.
Mengagendakan formulir pendaftaran dan administrasi kepesertaan. d.
Membuat laporan hasil kegiatan bidang pemasaran.
2.3.5 Kepala Bidang Pelayanan
Berfungsi mengorganisasi fungsi pelayanan dua cabang untuk memastikan kelancaran pelayanan jaminan.
Uraian tugas: a.
Menyusun rencana kerja bidang Pelayanan untuk dijadikan rencana kerja Kantor Cabang termasuk penyesuaian setelah adanya RKAP yang
ditetapkan Kantor Pusat. b.
Mengendalikan pelayanan jaminan serta menanggapi keluhan peserta untuk mewujudkan kepuasan peserta.
c. Memverifikasi berkas penetapan jaminan untuk menetapkan sesuai
kewenangannya. d.
Memastikan terselenggarakan laporan yang benar dan akurat serta tepat waktu.
Universitas Sumatera Utara
e. Melakukan pembinaan terhadap bawahannya untuk meningkatkan
kualitas pelayanan. f.
Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan instruksi dari Kepala Cabang dalam rangka kelancaran tugas Kantor Cabang.
2.3.6 Customer Service Office
