Komunikasi dalam Lembaga Pendidikan

positif apabila informasi yang diberikan oleh rangsang dapat memenuhi kognisi individu. 2 Kognisi, yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus keyakinan ini akan timbul apabila individu harus diberikan informasi-informasi yang cukup dapat mempengaruhi perkembangan kognisinya. 3 Motivasi yang ada akan menggerakan respon seperti yang diinginkan oleh pemberi rangsang. Motif adalah keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. 4 Sikap adalah kecenderungan bertindak, berpersepsi, berfikir, dan merasa dalam menghadapi obyek, ide, situasi atau nilai. Sikap bukan prilaku tetapi merupakan kecenderungan untuk berprilaku dengan prilaku tetapi merupakan kecendrungan untuk berprilaku dengan cara-cara tertentu, sikap mempunyai daya pendorong atau motivasi sikap menentukan apakah orang harus pro atau kontra terhadap sesuatu, menentukan apa yang disukai, diharapkan dan diinginkan, sikap mengandung aspek evaluatif artinya mengandung nilai menyenangkan atau tidak menyenangkan, sikap juga diperhitungkan atau diubah. Dari pendapat di atas dapat diketahui bahwa proses pembentukan citra menunjukkan bagaimana stimulus rangsang yang berasal dari luar, diorganisasikan dan mempengaruhi respon. Empat komponen persepsi, individu, sikap diartikan sebagai citra individu terhadap rangsang. Proses pembentukan citra pada akhirnya akan menghasilkan sikap, pendapat,tanggapan atau perilaku tertentu.

B. Hasil Penelitian Relevan

1. Hasil penelitian Septi Wuri Handayani 2009 yang berjudul “Pelaksanaan Fungsi Public Relations Dalam Rangka Membangun Citra Positif Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI”. Berdasrkan hasil penelitian kesimpulannya bahwa aktivitas-aktivitas berkaitan dengan pelaksanaan fungsi public relations di RSIY-PDHI dapat digolongkan berdasarkan sasaran kegiatannya yaitu aktivitas untuk pihak internal dan pihak eksternal rumah sakit. Aktivitas untuk pihak internal rumah sakit seperti pengajian rutin karyawan, factory visit dan outbond, rapat koordinasi dan pelatihan-pelatihan. Sedangkan aktivitas untuk pihak ekternal rumah sakit yaitu RSIY-PDHI Peduli dan event-event untuk masyarakat luas seperti pengajian ahad pahing, sunatan masal, peringatan hari besar islam, dan buka puasa bersama. Sasaran khalayak kegiatan public relations RSIY-PDHI adalah pihak internal rumah sakit yaitu seluruh pimpinan, karyawan dan staf baik baik tenaga medis maupun non medis serta pihak eksternal rumah sakit adalah seluruh pasienpengunjung, masyarakat luas, lembaga-lembaga atau institusi pemerintah dan pendidikan. Digunakan media komunikasi seperti website, brosur, dan leaflet, harian lokal, bulletin, papan informasi dan papan-papan reklame. 2. Hasil penelitian Tri Astuti Puji Lestari 2011 yang berjudul: “Manajemen Public Relation Dalam Rangka Membangun Citra Positif Bank Syariah Barokah Dana Sejahtera BDS Yogyakarta”. Berdasarkan hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan bahwa 1 Proyeksi sumber daya yang telah