Proses Humas Hubungan Masyarakat

Sementara Suranto AW 2010: 4 menjelaskan bahwa “komunikasi ialah suatu proses pengiriman pesan atau simbol-simbol yang mengandung arti dari seorang komunikator kepada komunikan dengan tujuan tertentu”. Pengertian komunikasi yang ada di dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia 2007: 585 ialah “pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami”. Menurut F. Rachmadi 1996: 62 pengertian komunikasi adalah “ komunikasi merupakan proses dimana penyampaian atau pengiriman pesan dari sumber kepada satu atau lebih penerima dengan maksud untuk mengubah perilaku dan sikap penerima pesan.” Berdasarkan beberapa pendapat dapat disimpulkan bahwa pengertian komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan melalui media untuk mendapatkan saling pengertian atau timbal balik.

b. Unsur Komunikasi

Komunikasi merupakan sebuah proses yang di dalamnya terdapat unsur-unsur yang saling melengkapi demi tercapainya sesuatu yang diinginkan. Penjelasan tentang unsurkomponen komunikasi menurut Suharsimi Arikunto 2008:354 sebagai berikut : 1 Sumber sourceatau sumber berita Adalah tempat yang menunjuk pada asal diperolehnya suatu gagasan atau ide. Sumber itu harus jelas, lengkap dan mudah dipahami. 2 Pengirim Berita Pengirim pesan atau ide disebut sebagai komunikator atau coder. Maka berita yang disampaikan kepada orang lain dapat bertambah tidak jelas disebabkan karena pengirim beritanya. 3 Berita atau pesan isyarat Message Berita yang disampaikan biasanya berbentuk symbol-simbol yang mengandung arti. 4 Media atau sarana penyampaian berita Yaitu benda yang digunakan untuk menyampaikan berita. 5 Penerima berita komunikan Yaitu orang yang diberi berita atau orang yang menjadikan sasaran untuk dipengaruhi oleh pengirim berita. 6 Tujuan komunikasi Seseorang yang mengirim berita tentu sja mempunyai tujuan untuk mempengaruhi penerima pesan atau berita tersebut. Adapun Suranto AW 2005: 17 menjelaskan bahwa unsur-unsur penting di dalam komunikasi ialah sebagai berikut: 1 Komunikator atau pengirim pesan Komunikator ialah individu atau orang yang mengirimmenyampaikan pesan kepada komunikan. Komunikator menciptakan pesan yang untuk selanjutnya mengirimkannya dengan salluran tertentu kepada orang atau pihak lain. 2 Pesan atau informasi Pesan merupakan komponen yang menjadi isi komunikasi. Pesan adalah informasi yang diciptakan komunikator dan akan dikirimkan kepada komunikan. 3 Media atau saluran Media ialah suatu sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari seseorang komunikator kepada komunikan. 4 Komunikan atau penerima Komunikan adalah pihak penerima pesan. Tugas seorang komunikan tidak hanya menerima pesan, melainkan juga menganalisis dan menafsirkan, sehingga dapat memahami makna pesan tersebut. 5 Umpan balik atau feedback Tanggapan, umpan balik, seperangkat reaksi pada komunikan setelah menerima pesan. Pesan yang diterima, dianalisis, ditafsirkan oleh komunikan yang akan mendorong komunikan untuk bereaksi. 6 Gangguan atau noise Gangguan tidak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi. Gangguan dapat bersifat teknis maupun semantis.