kemudian dijadikan satu dalam sehari. Berikut pemaparan dari pengelola counter pulsa:
“...Jenis transaksi ada 4 itu ada pulsa elektrik, fisik perdana ma accesories. Bentuk laporan dibuat dipisah pisah mbak baru ntar dijadikan
satu dalam sehari.” informan Said
Adapun jawaban pendukung dari informan pendukung sebagai berikut :
“......Untuk transaksi pulsa ada pulsa elektrik dan pulsa fisik saja. Elektrik laporannya langsung dijadikan satu dengan kode yang berbeda.
Fisik juga begitu, saldo yang ditulis, serial number juga harus ditulis takut nanti ada gangguan....”
Informan Fajar Unit usaha yang diteliti sebagai objek penelitian oleh peneliti
masih tergolong UKM, sehingga jenis transaksi yang terjadi dsini tidak serumit yang terjadi didalam perusahaan besar.
Peneliti melihat dari laporan keuangan harian unit usaha tersebut, transaksi di counter pulsa terdiri dari layanan penjualan pulsa elektrik dan
fisik, layanan penjualan kartu perdana serta layanan penjualan accesories handphone
dan usaha sampingan lainnya seperti penjualan bensin.
5.6. Pemeriksaan Terhadap Transaksi
Pemeriksaan terhadap transaksi yang terjadi didalam unit usaha counter pulsa telah dilakukan walaupun masih sederhana yaitu dengan
melakukan rekap ulang dengan menghitung jumlah barang yang keluar pada hari itu dengan keuangan yang ada pada tiap hari setelah penjualan
selesai, setelah tiga hari sekali melakuakan pengecekan barang mana barang yang habis dan mana yang perlu untuk melakukan pembelian
barang kembali. Tidak ada simbol-simbol khusus dalam pencatatan keuangan
tersebut. Pengelola juga mencatat pelanggan yang berhutang. Hal tersebut dilakukan agar pengelola selalu ingat transaksi yang bagi pelanggan yang
berhutang. Selain itu untuk mengingat pelanggan yang berhutang hal tersebut untuk mengecek apakah pelanggan yang berhutang tersebut sudah
melunasi hutangnya atau belum melunasinya.
5.7. Promosi Yang Digunakan Untuk Menarik Pelanggan
Ditengah persaingan yang makin ketat dari hari ke hari, maka harus ada upaya aktif dan inisiatif untuk menggaet pembeli. Salah satunya
dengan promosi. Semua unit usaha selalu melakukan promosi untuk menarik pelanggannya, hal itu dilakukan untuk menjaga kelangsungan
hidup usaha tersebut. Promosi yang dilakukan biasanya telah memiliki anggaran tersendiri. Hal tersebut adalah sesuatu yang wajar terjadi
khususnya pada unit usaha yang berskala besar. Kondisi berlawanan dengan unit usaha yang berjenis UKM
khususnya dalam tingkatan industri kecil rumahan. Unit usaha yang berada dalam golongan ini biasanya tidak menggunakan penganggaran seperti hal
tersebut.
Cara promosi yang dilakukan oleh unit usaha tersebut berada dalam golongan ini lebih cenderung memberikan pelayanan lebih dan
hadiah. Seperti pemaparan oleh pemilik counter pulsa sebagai berikut : “……….untuk sekarang udah tidak ada biaya promosi yang
dikeluarkan,waktu awal pembukaan counter masih ada seperti biaya kalender yang diberikan pada pelanggan....”
Informan Sugiyono Begitu juga pemaparan yang mendukung jawaban dari informan
Sugiyono dikemukakan oleh pengelola : “.....gak ono biaya promosi. Narik pelanggan yo pelayanane seng apik,
gak mlete, menarik hati pelanggan biar merasa nyaman.
Informan Said Dari pemaparan kedua informan peneliti menyimpulkan bahwa
usaha yang dijalankan tersebut sekarang tidak ada biaya promosi yang dikeluarkan, hanya dengan memberikan pelayanan yang baik kepada
pelanggannya maka pelanggan akan merasa nyaman saat melakukan transaksi tersebut. Diawal pembukaan usaha tersebut ada biaya yang
dikeluarkan untuk menarik pelanggan yakni biaya kalender yang diberikan kepada pelanggan yang membeli pulsa ke counter itu untuk memancing
pelanggan sebagai pelanggan tetap. Hadiah tersebut tidak berlangsung lama karena pengusaha merasa
hanya dengan memberikan pelayanan yang baik bisa menarik pelanggan dan pelanggan bisa merasa nyaman saat membeli pulsa.
“promosi biasanya lebih kearah reward seperti pengumpulan point untuk ditukarkan bisa pulsa ato perdana. pengumpulan point biasa tiap
transaksi kita kasih nota disitu ada point 1 nanti berapa point 10 point
nanti ditukar apa gitu nanti tapi untuk sekarang media promonya dari spanduk yang dari operator itu aja.”
Informan Fajar Kebanyakan pemberian promosi berupa reward hadiah
berlangsung pada awal berdirinya counter dan hal tersebut tidak berlangsung lama. Hal tersebut dilakukan untuk menarik pelanggan untuk tetap menjadi
pelanggan dicounter pulsa tersebut. Dalam analisis data yang dilakukan terhadap dokumen
mengidikasikan bahwa promosi yang dilakukan oleh Bedjo Cell dengan menggunakan media promo dengan menggunakan spanduk operator.
5.8. Keterbatasan Peneliti
