5.3. Bauran Pemasaran Perusahaan 5.3.1. Produk
Product
Jenis produk yang dihasilkan oleh perusahaan berupa kegiatan event seperti pameran, seminar, peluncuran produk dan hiburan seperti konser musik,
olahraga, dan gathering. Produk tersebut merupakan jasa yang memiliki sifat tidak berwujud yang memberikan nilai kepada konsumen, hanya klien yang dapat
merasakannya. Produk tesebut dapat dirasakan oleh konsumen pada saat kegiatan tersebut dilaksanakan. Perusahaan berusaha untuk menyiapkan produk yang
diharapkan oleh klien ketika mereka akan menggunakan jasa perusahaan seperti mempersiapkan semua kebutuhan dan kelengkapan yang diinginkan oleh klien.
5.3.2. Harga Price
Penentuan harga dalam penyediaan jasa event atau kegiatan menjadi masalah yang penting yang dihadapi oleh perusahaan. Selain melakukan
penentuan harga, pihak manajemen juga harus memperhatikan kemampuan klien dalam melakukan pembelian jasa event organizer. PT. Jasa Warsindo berusaha
untuk menawarkan harga yang menarik dan dan sesuai dengan kondisi pasar saat itu. Dalam hal ini, perusahaan menetapkan sistem penentuan harga setelah
melakukan survei, baik itu survei tempat, harga maupun survei supplier atau vendor untuk suatu acara. Konsumen melakukan pembayaran jasa pada saat event
selesai dilaksanakan, sebelumnya biaya ditanggung sepenuhnya oleh pihak PT. Jasa Warsindo, hal ini diharapkan akan memberikan kepuasan kepada konsumen
sehingga akan tercipta loyalitas dari konsumen kepada perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
5.3.3. DistribusiJaringan Place
Distribusi yang dilakukan oleh perusahaan merupakan kegiatan penyampaian produk jasa kepada konsumen. Dalam hal ini perusahaan secara
langsung menyampaikan produknya kepada konsumen melalui account executive. Seorang account executive memiliki tugas seperti meyakinkan klien, melakukan
network pemasaran dan presentasi produk jasa kepada calon klien. Dengan adanya bantuan seorang account executive yang dapat berkomunikasi dengan
klien dan mampu menawarkan produk secara jelas, maka proses penyampaian jasa dapat berlangsung dengan lancar.
5.3.4. Promosi Promotion
Program pemasaran yang dilakukan oleh PT. Jasa Warsindo tidak akan berhasil tanpa adanya promosi. Promosi merupakan salah satu cara untuk
mengkomunikasikan produk jasa perusahaan. Dalam melaksanakan promosi, perusahaan melakukan berbagai cara seperti menyediakan berbagai informasi
yang dibutuhkan oleh konsumen, membujuk konsumen akan kelebihan produk jasa perusahaan, dan mendorong konsumen untuk menggunakan jasa dari PT. Jasa
Warsindo. Promosi yang dilakukan bersifat langsung dan fokus kepada target pasar yang sudah ditetapkan yaitu perusahaan nasional, perusahaan multi nasional
dan event organizer nasional. PT. Jasa Warsindo melakukan promosi secara langsung melalui account executive yang dapat menginformasikan secara jelas
dan terperinci mengenai perusahaan. PT. Jasa Warsindo juga melakukan promosi ketika event yang diadakan berlangsung dan melalui media-media lainnya. Salah
Universitas Sumatera Utara
satu caranya adalah bekerjasama dengan media partner seperti Radio Kiss FM, Prambors, Delta FM, Harian Analisa, Waspada dan lain-lain.
5.3.5. Orang Personal
Orang-orang yang terkait dan terlibat didalam PT. Jasa Warsindo adalah karyawan perusahaan, supplier vendor, pengisi acara MC, Band, Dancer dan
lain-lain. Yang ikut serta dalam menyukseskan acara, selain itu untuk pelaksanaan acara perusahaan
menggunakan crew,
untuk membantu melakasanakan suatu event.
5.3.6. Proses Process
Dalam menciptakan dan menyampaikan produk jasa kepada klien, perusahaan menciptakan suatu proses yang menjelaskan sistem yang digunakan
oleh perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Proses bermula dari sebuah perencanaan plan yang dilakukan secara matang dan terperinci oleh
perusahaan. Berbagai rencana dikemukakan oleh setiap tingkat jabatan, baik itu rencana jangka pendek maupun jangka panjang. Proses berlanjut kepada
pendanaan fund, pendanaan pada tahap ini di tanggung sepenuhnya oleh perusahaan sebelum akhirnya dibayar oleh klien. Didalam pendanaan semua hal
dihitung dengan hati-hati agar tidak keluar dari rancangan anggaran belanja perusahaan. Selanjutnya adalah proses Decision keputusan, setelah rencana dan
anggaran ditetapkan, selanjutnya dilakukan pengambilan keputusan. Proses selanjutnya adalah pelaksanaan execution event oleh team.
Dalam pelaksanaan, PT. Jasa Warsindo harus memiliki inovasi yang baru dan daya kreativitas yang tinggi sehingga event yang akan ditawarkan memiliki nilai
Universitas Sumatera Utara
lebih dimata klien. Dalam proses pemesanan order, klien akan melakukan permintaan jenis event yang mereka inginkan sesuai dengan keinginan mereka.
Setelah pesanan dipenuhi oleh pihak PT. JASA WARSINDO maka perusahaan akan mendapatkan pendapatan revenue yang didapat dari klien melalui sistem
pembayaran. Proses selanjutnya adalah laporan keuangan financial report, laporan keuangan ini akan menyajikan seluruh pembiayaan perusahaan baik
keuntungan yang didapat maupun kerugiannya.
5.3.7. Produktivitas dan Kualitas
Dalam rangka peningkatan pelayanan kepada klien, perusahan meningkatkan profesionalitas karyawannya dengan melakukan berbagai
pengawasan dan pengarahan kepada setiap karyawannya. Selain itu, konsumen dapat memberikan saran atau kritik kepada perusahaan mengenai pemberian
pelayanan ataupun tentang komplain melalui alamat email perusahaan di smileorganizeryahoo.com.
5.3.8. Bukti Fisik Physical Evidence
Bukti fisik merupakan fasilitas pendukung yang memberikan petunjuk visual atau berwujud lainnya yang memberikan bukti atas kualitas jasanya. Setiap
kali PT. Jasa Warsindo memperkenalkan produknya, dengan mengajukan company profile kepada perusahaan-perusahaan atau konsumen. Company profile
yang ditawarkan berbentuk cd interactive dan juga berbentuk proposal. Selain itu, perusahaan juga mengirimkan account executive untuk membantu menjelaskan
dan mempresentasikan kepada konsumen mengenai produk jasa PT. Jasa
Universitas Sumatera Utara
Warsindo. Selain itu bukti fisik lainnya adalah dokumentasi event yang pernah dikerjakan oleh perusahan sebelumnya.
PT. Jasa Warsindo saat ini telah melaksanakan banyak event dan mempunyai beberapa perusahaan klien yang telah berulang kali menggunakan
jasa PT. Jasa Warsindo antara lain : PT. HM Sampoerna Tbk, PT. Smart Telecom Tbk, Deteksi Production, PT. Bintang Toedjoe, M-150, Mandiri Kartu Kredit,
Singapore Tourism Board, Malaysia Airlines dan lain-lain.
5.4. Bauran Promosi PT. Jasa Warsindo
