8
2.2. Kesadaran Merek
Kesadaran merek adalah kesanggupan calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa merek merupakan bagian dari
kategori produk tertentu [2]. Pada penelitian ini, yang dimaksud kesadaran merek adalah kesanggupan seorang mahasiswa untuk mengenali atau
mengetahui suatu Prodi yang ada di fakultas-fakultas UIN Jakarta. Tingkatan
kesadaran merek
digambarkan sebagai
suatu piramidasebagai berikut [3] :
Gambar 1. Piramida Brand Awareness
1. Unaware Brand tidak menyadari merek
Tingkat ini merupakan tingkat terendah dalam piramida kesadaran merek, dimana konsumen tidak menyadari akan suatu merek.
2. Brand Recognition pengenalan merek
Top of Mind
Brand Recall
Brand Recognition
Unaware Brand
9
Merupakan tingkatan minimal dari kesadaran merek. Tahap ini disebut tingkatan pengingatan kembali dengan bantuan added recall.
3. Brand Recall pengingatan kembali merek
Tingkatan ini disebut juga sebagai tingkatan pengingatan kembali merek tanpa bantuan unaided recall karena konsumen tidak perlu
dibantu untuk mengingat merek. 4.
Top of Mind puncak pikiran Top of Mind adalah brand awareness tertinggi yang merupakan
pimpinan dari berbagai merek yang ada dalam pikiran konsumen. Top of Mind menggambarkan merek yang pertama kali diingat responden
atau yang pertama kalil disebut ketika seseorang ditanyai tentang kategori suatu produk.
2.3. Reputasi
Reputasi merupakan suatu hal terpenting untuk bisa bertahan dalam menghadapi suatu persaingan. Reputasi dipandang sebagai sebuah penghargaan
yang tak ternilai harganya. Ada beberapa sumber yang mengartikan tentang reputasi, beberapa
diantaranya sebagai berikut : a.
Reputasi perguruan tinggi dikalangan akademis biasanya tergantung dari kualitas lulusnya, metode pembelajarannya, dosen-dosen pembimbingnya,
dsb [4].
10
b. Menurut Irfan Bachtiar R 2005, reputasi adalah bunyi pendapat orang lain
tentang karakter atau kualitas sebuah perguruan tinggi. Perguruan tinggi tersebut tidak bisa mengontrol pendapat orang lain tetapi bisa mengontrol
apa yang dilakukan dan akan menjadi bahan kesimpulan pendapat orang lain [5].
c. Reputasi perguruan tinggi didefinisikan sebagai persepsi seseorang terhadap
Kategori