4. Kebutuhan akan harga diri Esteem Needs. Semua orang memerlukan pengakuan atas keberadaan statusnya oleh orang lain.
Situasi yang ideal adalah apabila prestise itu timbul akan menjadikan prestasi seseorang. Akan tetapi tidak selalu demikian, karena dalam hal ini semakin tinggi
kedudukan seseorang, maka akan semakin banyak hal yang digunakan sebagai simbol statusnya itu.
5. Aktualisasi diri Self Actualization. Hal ini dapat diartikan bahwa dalam diri seseorang terdapat kemampuan yang
perlu dikembangkan, sehingga dapat memberikan sumbangsih yang besar terhadap kepentingan organisasi. Melalui kemampuan kerja yang semakin meningkat akan
semakin mampu memuaskan berbagai kebutuhannya dan pada tingkatan ini orang cenderung untuk selalu mengembangkan diri serta berbuat yang lebih
baik. Berdasarkan pendapat diatas maka saya mengatakan bahwa pada penelitian ini
motivasi merupakan aktifitas pegawai yang berkaitan dengan lima indikator yang tertera pada Tabel 3.1 operasional variabel penelitian yang dijadikan sumber atas
sepuluh quesioner yang diajukan dalam penelitian.
2.2.1.2. Manfaat dan Tujuan Motivasi
Seseorang akan merasa sangat dihargai atas kerja keras yang dilakukannya sebab pegawai yang telah merasa termotivasi akan menganggap suatu pekerjaan
menjadi sangat berharga dan mengerjakannya dengan senang hati serta bekerja keras.
Universitas Sumatera Utara
Artinya suatu pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik dan senang hati sesuai dengan standar yang benar dan skala waktu yang telah ditentukan.
Kepemimpinan dan motivasi merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Dalam kebanyakan hal, motivasi seorang individu akan timbul karena pengaruh
pemimpin yang efektif. Jadi Efektifitas kepemimpinan akan tampak bagaimana dapat memotivasi anggotanya secara efektif Sedarmayanti, 2007.
Mangkunegara 2005, juga mengemukakan bahwa terdapat 2 dua teknik memotivasi kerja pegawai yaitu: 1 Teknik pemenuhan kebutuhan pegawai, artinya
bahwa pemenuhan kebutuhan pegawai merupakan fundamen yang mendasari perilaku kerja. 2 Teknik komunikasi persuasif, adalah merupakan salah satu teknik
memotivasi kerja pegawai yang dilakukan dengan cara mempengaruhi pegawai
secara ekstra logis. Teknik ini dirumuskan dengan istilah “AIDDAS” yaitu Attention
perhatian, Interest minat, Desire hasrat, Decision keputusan, Action aksi atau tindakan, dan Satisfaction kepuasan. Penggunaannya, pertama kali pemimpin harus
memberikan perhatian kepada pegawai tentang pentingnya tujuan dari suatu pekerjaan agar timbul minat pegawai terhadap pelaksanaan kerja, jika telah timbul
minatnya maka hasratnya akan menjadi kuat untuk mengambil keputusan dan melakukan tindakan kerja dalam mencapai tujuan yang diharapkan oleh pemimpin.
Dengan demikian, pegawai akan bekerja dengan motivasi tinggi dan merasa puas terhadap hasil kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
2.2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi
Motivasi kerja diartikan sebagai sesuatu yang menimbulkan dorongan atau semangat kerja, atau dapat dikatakan pendorong semangat kerja. Menurut Mathis
dan Jackson 2002, beberapa faktor yang dapat mempengaruhi motivasi kerja adalah atasan, rekan kerja sarana fisik, kebijaksanaan dan peraturan, imbalan jasa uang dan
non uang, jenis pekerjaan, dan tantangan. Gouzaly 2000, menambahkan faktor-faktor motivasi kedalam dua
kelompok, yaitu: faktor eksternal karakteristik organisasi dan faktor internal karakteristik pribadi. Faktor eksternal karakteristik organisasi, yaitu: lingkungan
kerja yang menyenangkan, tingkat kompensasi, supervisi yang baik, adanya penghargaan atas prestasi, status, dan tanggung jawab. Faktor internal karakteristik
pribadi, yaitu: tingkat kematangan pribadi, tingkat pendidikan, keinginan dan harapan pribadi, kebutuhan, kelelahan, dan kebosanan.
2.2.2. Teori Tentang Kepuasan Kerja 2.2.2.1. Pengertian Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja merupakan sikap dalam diri seorang pegawai yang berkaitan dengan pekerjaan dan merupakan kecenderungan perilaku pegawai dalam
mengaplikasikan seluruh kemampuan kerja pegawai melalui sikap dan kondisi dalam bekerja demi mencapai tujuan akhir suatu organisasi untuk masa yang akan datang.
Beberapa pakar menyatakan kepuasan kerja yaitu : 1.
Menurut Kuswadi 2004, menyatakan bahwa ”Kepuasan karyawan merupakan ukuran sampai seberapa jauh perusahaan dapat memenuhi harapan karyawannya
Universitas Sumatera Utara
2. Menurut pendapat Robbins 2006, bahwa ”kepuasan kerja adalah sikap umum
individu dalam melaksanakan pekerjaannya. Pekerjaan membutuhkan interaksi dengan rekan kerja dan pimpinan, mematuhi peraturan-peraturan dan kebijakan
organisasi, memenuhi standart kinerja, dan hidup dengan suasana kerja yang ideal”.
3. Menurut Fathoni 2006, kepuasan kerja adalah sikap emosional yang
menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dapat dicerminkan pada moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Hal ini akan membuat para pegawai
termotivasi untuk bekerja dengan optimal yang pada akhirnya tujuan organisasi dapat terwujud dengan tingkat efisien dan aktifitas yang tinggi.
4. Menurut Tiffin 1958 dalam Sutrisno 2009, menyatakan bahwa
”Kepuasan kerja berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan sesama
rekan kerja”. Berdasarkan pendapat empat 4 pakar diatas maka saya mengatakan bahwa
pada penelitian ini kepuasan kerja merupakan aktifitas pegawai yang berkaitan
Universitas Sumatera Utara
dengan enam indikator yang tertera pada Tabel 3.1 operasional variabel penelitian yang dijadikan sumber atas dua belas quesioner yang diajukan dalam penelitian.
2.2.2.2. Implementasi Kepuasan Kerja
Seseorang cenderung bekerja dengan penuh semangat apabila kepuasan dapat diperolehnya dari pekerjaannya dan kepuasan kerja merupakan kunci pendorong
moral, kedisiplinan dan prestasi kerja pegawai dalam mendukung terwujudnya tujuan perusahaan Hasibuan, 2005.
Strauss dan Sayles1963 dalam Handoko 2001, menyatakan bahwa: Kepuasan juga penting untuk diaktualisasikan sebab jika seseorang tidak
memperoleh kepuasan kerja maka orang tersebut tidak akan mencapai kematangan psikologis yang akhirnya akan menjadi prustasi. Dalam keadaan
seperti ini maka sesorang akan cepat lelah dan merasa bosan, memiliki standart kerja yang rendah, sering melamun, emosi tidak stabil, sering tidak
masuk kerja, dan melakukan kesibukan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan yang menjadi tanggug jawabnya. Tetapi jika seseorang mendapat
kepuasan kerja biasanya memiliki tingkat disiplin dan kinerja yang lebih baik dan mampu berprestasi lebih baik. Oleh karena itu, kepuasan kerja memiliki
arti penting baik bagi karyawan maupun organisasi, terutama karena menciptakan keadaan positif di dalam lingkungan kerja perusahaan.
2.2.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
