dilihat secara parsial, variabel fokus pada pelanggan serta pendidikan dan pelatihan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja
manajemen dalam penelitian ini.
2. Yan Saputra Saragih 2008
Penelitian yang dilakukan oleh Yan Saputra Saragih berjudul Pengaruh Total Quality Management dan Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja
Manajerial Pada PT Perkebunan Nusantara III Persero. Variabel independennya adalah TQM. Variabel dependennya adalah partisipasi
anggaran. Jenis penelitian ini adalah assosiatif kausal. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Sampel dalam penelitian ini adalah 42 responden yang terdiri dari pegawai level
manajemen yang ada pada perusahaan tersebut. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan regresi sederhana dan regresi berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, pertama, TQM berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Kedua, partisipasi anggaran
berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial dimana terdapat hubungan yang tidak searah diantara keduanya. Ketiga, secara bersamaan
TQM dan partisipasi anggaran berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial.
3. Henny Zurika Lubis 2005
Penelitian yang dilakukan oleh Henny Zurika Lubis berjudul Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem
Dewi Maya Sari : Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT Super Andalas Steel, 2009
USU Repository © 2008
Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderating Studi Empiris Perusahaan Manufaktur di Kawasan Industri Medan. Variabel
independennya adalah TQM. Variabel dependennya adalah kinerja manajerial dan variabel moderatingnya adalah sistem pengukuran kinerja.
Pengumpulan data dilakukan dengan mendistribusikan 165 buah kuesioner. Respondennya tersebar dalam 55 perusahaan. Dari 102
kuesioner yang diterima kembali, hanya 97 yang dapat diolah. Hasil pengujian menyatakan TQM berpengaruh signifikan terhadap kinerja
manajerial sedangkan interaksi antara TQM dan sistem pengukuran kinerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja manajerial.
4. I Made Narsa dan Rani Dwi Yuniawati 2003
