BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah assosiatif kausal, dimana terjadi hubungan sebab akibat diantara dua variabel yaitu variabel dependen dan variabel independen.
Jika variabel dependen dijelaskan atau dipengaruhi oleh variabel independen tertentu, maka dapat dinyatakan bahwa variabel X menyebabkan variabel Y.
Dalam penelitian ini variabel independennya adalah TQM dan variabel dependennya adalah kinerja manajerial.
B. Jenis Data Dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder.
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden atau narasumber. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuesioner yang diisi oleh seluruh manajer pada perusahaan. Instrumen dalam kuesioner dikembangkan oleh berbagai pihak yang dirangkum
oleh Mas’ud 2004. 2. Data sekunder, yaitu data olahan yang diperoleh dari perusahaan, antara
lain: a. sejarah perusahaan,
b. struktur organisasi perusahaan.
Dewi Maya Sari : Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT Super Andalas Steel, 2009
USU Repository © 2008
C. Teknik Penentuan Sampel
Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti dan terdiri atas sejumlah individu, baik yang terbatas maupun tidak terbatas. Populasi penelitian ini adalah
karyawan pada middle management level dan low management level pada PT Super Andalas Steel yang berjumlah 36 responden. Sampel penelitian ini adalah
seluruh populasi penelitian. Menurut Erlina 2007: 72, jika peneliti menggunakan seluruh elemen populasi menjadi data penelitian, maka disebut
sensus, jika sebagian saja disebut sampel. Dengan demikian metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sensus. 36 responden yang dijadikan sampel
adalah sebagai berikut: Manajer
7 orang
Wakil Manajer 7 orang
Kepala bagian 3 orang
Wakil kepala bagian 3 orang
Supervisor 16 orang
36 orang
D. Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data primer yang berupa kuesioner, penulis melakukan beberapa langkah, yaitu:
1. memberikan kuesioner kepada seluruh responden,
2. mengumpulkan kuesioner yang telah diisi oleh seluruh responden.
Data sekunder yang berupa sejarah perusahaan dan struktur organisasi perusahaan didapatkan langsung dari perusahaan.
Dewi Maya Sari : Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT Super Andalas Steel, 2009
USU Repository © 2008
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 1. Variabel Bebas independent variable
Kategori