16. Bagaimana cara mengetahui jumlah tagihan dari penggunaan FlexiMilis? Cara mengetahui jumlah tagihan dari penggunaan FlexiMilis dengan
mengecek pada detail tagihan pemakaian bulan yang bersangkutan melalui notifikasi delivery report.
17. Bagaimana dan dimana pelanggan dapat melakukan penyampaian keluhan terhadap layanan FlexiMilis?
Pelanggan dapat menyampaikan keluhan terhadap layanan FlexiMilis dapat menghubungi Plasa TELKOMFlexi Center terdekat atau Contact Center
147.
H. Solo Youth Heritage SYH
Solo Youth Heritage SYH adalah suatu organisasi pemuda cinta budaya yang berada di wilayah Kota Solo. Anggotanya merupakan para mantan Liaison Officer LO
saat event World Heritage Cities Conference and Expo WHCCE yang diselenggarakan oleh Pemerintah Kota Surakarta pada tahun 2008 silam. Untuk menyambung jalinan
silaturahmi dan ingin melanjutkan misi budaya, maka para mantan Liaison Officer ini membentuk suatu wadah organisasi yang bernama Solo Youth Heritage SYH.
Solo Youth Heritage ini merupakan suatu organisasi yang berupaya untuk melestarikan kebudayaan event organizer yang bergerak di bidang budaya khususnya
kebudayaan Jawa yang masih sangat kental di sistem kemasyarakatan di Kota Solo dalam kesehariannya. Seperti Paguyuban Putra Putri Solo, SYH merupakan organisasi binaan
Ibu Febri H. Dipokusumo. Jumlah anggota SYH pada awalnya 90 orang, persis seperti jumlah anggota LO
untuk WHCCE yang telah difasilitasi perangkat handphone dari Telkom Flexi. Dari
commit to users
situlah milis SYH terbentuk. Namun seiring jalannya waktu, anggota yang aktif baik yang aktif di milis dan aktif dalam organisasi berjumlah 30 orang anggota.
Satu syarat untuk masuk SYH adalah bahasa Inggrisnya harus bagus. Terlebih- lebih bisa menguasai bahasa lain seperti : Cina, Jepang, Jerman. Di SYH terdapat sistem
organisasi yang berbeda dengan organisasi lain. Keorganisasiannya mirip perusahaan. Ada departemen-departemen yang tiap bulannya sering bergerak. Pada dasarnya
keaktifan anggota diperlukan untuk memperoleh fasilitas-fasilitas.
commit to users
BAB III PENYAJIAN DATA
A. DATA RESPONDEN
Di dalam meyebarkan kuesioner kepada responden terpilih yang berjumlah 30 orang, sengaja peneliti menanyakan beberapa pertanyaan dasar sebagai sarana
pendataan responden sebagai media untuk menyaring responden mana yang layak direkrut dan mana yang tidak layak untuk direkrut. Pertanyaan-pertanyaan
tersebut adalah : 1 apakah responden menggunakan handphone dengan operator Flexi atau tidak
2 apakah Flexi merupakan handphone utama responden atau tidak 3 pendidikan terakhir yang telah ditamatkan responden
4 kelompok pengeluaran rata-rata per bulan rumah tangga responden Dari empat pertanyaan di atas, didapat hasil sebagai berikut:
1 apakah responden menggunakan handphone dengan operator Flexi atau tidak Dalam menanyakan responden menggunakan handphone dengan operator
Flexi atau tidak, terdapat dua pilihan jawaban yang dikoding ke dalam program SPSS 17 yakni kode 2 untuk jawaban ”Ya” dan kode 1 untuk jawaban ”Tidak”.
Dari 30 responden dari komunitas SYH yang direkrut peneliti, seluruhnya menggunakan operator Flexi sehingga seluruh anggota komunitas ini lolos
menjadi responden peneliti.
commit to users
