commit to user 8
2. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh yang signifikan secara parsial antara faktor merek, kemasan, pemberian label, kualitas, dan desain terhadap
keputusan pembelian kosmetik Wardah di Toserba Luwes Lojiwetan Surakarta
.
F. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan untuk mengembangkan pengetahuan di bidang pemasaran, khususnya manajemen pemasaran.
b. Hasil penelitian ini diharapkan dapat mendukung teori yang telah ada tentang atribut produk yang mempengaruhi keputusan pembelian.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi peneliti : penelitian ini sebagai sarana untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh di bangku perguruan tinggi.
b. Bagi konsumen : penelitian ini bermanfaat sebagai bahan pertimbangan mengenai faktor-faktor yang berhubungan dengan perilaku konsumen
sehingga dapat dijadikan sebagai dasar untuk membeli produk. c. Bagi pemasar : hasil penelitian ini diharapkan memberikan sumbangan dalam
pemikiran dalam memecahkan masalah yang dihadapi perusahaan terutama mengenai perilaku konsumen dalam keputusan pembelian.
d. Bagi kalangan akademis : penelitian ini diharapkan bisa menjadi referensi dalam melakukan penelitian yang sejenis.
commit to user 9
BAB II LANDASAN TEORI
A. Tinjauan Pustaka
Dalam suatu penelitian dibutuhkan suatu tinjauan pustaka yang di dalamnya berisi teori-teori yang melandasi penelitian tersebut. Teori dapat berupa
konsep-konsep, hukum-hukum dan prinsip-prinsip yang relevan dengan permasalahan yang akan diteliti.
1. Tinjauan Tentang Pemasaran
a. Pengertian Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstong 2008: 6 “Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang
kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya”. Sedangkan pengertian pemasaran menurut William J.
Stanton yang dikutip oleh Basu Swastha dan Irawan 2008: 5 adalah ”Suatu
sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang
dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial”.
Dari definisi tersebut di atas dapat diambil kesimpulan bahwa pemasaran merupakan proses dimana perusahaan melakukan kegiatan merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pelanggan.
b. Konsep Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstong 2008: 12 menyatakan bahwa “Konsep pemasaran adalah pencapaian tujuan organisasi tergantung pada pengetahuan akan
kebutuhan dan keinginan target pasar dan memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih baik daripada pesaing”. Konsep pemasaran dimulai dengan pasar
yang terdefinisi dengan baik, fokus pada kebutuhan pelanggan, dan
