1.5.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan
Menurut Ambar 2003:199 ada beberapa faktor yang mempengaruhi besar kecilnya produktivitas suatu instansi antara lain pengetahuan knowledge,
keterampilan skills, kemampuan abilities, perilaku attitude, dan kepribadian behaviors.
â1. Pengetahuan Knowledge. Pengetahuan adalah merupakan akumulasi hasil proses pendidikan baik yang diperoleh secara formal
maupun non formal yang memberikan kontribusi pada seseorang di dalam pemecahanmasalah, daya cipta, termasuk dalam melakukan
atau menyelesaikan pekerjaan. Dengan pengetahuan yang luas dan pendidikan tinggi, seorang pegawai diharapkan mampu
melakukanpekerjaan dengan baik dan produktif. 2. Keterampilan Skills Keterampilan adalah kemampuan dan
penguasaan teknis operasional mengenai bidang tertentu, yang bersifat kekaryaan. Keterampilan diperoleh melalui proses belajar dan
berlatih. Keterampilan berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk melakukan atau menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan yang bersifat
teknis, seperti keterampilan komputer, keterampilan bengkel, dan lain- lain. Dengan keterampilan yang dimiliki seorang pegawai diharapkan
mampu menyelesaikan pekerjaan secara produktif. 3. Kemampuan Abilities. Abilities atau kemampuan terbentuk dari
sejumlah kompetensi yang dimiliki oleh seorang pegawai. Pengetahuan dan keterampilan termasuk faktor pembentuk
kemampuan. Dengan demikian apabila seseorang mempunyai pengetahuan dan ketrampilan yang tinggi, diharapkan memiliki ability
yang tinggi pula. 4. Perilaku Attitude. Attitude merupakan suatu kebiasaan yang
terpolakan. Jika kebiasaan yang terpolakan tersebut memiliki implikasi positif dalam hubungannya dengan perilaku kerja seseorang
maka akanmenguntungkan. 5. Kepribadian Behaviors. Ketika karyawan telah mempunyai
knowledge, skills, abilities, dan attitude maka secara langsung perilaku mereka akan mencerminkan kepribadian mereka. Dengan
demikian perilaku manusia akan ditentukan oleh keempat faktor tersebut di atas sehingga dapat mendukung kerja yang efektif atau
sebaliknya. Dengan kondisi pegawai tersebut, maka produktivitas dapatdipastikan akan terwujud.â
Menurut Sukarna dalamKusriyanto1993:41, produktivitas kerja dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu :
a. Kemampuan dan ketangkasan karyawan
b. Managerial skill atau kemampuan pimpinan perusahaan
c. Lingkungan kerja yang baik
d. Lingkungan masyarakat yang baik
e. Upah kerja
f. Motivasi pekerja untuk meraih prestasi kerja
g. Disiplin kerja karyawa
h. Kondisi politik atau keamanan, dan ketertiban negara
i. Kesatuan dan persatuan antara kelompok pekerja
j. Kebudayaan suatu negara
k. Pendidikan dan pengalaman kerja
l. Kesehatan dan keselamatan pekerja karyawan
m. Fasilitas kerja
n. Kebijakan dan sistem administrasi perusahaan
Menurut Susilo 2000:162, produktivitas karyawan juga akan meningkat jikakeinginan-keinginan dan kebutuhan karyawan dapat terpenuhi antara lain :
a. Gaji atau upah yang baik b. Pekerjaan yang aman secara ekonomis
c. Rekan kerja yang kompak d. Penghargaan terhadap pekerjaan yang dijalankan
e. Pekerjaan yang berarti
1.5.2.3 Pengukuran Produktivitas Kerja Karyawan