Jadi jumlah jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang pimpinan mempertemukan pihak yang berkonflik
untuk mencari solusi terbaik adalah sama.
Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Menggunakan Tujuan
Yang Lebih Tinggi Untuk Menyelesaikan Konflik No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
4 15,38
2. Setuju
18 69,24
3. Kurang Setuju
0,00 4.
Tidak Setuju 4
15,38 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.19 diatas dapat diketahui bahwa terdapat 18 orang 69,24 responden yang menjawab setuju tentang pimpinan menggunakan tujuan-tujuan
yang lebih tinggi untuk menyelesaikan konflik. Sementara untuk jawaban setuju dan tidak setuju masing-masing di jawab oleh 4 orang 15,38 responden.
Sementara untuk jawaban kurang setuju dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang memberikan jawaban. Maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas
respoden setuju untuk pertanyaan pimpinan menggunakan tujuan-tujuan yang lebih tinggi untuk menyelesaikan konflik.
Berdasarkan hal diatas dapat disimpulkan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang
pimpinan menggunakan tujuan-tujuan yang lebih tinggi untuk menyelesaikan konflik adalah setuju.
4.1.2.2 Variabel Terikat Y Produktivitas Kerja Karyawan
Untuk mengukur variabel Produktivitas Kerja Karyawan digunakan lima indikator yang kemudian diubah menjadi 14 pertanyaan. Pada setiap pertanyaan
terdapat 5 pilihan jawaban, dimana responden diharuskan memilih salah satu pilihan jawaban yang disediakan. Jawaban karyawan akan disajikan bersamaan
dengan jawaban masyarakat untuk melihat perbandingannya. Berdasarkan jawaban responden dari kuisioner yang telah disebarkan kepada karyawan PDAM
Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan, maka diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kecakapan Dan Kesigapan
Karyawan Dalam Menyelesaikan Tugas No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
7 26,92
2. Setuju
13 50,00
3. Kurang Setuju
3 11,54
4. Tidak Setuju
2 7,69
5. Sangat Tidak Setuju
1 3,85
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.20 diatas diketahui bahwa hanya ada 1 orang 3,85 responden yang menjawab sangat tidak setuju tentang pernyataan kecakapan dan
kesigapan karyawan dalam menyelesaikan tugas. Sedangkan 2 orang 7,69 responden menjawab tidak setuju. Sementara responden lain yang menjawab
sangat setuju sebanyak 7 orang 26.92, dan 13 orang 50,00 responden lainnya menjawab setuju.
Jadi dapat disimpulkan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang kecakapan dan
kesigapan karyawan dalam menyelesaikan tugas adalah setuju. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan cakap dan sigap dalam menyelesaikan
setiap tugas kerjanya, baik itu karyawan yang bertugas di kantor maupun yang
bertugas ke lapangan.
Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Memiliki Keterampilan
Yang Tinggi Dalam Bekerja Termasuk Keterapilan Mengoperasikan Komputer
No. Responden
Jumlah orang Persentase
1. Sangat Setuju
6 23,08
2. Setuju
16 61,54
3. Kurang Setuju
3 11,54
4. Tidak Setuju
1 3,85
5. Sangat Tidak Setuju
0,00 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.21 diatas dapat dilihat bahwa sebanyak 6 orang 23,08 responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan karyawan
memiliki keterampilan yang tinggi dalam bekerja termasuk keterampilan mengoperasikan komputer. Sementara jawaban setuju dijawab oleh 16 orang
61,54 responden, dan 3 orang 11,54 responden menjawab kurang setuju. Jawaban tidak setuju hanya dijawab oleh 1 orang 3,89 responden.
Jadi dapat disimpulkan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang pernyataan bahwa
karyawan memiliki keterampilan yang tinggi dalam bekerja termasuk keterampilan mengoperasikan komputer adalah setuju. Ini berarti bahwa
mayoritas karyawan di PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan mampu mengoresikan komputer dengan cukup baik.
Tabel 4.22 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersungguh-sungguh
Dalam Menyelesaikan Setiap Pekerjaan No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
7 26,92
2. Setuju
18 69,23
3. Kurang Setuju
0,00 4.
Tidak Setuju 1
3,85 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.22 diatas dapat dilihat bahwa jumlah responden yang sangat setuju tentang pernyataan bahwa karyawan bersungguh-sungguh dalam
menyelesaikan setiap pekerjaan adalah 7 orang 26,92, sedangkan jumlah responden yang setuju adalah 18 orang 69,23, disusul dengan jawaban 1 orang
3,85 responden yang tidak setuju. Sementara untuk jawaban kurang setuju dan jawaban sangat tidak setuju tidak ada responden yang memberikan jawaban.
Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang pernyataan
bahwa karyawan bersungguh-sungguh dalam menyelesaikan setiap pekerjaan adalah setuju. Ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan memiliki
kesungguhan dalam menyelesaikan setiap pekerjaannya.
Tabel 4.23 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Selalu Memberikan Hasil
Yang Terbaik Dari Setiap Tugas Yang Dikerjakan No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
6 23,08
2. Setuju
16 61,54
3. Kurang Setuju
3 11,54
4. Tidak Setuju
0,00 5.
Sangat Tidak Setuju 1
3,85 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.23 diatas dapat dilihat bahwa jumlah responden yang menjawab setuju tentang pernyataan karyawan selalu memberikan hasil yang
terbaik dari setiap tugas yang dikerjakan adalah yang terbanyak, yakni 16 orang 61,54 responden. Sedangkan diurutan kedua adalah jawaban sangat setuju
yang dijawab oleh 6 orang 23,08 responden, diikuti jawaban responden yang kurang setuju sebanyak 3 orang 11,54 responden. Tidak ada responden yang
menjawab tidak setuju, dan 1 orang 3,85 responden menjawab sangat tidak setuju.
Dapat disimpulkan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan tentang pernyataan karyawan selalu
memberikan hasil yang terbaik dari setiap tugas yang dikerjakan adalah setuju. Ini berati bahwa mayoritas karyawan telah mampu memberikan hasil yang maksimal
dalam setiap tugas kerja yang dilakukan.
Tabel 4.24 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Akan Segera
Melaksanakan Setiap Tugas Yang Diberikan No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
7 26,92
2. Setuju
18 69,23
3. Kurang Setuju
0,00 4.
Tidak Setuju 1
3,85 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.24 diatas dapat dilihat bahwa terdapat 18 orang 69,23 responden yang menjawab setuju tentang pernyataan karyawan akan segera
melaksanakan setiap tugas yang diberikan. Kemudian sebanyak 7 orang 26,92 responden lainnya menjawab sangat setuju, disusul dengan jawaban 1 orang
3,85 responden yang menjawab tidak setuju. Sementara untuk jawaban kurang setuju dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang menjawab.
Dapat ditarik kesimpulan bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan setuju tentang pernyataan karyawan
akan segera melaksanakan setiap tugas yang diberikan, dan ini menunjukkan bahwa matoritas karyawan memiliki kesigapan dalam bekerja salah satunya
langsung melaksanakan setiap tugas kerja yang diberikan atasan.
Tabel 4.25 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Memberikan
Kontribusi Demi Kemajuan Perusahaan No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
8 30,77
2. Setuju
17 65,38
3. Kurang Setuju
1 3,85
4. Tidak Setuju
0,00 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.25 diatas dapat diketahui bahwa jawaban responden yang setuju tentang pernyataan bahwa karyawan bersedia memberikan kontribusi demi
kemajuan perusahaan adalah yang tertinggi dengan jumlah jawaban responden
sebanyak 17 orang 65,38. Sedangkan jawaban kedua tertinggi dengan jumlah responden 8 orang 30,77 adalah sangat setuju. Hanya ada 1 orang 3,85
responden yang menjawab kurang setuju, sementara untuk jawaban kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang memberikan
jawaban. Jadi kesimpulannya adalah mayoritas karyawan PDAM TirtanadiKota
Medan Kantor Cabang Padang Bulan menjawab setuju dan bersedia untuk memberikan kontribusi demi kemajuan perusahaan.
Tabel 4.26 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia
Betanggungjawab Dan Menanggung Resiko Atas Kesalahan Yang Diperbuat Dalam Bekerja
No. Responden
Jumlah orang Persentase
1. Sangat Setuju
5 19,23
2. Setuju
16 61,54
3. Kurang Setuju
2 7,69
4. Tidak Setuju
3 11,54
5. Sangat Tidak Setuju
0,00 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.26 diatas dapat dilihat bahwa hanya sebanyak 3 orang 11,54 responden yang tidak setuju dengaan pernyataan tentang
karyawanbersedia betanggungjawab dan menanggung resiko atas kesalahan yang diperbuat dalam bekerja. 2 orang 7,69 responden lainnya menjawab kurang
setuju, dan jawaban terbanyak responden adalah jawaban setuju, yang dijawab oleh 16 orang 61,54 responden. Kemudian jawaban kedua terbanyak adalah
sangat setuju, yang dijawab oleh 5 orang responden 19,23. Maka dapat disimpulkan bahwa jawaban kurang setuju tentang pernyataan
karyawan bersedia betanggungjawab dan menanggung resiko atas kesalahan yang diperbuat dalam bekerja adalah yang terendah. Hal ini membuktikan bahwa
mayoritas karyawan PDAM TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Padang Bulan bersedia bertanggungjawab dan menanggung resiko yang timbul akibat kesalahan
dalam bekerja.
Tabel 4.27 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Bersedia Ditugaskan Ke
Luar KotaKe Luar Daerah No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
5 19,23
2. Setuju
16 61,54
3. Kurang Setuju
3 11,54
4. Tidak Setuju
2 7,69
5. Sangat Tidak Setuju
0,00 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.27 dapat diketahui bahwa jumlah jawaban responden yang tidak setuju adalah yang terendah dengan jumlah responden yang menjawab
adalah 2 orang 7,69. Sedangkan jumlah jawaban responden yang terbesar adalah setuju, dengan jumlah responden yang menjawab sebanyak 16 orang
61,54 responden. Disusul dengan jawaban sangat setuju yang dijawab oleh 5 orang responden 19,23, dan jawaban kurang setuju yang dijawab oleh 3 orang
responden 11,54. Tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Dapat disimpulkan bahwa mayoritas jawaban karyawan PDAM Tirtanadi
Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan adalah setuju dengan pernyataan tentang karyawan bersedia ditugaskan ke luar kotake luar daerah apabila itu
sudah menjadi ketetapan perusahaan. Ini menunjuukan bahwa mayoritas karyawan akan mematuhi aturan dinas ke luar daerah yang telah ditetapkan oleh
PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan.
Tabel 4.28 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Menggunakan Waktu
Kerja Dengan Sebaik Mungkin Untuk Menyelesaikan Pekerjaan Dan Menggunakan Waktu Istirahat Untuk Berkumpul Dengan Rekan Kerja
No. Responden
Jumlah orang Persentase
1. Sangat Setuju
5 19,23
2. Setuju
20 76,92
3. Kurang Setuju
1 3,85
4. Tidak Setuju
0,00 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.28 diatas dapat dilihat bahwa jawaban responden yang terbesar untuk pernyataan tentang karyawan menggunakan waktu kerja dengan
sebaik mungkin untuk menyelesaikan pekerjaan, sementara saat waktu istirahat di kantor digunakan untuk berkumpul dan bercerita dengan sesama rekan kerja
adalah jawaban setuju yang dijawab oleh 20 orang 76,92 responden. Sedangkan jawaban terendah yang dijawab oleh responden adalah jawaban
kurang setuju yang dijawab oleh 1 orang 3,85 responden. Sementara 5 orang 19,23 responden menjawab dengan jawaban sangat setuju. Untuk jawaban
kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang menjawab.
Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PDAM TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Padang Bulan setuju dan telah menggunakan waktu
kerjanya dikantor dengan sebaik mungkin untuk menyelesaikan semua pekerjaan, sementara waktu istirahat di kantor untuk berkumpul dan bercerita dengan sesama
rekan kerja.
Tabel 4.29 Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketaatan Karyawan Dalam
Mematuhi Peraturan Perusahaan No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
10 38,46
2. Setuju
16 61,54
3. Kurang Setuju
0,00 4.
Tidak Setuju 0,00
5. Sangat Tidak Setuju
0,00 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.29 diatas, dapat dilihat bahwa tidak ada responden yang menjawab kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju untuk pernyataan
tentang ketaatan karyawan dalam mematuhi peraturan perusahaan. Sebanyak 10 orang 38,46 responden menjawab sangat setuju, dan sebanyak 16 orang
61,54 responden menjawab setuju. Maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas karyawan PDAM TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Padang Bulan yang
menjadi responden dalam penelitian ini setuju dan bersedia mematuhi semua pertauran yang ditetapkan perusahaan.
Tabel 4.30 Distribusi Jawaban Responden Tentang Keikhlasan Karyawan Dalam
Bekerja No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
0,00 2.
Setuju 7
26,92 3.
Kurang Setuju 7
26,92 4.
Tidak Setuju 12
46,15 5.
Sangat Tidak Setuju 0,00
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.30 diatas, dapat diketahui bahwa tidak ada satupun responden yang menjawab sangat setuju tentang pernyataan karyawan berpura-pura ikhlas
dan senang apabila diberikan pekerjaan, walau sebenarnya tidak. Sedangkan jawaban setuju dan kurang setuju masing-masing dijawab oleh 7 orang 26,92
responden, dan 12 orang 46,15 responden lainnya menjawab tidak setuju mengenai pernyataan tersebut. Maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas
karyawan PDAM TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Bulan yang menjadi
responden dalam penelitian ini tidak setuju dengan penyataan karyawan berpura- pura ikhlas dan senang apabila diberikan pekerjaan, walau sebenarnya tidak.
Tabel 4.31 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kejujuran Karyawan Dalam
Bekerja No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
6 23,08
2. Setuju
17 65,38
3. Kurang Setuju
1 3,85
4. Tidak Setuju
1 3,85
5. Sangat Tidak Setuju
1 3,85
Jumlah 26
100 Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.31 diatas dapat dilihat bahwa masing-masing 1 orang 3,85 responden menjawab kurang setuju dan tidak setuju. Sedangkan
responden yang menjawab sangat tidak setuju tentang pernyataan karyawan akan berkata jujur apabila melakukan kesalahan dalam bekerja hanya 1 orang 3,85.
Sebanyak 17 orang 65,38 responden menjawab setuju, dan sisanya sebanyak 6 orang 23,08 responden menjawab sangat setuju.
Dapat disimpulkan bahwa mayoritas karyawan PDAM Tirtanadi Kota Medan Kantor Cabang Padang Bulan menjawab setuju tentang pernyataan
karyawan akan berkata jujur apabila melakukan kesalahan dalam bekerja, yang artinya mayoritas karyawan akan berkata jujur apabila melakukan kesalahan
dalam bekerja.
Tabel 4.32 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Mampu Bekerjasama
Dengan Sesama Rekan Kerja Maupun Dengan Rekan Kerja Dari Divisi Lain
No. Responden
Jumlah orang Persentase
1. Sangat Setuju
8 30,77
2. Setuju
18 69,23
3. Kurang Setuju
0,00 4.
Tidak Setuju 0,00
5. Sangat Tidak Setuju
0,00 Jumlah
26 100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Dari tabel 4.32 diatas diketahui bahwa terdapat 18 orang 69,23 responden yang menjawab setuju tentang pernyataan karyawan mampu
bekerjasama dengan sesama rekan kerja maupun dengan rekan kerja dari divisi yang lain. Sementara untuk jawaban sangat setuju dijawab oleh 8 orang 30,77
responden, dan untuk jawaban kurang setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju tidak ada responden yang memberikan jawaban.
Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas karyawan PDAM TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Padang Bulan setuju dan memiliki kemapuan kerjasama
yang baik dengan sesama rekan kerjanya maupun dengan rekan kerja dari divisi yang lain.
Tabel 4.33 Distribusi Jawaban Responden Tentang Karyawan Lebih Memetingkan
Kepentingan Pribadi Dibanding Dengan Kepentingan Kelompok No.
Responden Jumlah orang
Persentase
1. Sangat Setuju
2 7,69
2. Setuju
4 15,38
3. Kurang Setuju
9 34,62
4. Tidak Setuju
5 19,23
5. Sangat Tidak Setuju
6 23,08
Jumlah 26
100
Sumber : Hasil Penelitian 2015
Berdasarkan tabel 4.33 dapat dilihat bahwa jawaban untuk penyataan tentang karyawan lebih mementingkan kepentingan pribadi dibanding dengan
kepentingan kelompok adalah sebanyak 2 orang 7,69 responden menjawab sangat setuju, 4 orang 15,38 responden menjawab setuju. Sementara untuk
jawaban kurang setuju dijawab oleh 9 orang 34,62 responden, untuk jawaban tidak setuju dijawab oleh 5 orang 19,23 responden, dan sisanya sebanyak 6
orang 23,08 responden menjawab sangat tidak setuju. Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa mayoritas karyawan PDAM
TirtanadiKota Medan Kantor Cabang Padang Bulan kurang setuju dengan pernyataan tentang karyawan lebih mementingkan kepentingan pribadi dibanding
dengan kepentingan kelompok, dan ini menjelaskan bahwa mayoritas karyawan lebih mendahulukan kepentingan kelompok dibandingkan dengan kepentingan
pribadi mereka.
4.2 Interpretasi Data Variabel Penelitian
Interprestasi data variabel penelitian secara keseluruhan untuk masing- masing variabel penelitian dapat dilakukan setelah terlebih dahulumelakukan
klasifikasi terhadap data tersebut menggunakan teknik penentuan skor, yaitu berdasarkan nilai-nilai jawaban responden. Menurut Sugiyono 2005:213, adapun
skor untuk masing-masing jawaban yang digunakan untuk mengklasifikasikan data tersebut adalah:
1. Untuk alternatif jawaban “a” diberi skor tertingi = 5
2. Untuk alternatif jawaban “b” diberi skor tinggi
= 4 3.
Untuk alternatif jawaban “c” diberi skor sedang = 3
4. Untuk alternatif jawaban “d” diberi skor rendah
= 2 5.
Untuk alternatif jawaban “e” diberi skor terendah = 1
Kemudian untuk menentukan kategori jawaban responden terhadap masing-masing alternatif apakah tergolong sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah,
sangat rendah, maka dapat ditentukan kelas intervalnya, dengan cara sebagai berikut:
Banyaknya bilangan Skor tertinggi-Skor terendah
Maka diperoleh: 5
− 1 8
= 0,80 Dengan demikian dapat diketahui kategori jawaban pada masing-masing
variabel yaitu : a.
Skor untuk kategori sangat tinggi = 4,21-5,00
b. Skor untuk kategori tinggi
= 3,41-4,20 c.
Skor untuk kategori sedang = 2,61-3,40
d. Skor untuk kategori rendah
= 1,81-2,60 e.
Skor untuk kategori sangat rendah = 1,00-1,80
Selanjutnya untuk menentukan jawaban responden tergolong sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah, dan sangat rendah, maka jumlah jawaban responden
akan ditentukan rata-ratanya dengan membagi jmlah pertanyaan. Dan hasil pembagian tersebut akan dapat diketahui jawaban responden teramasuk kedalam
kategori yang mana. Berikut adalah penjelasan mengenai manajemen konflik sebagai variabel X dan juga produktivitas kerja karyawan sebagai variabel Y.
4.2.1 Variabel Bebas X Manajemen Konflik