NILAI
Peduli, jujur, mengupayakan yang terbaik, kerjasama, profesionalisme yang disiplin.
2. Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur organisasi perusahaan menggembarkan distribusi tanggung jawab, pembagian kerja, wewenang, otoritas dan akuntabilitas
pertanggungjawaban seluruh pihak atau departemen dalam satu organisasi. Struktur organisasi merupakan salah satu faktor yang turut
mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dengan adanya struktur organisasi, maka
dapat diketahui wewenang dan tanggung jawab setiap pihak yang menduduki jabatan tertentu sesuai dengan struktur organisasi yang ada.
Struktur organisasi PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk DSP Sei Sikambing secara garis besar dapat dilihat sebagai berikut :
a. Pimpinan Cabang Unit Manager Berperan sebagai traffic control di unit DSP terhadap aspek
sales, credit, operational, dan collector. 1
Sales a
mengelola Sales Officer SO dan Relationship Officer RO untuk mencapai target pencairan dan nasabah baru
dengan tetap menjaga kualitas kredit,
Universitas Sumatera Utara
b memastikan disiplin proses penjualan, dilakukan dengan
benar sesuai dengan standar perusahaan, c
melakukan pembinaan terhadap karyawan guna mendukung pencapaian target,
d membantu SO membangun jaringan komunitas.
2 Credit
a melakukan pembinaan dan monitoring guna memastikan
inisiasi kredit sesuai dengan kebijakan kredit yang berlaku,
b menyetujui permohonan kredit untuk nasabah
perorangan, c
memberikan rekomendasi persetujuan kredit untuk permohonan kredit kepada Cluster Manager,
d bertanggungjawab atas kualitas kredit di unitnya.
3 Operational
a melakukan pembinaan dan monitoring kepada Teller dan
Operational Officer OO dalam menjalankan prosedur operasional sesuai dengan sistem dan prosedur
operasional yang berlaku, b
bertanggungjawab atas infrastruktur unit DSP dan pemeliharaannya,
c bertanggungjawab atas penyediaan laporan yang akurat
dan berkala.
Universitas Sumatera Utara
4 Collector penagihan
melakukan pembinaan dan monitoring guna mengoptimalkan hasil collection dengan memastikan disiplin proses dilakukan
dengan benar.
b. Credit Officer bertanggung jawab terhadap : 1
pendaftaran formulir aplikasi permohonan kredit, 2
melakukan proses kredit sesuai dengan kebijakan kredit, 3
penyelidikan informasi negatif calon debitur, 4
membuat rekomendasi persetujuan kredit, 5
mempersiapkan dokumen pengikatan dan proses pencairan kredit,
6 mematuhi prosedur dan kebijakan kredit SEMM Self
Employed Mass Market. c. Operational Officer memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai
berikut : 1
membantu Unit Manager dalam pelaksanaan rencana kerja tahunan, rencana operasional dan pelayanan dengan mengikuti
aturan compliance dan control serta menjalankan dan mengikuti rencana kerja tersebut,
2 bertanggungjawab penuh terhadap kegiatan operasional di unit
dan dapat membantu memberikan solusi terhadap permasalahan operational serta memonitor penyelesaiannya
berkoordinasi dengan CICO,
Universitas Sumatera Utara
3 melakukan authorized dan pemeriksaan harian untuk beberapa
laporan NCBS yaitu : CIF, Pembukaan rekening, Annex file, LOB, Cash Position Report, Non Cash Position Report,
Thumbpad Log, Mobile EDC Log, Neraca, Rugi Laba, LBV dan Rekening Perantara,
4 bertanggungjawab atas likuiditas kas di Unit, Test Key, Filling
dokumen dan perawatan gedung, membuat registrasi dan bertanggungjawab terhadap keberadaan inventaris kantor dan
ATK, warkat berharga yang berada di Unit serta memastikan proses CPU dan Collection telah dilakukan sesuai ketentuan
yang berlaku, 5
melakukan maintain debitur lancar dan DPD 1 – 30 setiap hari melalui proses CPU dan Collection yang dilakukan oleh Teller
sesuai target dengan memperhatikan strategi yang telah ditetapkan bersama dengan Unit Manager dan membuat
prioritas pembagian tugas untuk pencapaiannya.
d. Sales Officer SO memiliki tugas dan tanggung jawab sebaf=gai berikut :
1 mencapai target pencairan dan nasabah baru, 2 maintain account nasabah baru 1 tahun sejak dicairkan setelah 1
tahun diserahkan kepada RO dengan menjalankan aktivitas Customer Relationship Management,
3 cross Selling produk funding kepada nasabah, 4 mendukung Unit Manager melakukan pemasaran Danamon.
Universitas Sumatera Utara
e. Relationship Officer memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
1 mencapai target Top Up penambahan kredit nasabah, 2 maintain account nasabah baru 1 tahun sejak dicairkan
kurang dari 1 tahun dimaintain SO dengan menjalankan aktivitas Customer Relationship Management,
3 cross Selling produk funding kepada nasabah, 4 monitor dan collect pembayaran pinjaman DPD 16 – 30,
5 monitor portfolio pinjaman, 6 collect pembayaran rutin dari nasabah,
7 collect pembayaran tunggakan, 8 mendukung Unit Manager melakukan pemasaran Danamon.
f. Teller
1 Bertanggungjawab penuh terhadap proses pembukaan CIF dan rekening baru nasabah,
2 melayani nasabah dalam melakukan transaksi tunai maupun non tunai dengan baik dan benar sesuai dengan prosedur yang
berlaku, 3 melakukan proses Cash Pick – up dan collection sesuai
ketentuan yang berlaku, 4 melakukan pencocokan rekonsiliasi serta memastikan semua
transaksi sesuai dengan bukti transaksi, 5 membuat laporan harian,
Universitas Sumatera Utara
6 cross selling dan menjalankan service excellence, 7 melakukan maintain debitur lancar dan DPD 1 – 30 setiap hari
melalui proses CPU dan Collecton sesuai arahan yang sudah ditetapkan oleh OO dan Unit Manager.
3. Jenis-jenis Kredit
